2019年度电商运营方案.docx 18页

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  • 2019-04-27 发布
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    Word 版 本 的 资 料 ,下 载 后 可 随 意 编 辑 ! 2019年度电商运营方案 一、电商概念 什么是电商?电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。 电子商务常规可分为:B2B(企业—企业)、B2C(企业—个人)、C2C(个人—个人)、O2O(网上订货——线下取货或送货)等。 二、做电子商务的必要性 1、潜在市场容量巨大,互联网、移动互联网呈井喷式发展,中国互联网用户有6.49亿,移动互联网用户有7.9亿,规模巨大已经跃居全球第一; 2、时代发展的需要,青年人的消费习惯随着移动互联的普及发了变化,已由购物的时尚性转变为一种习惯性购买; 3、电商与传统渠道对比在顾客方面有很好的便利性、快捷性、价格低等优势,在企业方面市场启动门槛低、传播面广、复制性强等特点;   4、标志性强,电商渠道运作良好的企业在资本市场深受青睐,代表营销理念进步,而非是一家传统经营的企业。 三、经营目标 1、电商渠道2016年度至2018年度销售目标规划 年份 渠道 2015年实际 2016年目标 2017年目标 2018年目标 B2C平台电商 100万 350万 800万 1600万 B2C电视购物 150万 700万 1400万 O2O网购 145万 400万 600万 900万 O2O宅配送 3万 100万 200万 300万 合计 248万 1000万 2300万 4200万 2、电商2016年度总体销售目标:1000万元,(2015年实际销售额260万元,同比增长率280%)包括四种电商渠道,具体内容如下: B2C平台销售目标:350万元,包括天猫、京东等平台电商; B2C电视购物销售目标:150万元,包括东方购物; O2O网购销售目标:400万元,包括百度糯米、美团、大众点评; O2O宅配送销售目标:100万元,包括美团外卖、微店。 后附各渠道年度指标分解 四、渠道架构 五、组织架构 电商事业部组长: 电商事业部执行组长: 电商部组长:全面负责公司电商总体业务发展,协调平衡各渠道电商资源的配置、渠道的定位、产品组合、价格管控等宏观指导原则; 执行组长:全面负责B2C、B2B电视购物渠道销售业务,负责制定本渠道年度销售目标,组织架构、绩效考核、渠道策略、产品策略、价格策略、推广策略、流程制度等; 执行组长:全面负责O2O渠道电商平台销售业务,全面负责O2O渠道电商平台销售业务,负责制定本渠道年度销售目标,组织架构、绩效考核、渠道策略、产品策略、价格策略、推广策略、门店业务管控、货款回收、流程制度建设等 B2C组组织架构 六、人员配置 部门 岗位 2016年 2017年 2018年 B2C组 电商运营总监 1名 电商运营经理 1名 1名 2名 运营主管 2名 3名 6名 网络美工 1名 2名 2名 客服 3名 6名 15名 策划 1名 1名 1名 物流发货员 3名 5名 10名 小计 11名 18名 37名 O2O组 运营主管 1名 1名 平面设计 1名 1名 1名 小计 1名 2名 2名 七、经营方针 1、O2O电商经营方针:以“小投入,快发展,稳增长”为主导经营方针,充分结合公司现有产品、渠道、人力、费用资源等资源,紧抓市场机会,稳步实现电商业务快速增长。 2、B2C组2016年度经营方针:“聚资源,高投入,高成长,大电商” 为主导经营方针,在合理利用品牌资源的情况下,取得更大的市场份额。 八、B2C组运营策略 (一)市场策略: 要实现销售收入的大幅度增长,增强推广及渠道开发,扩大线上市场覆盖面及销售人群,进而提升销售,这是必然的选择。因此2016年为电商市场拓展年,要投入资金增强现有平台覆盖面,开拓新平台。对此应采取一下措施: 1、全部门必须以市场为导向,以销售为龙头开展经营和管理活动并制订相关激励政策; 2、整合公司各项资源,在2016年上半年,集中精力做好物流分仓,及新平台开发签约工作; 3、至少开发出3家分销平台,布局小的电商平台市场; 4、抓住重点节庆如双十一、双十二销售黄金时间的销售推广工作。 (二)产品策略 市场策略需要产品策略和价格策略的强力支撑和支持。 2016年电商的整体产品策略是“优质、平民价”,在保证产品品质的情况下,包材设计,原材料选择上,始终要围绕客户需求,以客户需求为出发点,降低单个产品利润,提升销量,占据更大的市场份额,从而为以后降低辅料及推广成本打下基础,实现利润最大化。 1、B2C渠道重点打造电商牛排系列产品,以速烹菜为主牛羊小包装为

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    • 内容提供方:仅此而已
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