沟通效率提升方案策划V101024.pptVIP

郑州日产机关联合团支部沟通效率提升项目 方案企划说明 2011-10-19 目录 活动概述 1 内容安排 2 准备事项及要求 3 后期效果反馈 4 活 动 概 况 陈 述 1 无人不会，是否深谙其道就是一门学问了 沟者，构筑管道也 通者，顺畅也 一个称职的CEO要具备的素质有两条： 首先是沟通的能力； 还有就是对人进行管理的能力。 乔尔玛·奥利拉 美国著名财经杂志《产业周刊》评选的全球最佳CEO 沟通，是企业管理的有效工具; 是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥;无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。 围绕沟通，解决现实工作中如下困扰： 准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾 找到从表象问题过渡到实质问题的手段 激励职工，形成健康、积极的企业文化 1 活动概述： 活 动 内 容 安 排 2 通过公司OA、报刊栏为、问卷调查的形式，发动团员收集当前沟通课题，并做成案例. 组织活动成员在公司外组织一场头脑风暴式的讨论，以PPT、视频，现场互动额方式进行思想洗礼 对前期收集的反映最集中的沟通上的课题进行案例剖析，必要时做情景模拟，形成解决对策，指导实践 以部门为单位开展活动成果的实践，逐步推广参与范围及扩大影响力，形成量化的效果报告. 前期预热 头脑风暴 现场解答 活动总结 2 内容安排： 沟通展现魅力 工作注意事项 沟通能力提升 活动形式 采用友好轻松的对话方式， 由主持人引出话题，激发场上讨论，场下提问参与。类似当前最流行的头脑风暴方法。 1. 主题明确 、目标集中 2. 禁止批评与中断别人发言 3. 广泛参与、各抒己见且鼓励启发言论 4. 记录各种讨论结果，给出结论 需要主持人对现场的把控能力很高，最好有一位现场指导的专家，来评判争议 2 内容安排： 活动核心-头脑风暴 QA 激辩 多媒体 以PPT、视频引出话题 代表辩论，现场点评 现场其他人提问并解答 2 内容安排： 情景再现及模拟 现场支持度统计 10. 1 ~ 10. 20 10. 21 ~ 10. 31 11. 01 ~ 11. 05 11. 06 ~ 11. 31 对活动的主题进行明确，确立核心成员，活动范围、场所及表现形式 对方案进行细化、报公司领导批准后开始前期准备活动，进行二次讨论，细节商定. 开始活动部署，采购相关器材、活动现场考察及活动材料的制作，人员具体分工，组织互动开展 活动回顾及总结、对明确的课题对策进行实践、并给出量化结果报告. 2 内容安排： 负责人 邀请嘉宾（部门领导） 其他 在职团员 总经办 财务部 新大学生 2011新入职团员 非团员 邀请专家 会场工作人员 核心成员 2 内容安排： HR部 IS部 监审部 经营计划部 活 动 准 备 事 项 及 要 求 3 3 准备事项 序号 日程 内容 执行人 1 10.26—10.27 问卷撰写 赖锋 2 10.28—10.31 课题搜集 胡婉婉 5 10.28—11.02 标语设计、制作 孙雯 6 10.28—11.02 沟通贴设计、制作 范玮 7 10.28—11.02 活动场地的确认 王宇科、孙雯 8 11.03—11.04 人员通知 孙雯 9 11.05—11.06 简报 孙雯 10 11.07—11.31 总结的数据收集 各部门 活 动 总 结 3 核心成员进行提出观点及问题 调查问卷 集中讨论 在实际工作中以体验的形式进行实践 将亲身体会形成文字性的材料 通过广播、OA形式进行宣传 收集沟通课题及典型案例 以回访的形式对课题是否解决 对可能发生的新的问题进行统计，分析 活动前 活动后 4 活动总结 量化分析 提升内容 效率性 准确性 技巧性 能使人觉得自己的话值得聆听 　　能使自己办事更加井井有条 　　　　能使自己感觉现能把握所做的事 能减少误解 正确地解释您所掌握的信息 给人留下的印象是容易听懂 能使人更乐于作答 根据适当的场合恰当地用词 自信的态度及合适的表达. 4 活动总结 活动前 活动后 ￥40 ￥100 ￥25 ￥10 ￥45 ￥55 根据实际工作所承担岗位及具体案例进行统计说明 效率 准确 技巧 Coordinate Depth in 3-D Settings. 4 活动总结 为美好的未来，我们要好好沟通！