关于企业文化建设的若干问题65434.ppt

* 关于企业文化建设的若干问题 主讲人：赵振华 一、企业文化的涵义、结构和特征 （一）文化的涵义 关于文化的含义，在理论界一直存在争议，如美国学者罗斯·韦勒在《文化与管理》中给出的文化定义是：“文化是某一群体的生活方式，所学到的行为的所有或多或少定型了的模式或结构，这些行为以语言和模仿为载体传给下一代。” 《辞海》（1979年）给文化下的定义是“文化从广义上来说，是指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义上来说，指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织结构”。 文化在中国古代指“文治和教化” 我们能够接受的定义是：文化是一种生活方式，它产生于人类群体，并被有意识或无意识地传给下一代。确切地说，在一种不断满足需求的试图中，观念、习惯、态度、习俗和传统在一群体中被确立并在一定程度上规范化。文化是明显的或隐含的处理问题的方式和机制。它使得一个民族在适应其环境及不断变化的条件时有别于其它。 ——摘自罗伯特·摩森等著《文化调和》 （二）企业文化的涵义 威廉·大内：《Z理论——美国如何迎接日本的挑战》认为：“传统和气氛构成了一个公司的价值观，诸如进取、守成或是灵活——这些价值观构成了公司员工活动、意见和行为规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传”。 企业文化是企业在长期的生产经营活动中形成的为大多数员工恪守的代表企业发展方向的价值观念和企业精神。它由企业宗旨、共同的价值观、传统习惯、行为规范、规章制度等构成。企业文化的主要内容是讲求经营之道、培育企业精神、塑造企业形象。 物质文化 行为文化 制度文化 精神文化 （产品服务、包装设计、生产环境） （行为活动） （体制、机构、制度） （价值观） （三） 企业文化结构 （四）企业文化的特征 1、强调经济与文化的结合。联合国教科文组织的一项调查显示：文化因素在经济增长方式中占有50%以上的份额。 2、以人为本，以德为先。 3、倡导非强制手段。 4、提倡组织的团队精神 团队是由两个或两个以上的人组成的，通过人们彼此之间的相互影响、相互作用，在行为上有共同规范的一种界于组织与个人之间的一种组织状态。其重要特点是团队内成员间在心理上有一定联系，彼此之间发生相互影响。 团队精神：①员工对团队高度忠诚；②员工之间以及员工与领导之间相互信任。美国管理学家罗宾斯在其《管理学》一书中，将信任划分为5个方面即正直（诚实、可信赖）、能力（技术和处理人际关系的能力）、一贯性（可靠、行为可以预测）、忠实（维护和保全别人的面子）、开放（敞开心扉，与他人倾心交流，惠普的“走动管理”）③尊重；④充满活力与热忱；⑤不断进取。 二、企业文化的产生与发展 （一）企业文化的萌芽和产生——20世纪60、70年代。标志是：哈佛大学沃格尔《日本名列第一》。 （二）企业文化的形成时期——20世纪80年代初期。代表作有：《日本的管理艺术》、《Z理论》、《寻求最佳经营管理》、《企业文化》。 （三）企业文化的发展时期——20世纪80年代中后期。代表作有《重新塑造公司》、《美国企业精神》、《企业文化与领导》。 三、企业文化与企业管理的关系 1、管理是一种文化。管理活动是人类发展的重要组成部分，它广泛体现在社会文化活动中，并带有不同时期的文化特征。管理是一种文化，同时也以不同的方式创造不同的文化。企业文化随管理理论的发展而发展。 2、企业文化是一种管理手段。制度有直接约束力，而企业文化对员工的行为是一种无形约束。这种无形约束最终体现为行为准则。如大连亿达集团确立了“立意发展、追求卓越、以人为本、文化兴企”的企业理念。确立了“十要十不要”的亿达人的基本素质标准。 亿达人的“十要十不要” 要有仁者之心，不要损人利己； 要有义者之举，不要背信弃义； 要有礼者之表，不要庸俗粗鲁； 要有智者之才，不要不学无术； 要有贤者之智，不要贪图安逸； 要有诚者之实，不要虚情假意； 要有容者之怀，不要心胸狭隘； 要有勇者之气，不要畏难怕苦； 要有勤者之行，不要懒惰投机； 要有明者之见，不要黑白不分； 新机人三大纪律八项注意 新机职工个个要牢记,三大纪律八项注意; 第一对待企业要忠诚,企业利益时刻记心中; 第二热爱本职守纪律,争当旗手岗位立新功; 第三一切行动听命令,举一反三工作有创新 三大纪律我们要做到,八项注意切莫忘记了; 第一说话态度要和好,不讲粗话文明有礼貌 第二环境卫生要搞好,不乱吐痰杂物不乱抛 第三一切工作讲质量,得过且过坚决不能要 第四工作负责又高效,推诿扯皮一定杜绝掉 第五安全生产最重要,劳动保护千万要记牢 第六革新挖潜赌