听别人讲话有回音.docx

听别人讲话有回音 　　营销实战　　推销员要把推销做好，就要与人沟通得好。在沟通时，首先要学会倾听，其次学会说话，要以倾听为主，说话为辅。要当一个好听众，注意倾听他人说话，掌握人际关系中的沟通艺术。　　听别人讲话的十个秘诀　　所谓倾听，并不是单纯地运用耳朵去听，而是运用自己的眼睛，观察对方讲话时的动作、举止、神态、表情；运用自己的心灵，为对方的讲话作设身处地的构想；以及运用自己的大脑，去研究分析对方话语背后的动机和目的，这种耳到、心到及脑到的听，才叫倾听。　　六谦虚恭敬的神态　　一个人的神态是他内心世界的外在显现，我们在倾听对方讲话时，不仅要有良好的听辨能力，还要表现出洗耳恭听，虔诚恭敬的神态。　　一个良好的听众，他们通常具有良好的道德修养，较高的文化素养、谦虚的态度，在倾听客户讲话时，他们会保持一副谦虚而恭敬的神态，静静地聆听对方　　的倾述，从不表现出傲慢与急躁的表情，也不会武断粗暴地打断对方说话，并毕恭毕敬听完对方的讲话。　　七温文尔雅的举止　　俄国著名思想家车尔尼雪夫斯基说过：“您要想成为一个有修养的人，就必须具备三个品行——渊博的知识、思维的习惯和高尚的礼节。”　　在倾听对方说话时，要保持良好的气质，彬彬有礼的风度，富有礼貌的举止。慈祥和蔼的面容，优美动听的语言，优雅大方的举止，可以让你赢得他人好感与赞赏。　　八准确无误的判断　　美国保险推销大师班.费德文讲：“用三只耳朵去倾听，第一只耳朵倾听客户说些什么？第二只耳朵专门倾听他们不说什么？第三只耳朵细听准客户所想要说，却不知该说什么的话？”　　在聆听对方说话时，要做一个机智而敏锐的洞察力和准确的判断力，不会被个别枝节所吸引，也不会被表面语言所遮盖，能够判断出对方讲话的真实含义，最后有的放矢去亮出自己的观点，实现面谈的目的。　　九始终如一的微笑　　行销有四宝：“倾听、微笑、点头、赞美。”当你在倾听对方说话时，要面带微微笑意，频频点头示意。只有这样，他才会开诚布公，畅所欲言，甚至推心置腹。在面谈时保持始终如一的微笑是打开顾客心灵之窗的金钥匙。世界汽车推销大王乔.吉拉德说：“有两种力量非常伟大，一是倾听，而是微笑。有些推销员喋喋不休，上帝为什么会给我们两只耳朵、一张嘴？我想，意思就是让我们多听少说！世界上有60亿人口，如果我们能找到两大武器：倾听和微笑，人与人之间就会更加接近了。”　　十恰到好处地说话　　正如苏格拉底跟他学生讲得一样：“我只教你两门课，一门课是首先学会怎样闭嘴？另一门课是学会怎样开口？”　　倾听对方说话，是了解对方的最佳方式，通过倾听后再发表讲话，表达自己的思想，阐述个人的观点，才能做到主题鲜明，层次清楚，言必有据，言之有理。　　所以，人与人沟通时，要以倾听为主，说话为辅，以顾客为主，以自己为次，认真聆听，并在倾听时刻留心，才会有意想不到的收获。　　领域活动计划　　小二班陈玉雪　　语言活动：听别人说话一、活动目标：　　1、能安静的听别人讲话。　　2、能注意听别人对自己说话并作出回应。　　二、活动准备：　　物质准备：玩具若干。　　三、活动指导：　　1.点名　　引导语：今天老师来点名，看看那些小朋友来了。　　教师点名，故意说错两三个幼儿的姓名，看看幼儿的反应。　　提问：刚才念错了几个小朋友的名字，是那几个小朋友？你是怎么发现的？　　2.游戏“说说老师说的话”。　　玩法：将幼儿排成几个纵队，教师轻声对每组的第一幼儿说一句简短的话要求第一个幼儿轻声传给第二个幼儿，一直传到最后，由最后一个幼儿说出来。看看那个队说的最正确。　　3.你说我听。　　引导幼儿两三个一起自由交谈，注意提醒幼儿要安静倾听别人说话，当别人说话时眼睛要注视着说话的人，不能随便插嘴或打断别人说话。　　4.我说你做。　　教师布置一些任务给幼儿，引导幼儿倾听并完成任务。　　说说做做。幼儿自由组合，有一个幼儿提出任务，其他幼儿听到后完成任务。　　四、活动延伸：　　温馨贴士：活动过程中表扬认真、安静听别人说话的幼儿，提醒喜欢插嘴的幼儿，要等别人讲完后自己再讲。如果几个人都要说，应引导幼儿一个一个地讲，等别人讲完话自己再说，不能打断别人说话。　　一、整体解读　　试卷紧扣教材和考试说明，从考生熟悉的基础知识入手，多角度、多层次地考查了学生的数学理性思维能力及对数学本质的理解能力，立足基础，先易后难，难易适中，强调应用，不偏不怪，达到了“考基础、考能力、考素质”的目标。试卷所涉及的知识内容都在考试大纲的范围内，几乎覆盖了高中所学知识的全部重要内容，体现了“重点知识重点考查”的原则。　　1．回归教材，注重基础　　试卷遵循了考查基础知识为主体的原则，尤其是考试说明中的大部分知识点均有涉及，其中应用题与抗战胜利70周年为背景，把爱国