二○一五年第二期-(总第40期).docVIP

PAGE 15 - 二○一五年第二期 (总第40期) 一月三十日 信息动态 我行喜获“2014年度中国银行业安全管理 先进单位”和“浙江省文明单位”称号 近日，我行各项创建工作喜报频传，在中国银行业协会安全保卫专业委员会组织开展的创建“最安全银行”主题活动暨“双百”评选活动中，我行成功获评为2014 年度中国银行业安全管理先进单位,也是浙江农信系统唯一一家获此荣誉的单位。1月20日，总行安全保卫部相关人员出席了在北京召开的全国银行业安全保卫工作会议，并接受了表彰。这是我行始终严抓安全保卫工作，时刻紧绷“安全 与此同时，我行还被浙江省精神文明建设委员会命名表彰为“浙江省文明单位”，这是对我行扎实开展精神文明创建活动，不断提高员工文明素养，提升优质文明服务水平的充分肯定。近年来，我行致力于规范化服务工作和企业文化建设，主动履行社会责任，取得了较好的成效，也受到了社会各界的广泛好评。 【办公室 安全保卫部】 我行召开案件防控和舆情应对工作专题会议 1月23日上午，全省农信系统案件防控和舆情应对工作视频会议结束后，我行立即召开了案件防控和舆情应对工作专题会议，全面贯彻落实省联社金丽丽主任讲话精神，布置落实各项相关工作。来煜标董事长主持会议并讲话，总行领导班子、各部室负责人、各支行行长参加会议。 来煜标董事长在讲话中指出，金丽丽主任通报了有关案件，分析了当前案件防控和舆情应对工作面临的形势，提出了下一步工作的要求，措施很具体，目标很明确，任务很清楚，我们要深刻领会金丽丽主任讲话精神，认清案件防控和声誉风险面临的新形势，及时将会议精神传达贯彻到每个网点、每个员工，时刻绷紧案件防控和声誉风险这根弦，确保各项措施责任到人。他要求，要高度重视，提高认识。声誉风险是银行的生命线，当前面临的形势十分复杂，传统的信息传播方式正在发生改变，存在多向传播、多点互动、夸大传播的可能性，声誉风险发生的频率很高，监守自盗、操作失误、信息泄露、金融诈骗、行为失范等都可能引发声誉风险，对市场价值和经营业绩冲击十分明显，而且声誉风险具有突发性、不可预见等特点，更加难以管控，如果应对失当，极易造成声誉危机。因此，监管机构也非常重视，目前已将声誉风险纳入风险监管体系中，对银行的要求明显提高，我们绝不能掉以轻心。他进一步指出，要走出误区，正确应对。形成声誉风险既有内因，也有外因，内因是根源，外因是推动，案件防控和声誉风险管理具有关联性，声誉风险往往是由其他风险引发的，不能在事后被动管理，不要认为是配角，是听众，不要认为主要是舆情监测和媒体公关的事，不要认为仅仅是风险合规部和办公室的事，平时不重视，事后乱成团。每个岗位、每个个人都有相应责任，要管好一方水土，按照“日常监管、积极防范、及时化解”的管理思路，从日常工作抓起，哪里有漏洞、有瑕疵，及时应对处置，及时沟通协调，既要当好“消防员”，又要当好“安检员”，最大程度减少声誉风险发生的可能性。他强调，要落实责任，加强管理。总行成立案件防控和声誉风险管理领导小组，明确各单位一把手是第一责任人，总行合规风险部为案件防控和声誉风险责任牵头部室，总行办公室和其他各部室为配合部室，各支行、部门都要落实专门联系人员，各司其职，上下联动，密切配合。要牢记“平时多烧香、难时有人帮”这句话，总行相关部室要进一步完善有关制度，进一步明确细化责任，定期评估风险状况，组织各支行加强日常培训和预案演练，防患于未然。一旦发生负面声誉风险的苗头倾向，要主动防控，不躲不闪，实事求是，积极应对，按照舆情应对和突发事件应急处置的有关要求及时报告相关部门和领导，分工落实，妥善处理。 【办公室】 我行组队赴瓯海、苍南学习考察 1月15日至16日，傅兴法副行长、章明华副行长带领总行相关部室人员赴瓯海农商行和苍南农商行学习考察客户管理系统建设与经营管理目标考核等方面工作，进一步引导我行解放思想、拓宽视野、用心谋划、强力推进，共同抓好全行经营管理各项工作。 我行考察组一行分别与两家农商行展开了座谈交流，听取了两家行社在贷款增户扩面、客户经理走出去战略、社区银行建设、经营目标考核、客户管理系统建设等方面的经验介绍，我行相关部室人员与对口部室人员进行了深度的交流与讨论，了解好的做法，学习有效的营销策略。同时，还实地参观了苍南农商行营业部和农户贷款办贷中心，现场感受了该行主动营销、精准营销和精细化管理等方面的先进理念。 交流过程中，傅兴法副行长指出，两家行社在农户贷款推进、客户经理机制建设、服务渠道建设、精准营销策略等方面的很多经验、方法值得我行研究、学习。他强调，学习考察不能流于形式，要注重落地与执行，大家要立即行动起来，既要虚心借鉴他们的成熟经验，更要在消化吸收的基础上提出我行下一步的工作措施，打破安逸思想，明确方向，创新思维，把握好节奏和效率，从而扎实推