山东省邮电工程有限公司闫冰.docxVIP

如何进行质量管理 论无线工程项目的质量控制具体措施 随着我国通信事业的快速发展，XX通信网络的规模和容量不断扩大。同时，用户对XX通信网络的依赖程度也越来越高，对XX通信网络的业务质量也提出了更高的要求。而这一切都必须要有一个高质量的精品网络，才能满足客户的需求。近两年，国内三大运营商在无线网络上的投入都非常大，建设速度可以用“跳跃式”来形容。我们作为一家工程服务商，要想在竞争激烈的市场中生存发展，必须牢牢把握住企业的生命线——质量。下面，就结合具体的工程实例，谈一点我个人在质量控制方面的几点体会。 质量管理应该是整个项目组共同的责任，项目组的每个人都应该在不同时间、不同方面承担起质量管理的工作。在我公司承担的烟台XXWCDMA一期项目中，就有很好的体现。该项目规模较大，工期很紧，我公司承担着硬件安装、督导调测和网优的全面服务。为此，公司提前规划，成立了项目部，任命项目经理。同时，针对具体施工环节，设置了工程经理，主要负责工程施工人员的调配协调；设置了技术经理，主要负责督导调测人员的调度安排；设置了网优经理，主要负责网优方面的工作。项目部内部共同协作，完成质量控制的循环——事前控制、事中控制、事后控制。 工程正式开工前，即组织施工人员进行学习，通过事前培训，提高技术水平。设备到货后，立即组织示范站的施工。做示范站时，项目经理，工程经理，所有的督导人员、施工队长，以及厂家代表和XX网建、运维的主管全部到场。大家共同确认施工的规范标准和细节。之后，由工程经理负责出具示范站施工纪要，由相关各方共同签字确认，作为今后施工的依据。同时，针对不同类型基站，分别做了宏站与分布式站两个示范站，使每种产品都能有一个明确的施工规范。 工程实施过程中，督导对于工程质量的掌控就格外重要。要求督导每站必到，指导安装人员进行施工。施工过程中的重要环节，如加电、测试驻波比等，督导必须“旁站”。而工程经理和项目经理，除了完成协调调度的工作外，还要加强对督导的监控。因为站点太多，工程经理无法全部跑到。因此，站点照片就成了一种重要的监控手段。为了使照片能真实的反映现场情况，项目部在XX、厂家要求的照片规范框架之下，又制定了详尽的拍照细则。详细到每张照片应该照哪儿，应该体现哪个质量关键点，每张照片的大小，每个站点应该有几张等等。例如对于宏站的室内部分，要求不得少于15张照片： 序号 照片 体现的关键点 备注 1 机房外 站点名称，机房标志牌 没有标牌的用白纸写字，拍照 2 设备出厂标牌 机柜门内侧的合同号，设备类型 　 3 设备正面整体外观 设备位置，整体效果 不开柜门 4 设备正面单板面板 机柜单板，假面板，防静电手环 柜门全开 5 底座安装 底座固定点 　 6 机柜左上方出线口 电源线及标签 　 7 机柜正上方出线口 1/2馈线及标签 　 8 机柜右上方出线口 传输线网线出现口 　 9 柜内走线 传输线在柜内的走线及固定 　 10 线缆上架 线缆上走线架及转弯处 　 11 线缆布放 线缆在水平走线架上的绑扎 　 12 DDF侧 DDF侧接线端子及标签 如有多余2M头，需保护并拍照 13 传输设备侧 传输设备侧网线的接线端子及标签 　 14 开关电源侧 开关电源侧接线端子及标签 　 15 馈线连接处 1/2与7/8馈线连接、标签及避雷器 　 照片拍摄，相当于督导现场的自检，同时，也利于工程经理与项目经理对所有站点情况的掌握。除了照片，自检表也是现场质量控制的一个重要手段。任何站点施工完毕后，都要由督导填写自检表，并与施工队长共同签字，然后交工程经理存档。在今后检查中，如发现质量问题，可以回溯至具体的人员。 工程的事后控制，也是提高工程质量的重要过程。主要由项目经理和工程经理对完工站点进行抽检，根据现场情况，填写检查记录。并责成相关人员限期完成整改并对责任人进行相应处罚。同时，将检查中发现的问题，在项目部例会上进行通报——主要是避免其他施工人员/督导犯同样的错误，进一步提高整个项目部的质量水平。此外，网优人员的单站验证过程，也是对工程质量的一个检查。通过对天馈系统检查，包括方位角、俯仰角的测量，扇区顺序的验证等，如果有条件还要进入机房，对室内设备的安装进行检查，并将检查结果反馈给项目经理。 通过全体项目部成员的共同努力，烟台XXWCDMA项目在工期如此紧张的情况下，仍然保证了良好的工程质量，受到了客户的好评。