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就业与技术 詹姆斯·贝森 创新技术将工 在美国波士顿北部的安静物流（Quiet 永久的技术性失业吗？ Logistics ）配送中心里，一个机器人举起 令人惊讶的是，仓库及其他供应链 作者转移至新 一个架子，将其从仓库运送至工作站。 设施经理却纷纷表示，他们很难找到足 岗位，而非完 工作站的一位员工从架子中挑起一件物 够多的员工，至少找不到充足的能够使 品，放进运输箱里。在该配送中心，每 用新技术的员工。此外，他们认为这类 全将其取代 个机器人的工作量相当于1.5 个工人的工 技能短缺将在未来十年内持续存在。 作量。 新的“智能机器”正在彻底改变人 除了改变供应链，机器人及其他技 类的工作性质，但问题是如何改变。受 术从源头一路跟踪物品直至其抵达消费 人工智能驱动，新技术不仅在从事仓库 者手中，最大限度地降低了运送时间和 工作者的工作，还接管白领工作者和专 成本，并自动化文案工作等等。但是， 业人士的工作。自动柜员机接管了银行 这些技术会取代人类工作者，进而导致 营业员的工作；财会软件使记账工作实 现自动化。现在，计算机也能根据X 光 诊断乳腺癌，而且其对存活率预测的准 确度至少达到了一般放射科医生的水平。 这究竟对就业和工资意味着什么？ 有时，新技术会完全取代人类的工作， 但有时这些新技术又产生对新能力和新 岗位的需求。在一种情况下，新机器会 完全取代工作者，而在另一种情况下， 新机器仅仅将工作者转移至要求新技能 的不同岗位上。过去，我们有时要花费 数十年的时间来打造培训机构和劳动力 市场，以大规模开发重要的新技能。 政策制定者需要了解技术的发展方 向。如果技术取代 了工作者，他们就要 应对不断增多的失业和不断加剧的经济 不平等问题。但是如果技术带来的首要 问题是转移 ，那么他们的主要工作就是 开发具备新专业技能的从业人员。这两