观致汽车培训项目课件.pptx

目 录项目背景Contents项目整体思路及内容详解项目保障体系试讲课件公司简介项目背景行业背景：中国汽车市场从2009年开始销量增长放缓，中国自主品牌正在利用市场机会努力增加品牌知名度竞争形势：市场竞争很严峻，竞争品牌车型多而复杂，经销店利润大幅下滑，经销店员工流失率增加，经销店生存困难观致现状：2014年全年观致的销量为6867辆，至2014年底，全国观致经销店的数量大约为80家，平均每家经销店大概每月7-8辆的销量，经销店的生存状况并不乐观。少了销量的有力支撑，造成经销店人员流失严重数据来源：来自中国汽车工业协会项目背景对观致品牌的认识这个世界并不需要多一家汽车公司,而是需要一个不一样的汽车品牌自观致汽车成立之初，就致力于成为能在品质与安全性能上与国际品牌相抗衡的中国品牌创新服务追求卓越坚持品质设计驱动五星安全项目背景观致汽车的发展历程国家发改委核准观致合资公司成立规划产能为每年15万辆观致3上海车展首发公司已获得了超过300项专利观致品牌正式发布生产基地设在江苏常熟、研发中心在上海“e-观致”电商战略线上电商+线下经销商，双剑合璧2015.62011.112013.112007.12项目背景大部分经销商主要存在的问题经销商客流量少销售人员经验技能缺乏最终导致经销商销售状况不佳，整体销量偏低经销商销售人员流失率高经销商管理人员缺乏经验经销商常见问题分析项目背景对项目的理解提升项最终目标知识理念技巧态度提 升营销能力心 态目 录项目背景Contents项目整体思路及内容详解项目保障体系试讲课件公司简介项目整体思路提升岗位职业素养增强人员信心整体提升营销能力行之有效的系统培训系统性稳定性联动性务实性合理性项目整体思路多维培训方式集中授课全面初阶培训完善培训体系稳定、务实的培训体系实战演练与辅导重点进阶培训在线培训专家高阶培训岗位培训活动培训岗位认证在线培训项目整体思路岗位培训课前评估+课后考试理论知识：岗位胜任力详解；岗位业务知识巩固；工作流程与标准强化；岗位技能提升理论知识业务模拟演练业务模拟演练：工作流程与标准演练；岗位业务知识应用；岗位技能在演练中的体现案例分享与难点处理案例分享与难点处理：成功案例分享讲解；失败案例如何规避；在实际业务中的难点处理达成效果明确岗位职责，提升技能，统一认识标准工作流程运用到实际工作中有效规避工作中的风险，优化业务流程培训项目内容详解岗位胜任能力高级产品知识销售流程详解客户关系管理衍生业务提升销售大使岗位课程主动营销与销售技巧目的：明确岗位目标，增强销售大使信心强知识强，技能弱销售能力欠缺知识强，技能强销售能力强培训项目内容详解销售知识销售大使岗位课程知识弱，技能弱销售能力弱知识弱，技能强销售能力欠缺弱弱强销售技能心态、理念改变行为分析目的：从了解产品提升到灵活展示产品培训项目内容详解销售大使岗位课程会说会用会展示车身前脸大灯后视镜后方内饰颜色中控台空间仪表台后排座椅天窗防撞钢梁悬架车身稳定 系统气囊胎压监测泊车系统一键启动多功能 方向盘真皮座椅车载系统定速巡航发动机变速箱最高车速最大功率最大扭矩爬坡度目的：增强销售技能培训项目内容详解销售大使岗位课程TSSPSSP营销体系销售动作与时俱进过去固有心态理念追求销量单车利润忠诚度满意度12步8步目的：增强主动营销理念，加强主动营销技巧培训项目内容详解销售大使岗位课程目的：提升客户忠诚度培训项目内容详解销售大使岗位课程订单客户意向/有望客户成交/战败客户忠诚客户目标客户目的：提升获利水平培训项目内容详解衍生业务提升销售大使岗位课程存货融资二手车置换汽车金融车险续保售后延保新车出厂 进入下一循环车辆展示库存周转数据化营销新车出厂 车辆展示库存周转车险续保二手车质保全款销售全款销售进入下一循环贷款租赁集团客户二手车买卖二手车买卖质量保修车辆维修与保养零配件销售车辆保险延长质保维修保养零配件销售培训项目内容详解体验式培训为主导的业务模拟理论与实践紧密结合，将所学理论融入转化到实操实车演练情景模拟通过情景模拟环节，使学员对所学的知识从书面上的掌握到实际运用的转变讲师设置实车演练环节，促进学员全方位体验培训项目内容详解岗位胜任能力销售指标管理主动营销理念人员及团队管理销售经理岗位课程培训项目内容详解销售经理岗位课程心态、理念改变培训项目内容详解销售目标占有率销售毛利率整车销售周转率客户留档率库存呆滞率展厅成交率存销比试乘试驾率……销售经理岗位课程考核周期经销商简称未达标品牌提车差额季度累计目标完成率奖励损失1-2月XXXXA14台50%151952XXXXA36台75%110072XXXXA12台75%1009003月XXXXA11台0%55359XXXXQ63台0%31977销量目标定义/公式：完成量/目标量×100%数据来源：厂家下达任务参考值