2019年第5章-筛选与录用.ppt

如何进行面试前的准备工作 （3）面试考官的选择和培训 面试考官应具备广博的学识； 必须具备良好的个人品格和修养； 具有丰富的社会工作经验，能借助于工作经验的直觉来正确判断应聘者； 面对各类应聘者，能熟练运用各种面试技巧，控制面试的过程； 考官必须经过相关知识培训，了解组织状况和职位要求，这样才能帮助公司选出真正需要的人才。 如何进行面试前的准备工作 （4）熟悉应聘者履历 ①应聘者的基本情况，如年龄、性别、身体状况等。 ②教育和培训状况。包括应聘者所受教育和培训的深度与广度以及取得的成绩等。 ③工作经验。应聘者列举的曾任职务、时间、工作单位、工作职责、薪资以及离职原因等项。 ④具备的特殊知识。包括应聘者的技术专长、性格特征以及兴趣爱好等内容。 如何进行面试前的准备工作 （5）选择面试问题 标准问题：标准问题是一些常规性的问题，如“请你自我介绍一下”。 专业问题：专业性问题是将来到这个岗位工作应具备的基本的专业知识和专业能力，可根据工作规范来进行性设计。 如何进行面试前的准备工作 （6）安排好面试场所 面试场所应选择在相对独立、安静、不易受外界干扰的地方，室内要宽敞、明亮、通风、冷暖适宜、布置整洁，侯试室、面试室和考毕室要保持适当距离。 面试场所要考虑减少面试对象的心理压力，使之摆脱过多的心理负担。但有时也要注意适度的环境压力。 4、 面试的步骤 （1）致欢迎词； （2）请应聘者自我介绍 （3）针对履历表提问 （4）提问与工作内容相关的或与专业相关的问题 （5）提出互动问题 （6）告知对方何时可以得到通知 （7）感谢并圆满结束 5. 面试过程中的关键点 （1）建立相互信任的关系； （2）控制好面试过程 多听少讲 严格遵守面试的内容和程序 注意观察 掌握好面试的进度 （3）全面评价 面试评分主要包括：仪表气质、思维与表达能力、应变能力、责任感与成就欲、创新意识、领导决策能力、组织管理能力、行业特殊素质等。 面试过程中应注意的问题 （4） 整理面试记录 及时统计整理面试结果。然后对应聘者进行排序，最适合的一个正取，后面几个备取。 写好记录，通知人力资源部门及时安排新人到岗时间。 注意公司挑选的是最合适的人，而不是最优秀的人才，因为最合适的人才不一定是最适合部门工作的人员。 6、面试过程中应注意的问题 （1）简历并不能代表本人 （2）工作经历比学历更重要 （3）不要忽视求职者的个性特征 （4）让应聘者更多地了解组织 （5）要给应聘者更多的表现机会 （6）注意不忠诚和欠缺诚意的应聘者 （7）注意特殊人员 （8）慎重作决定 （9）面试考官要注意自己形象 7. 如何设计面试题目 （1）背景型题目设计 背景型题目指通过询问面试对象的学历、工作、家庭及成长背景等问题来了解面试对象的求职动机、成熟度和专业技术背景等要素的面试题型。 背景型问题侧重考察面试对象回答内容的真实性、逻辑上的连续性和合理性。 如何设计面试题目 （2） 智能型问题设计 智能型问题是通过询问面试对象对一些复杂问题或社会现象等的分析，来考察面试对象综合分析能力、逻辑思维能力、反应能力和解决问题能力的一种面试。 情景测试 　　你在职场中是不是一个受欢迎的人？职场中的一些细节透露出你有什么样的弱点？你的职场成熟度是高还是低？你的职场竞争力在哪里？什么样的职业可能更适合你？请关注“情景测试”栏目，花上几分钟测试一下，或许你会从中得到意想不到的启示。 　　你在某公司工作多年，一直没有得到提拔，好不容易有了次机会，正巧这时候有朋友劝你跳槽，你会怎么做？ 　　职场浮沉，你敢作最后一跳吗？ 　　在单位工作不顺意，原来都是在同一个起跑线上的朋友个个事业有成，甚至自己一手带出来的后辈都开始超越自己，走到了领导的行列，一年一度的干部选拔又开始了，这时昔日的朋友写信叫你辞职，趁最后的机会出去拼一把，你会： 　　A、辞职走人； 　　B、努力工作，为最后一次提升机会做好准备； 　　C、总结以往经验，认清形势，确定功夫在工作之外，你到领导家跑路； 　　D、顺其自然。 选A者： 　　生活很现实也很无奈，对于生活你已经有了很深刻的理解，对于过去，你能挥手而去，说明你的头脑还是清醒的，能够认清自身的形势。但是你的出走首先是对于现实的无奈和妥协，主要是有朋友帮助，所以你还是出于侥幸的心理，但关键时候能放手，这也是一种勇气，但愿你可以时来运转。 　　 　　选B者： 　　不知是太过愚钝还是忠于职守，多年来的失败都没能对你产生影响和教训，你还在想像着：假如有一个好的环境，你一定能够成就一番事业。在别人看来，你很坚强或者你很乐观，但内心的苦只有你自己知道，就像事情的结果一样，你知道是苦的也只能由自己品尝。 　　 　　选C者：