《市场营销学》》PPT课件.pptVIP

第一章 导论 （三）发展阶段 　　第二次世界大战后到60年代末期是市场营销学的发展阶段。第二次世界大战以后，市场营销学的研究，特别是美国对市场营销理论的研究进入了一个蓬勃发展的新阶段。提出了以消费者为中心的新的市场营销观念。 　　二次大战后，生产迅速发展，市场需求剧增，再加上科学技术的进步，资本主义生产有了较大的增长，市场一时出现了繁荣的景象。企业间的市场竞争也更加激烈。这种趋势必然地推进了市场营销学的研究进程。在这一阶段，市场营销研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切地结合起来。　　 第一章 导论 （四）完善阶段　　又称成熟阶段。20世纪70年代至今，市场营销的研究进入了一个新的发展阶段。随着现代科学的进步，不同的学科日益相互渗透，市场营销学已经与社会学、经济学、统计学、心理学等等学科紧密结合，成为一门很接近实际的应用科学。同时，它的研究内容也更为广泛，并且向纵深发展，更重要的是，自70年代始，随着研究内容的深入，市场营销理论更加完善，提出了许多新观点和思想。如“战略营销”的思想，“全球营销”的概念，以及1986年以后提出和重点强调的“大市场营销”、“网络营销”、“关系营销”和“服务营销”等概念。　　 第一章 导论 三、市场和市场营销的含义　　在其他学科里，我们曾接触到关于市场的定义，虽表述各不相同，但基本不脱离两种含义，一类是指商品交换的具体场所；另一类是指所有买卖双方交换关系的总和。总之，市场是由买卖双方，即需求和供给两个方面构成的。 　　在市场营销学里，由于研究的角度和目的不同，因而这里“市场”的概念也有所不同。市场营销学是站在卖方的角度来理解和运用“市场”这一概念的，因此市场通常仅指买方，即专指需求，而不包括卖方即供给一方。“一个市场是由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成”（菲利普.科特勒） 第一章 导论 市场营销是一个最基本、最重要的概念。市场营销是与现代社会化大生产和市场经济相关联的范畴，是一个随着企业市场营销管理实践的发展而发展、含义广泛的概念，随着社会经济的发展，人们对市场营销的认识也必然会不断深化。关于市场营销的解释有许多种，菲利普．科特勒教授对市场营销的解释得到众多专家的认同，他指出“市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程”。　　 第一章 导论 四、企业市场观念与发展　　企业营销观念即企业的经营指导思想或营销管理哲学，是企业在经营活动中所遵循的一种观念、一种导向。在西方国家工商企业的营系活动中，先后出现了五种营销观念，即生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会市场营销观念。　　 通过合理的状态检修设备实现对电力设备的在线检测的方法，可以帮助企业最快了解电力设备的实际运行状态，并准确掌握设备的运行参数或者线路的标准状态 《市场营销学》 成都电大教学处 本门课程的开篇导学 一、课程简介、学习本课的意义 二、课程的体系说明 三、学习资源介绍、资源的使用及其相互之间的关系 四、本课总的教学目标和教学要求 五、关于学习方法 一、营销学的研究对象和营销学意义上的市场 1.营销学出现的原因 A.产品绝对的供过于求（工业革命的结果） B.消费者的收入呈现长期稳定增长趋势。 一、营销学的研究对象和营销学意义上的市场 ?A.产品绝对的供过于求： ????????生产数量〈－－生产效率〈－－科技的发展 凯恩斯的经济学：其要点即在产品供过于求的情况下，要是供给和需求加以相配合、相适应就必须刺激需求。（最原始的刺激需求的方式——战争——强行推销） 一、营销学的研究对象和营销学意义上的市场 B.消费者的收入呈现长期稳定的增长的趋势。 消费者收入增长－－〉具有购买力－－〉生产者才有研究消费者需求的动力－－〉科技的发展“日新月异”－－〉劳动生产率提高－－〉消费者收入增长（循环往复促进整个社会的进步） 一、营销学的研究对象和营销学意义上的市场 2.营销学研究的对象、本质及目的 营销学这门学科（研究的对象）是站在生产者的立场上，研究如何使自己的产品到达消费者手中的全过程。——客户需求导向 产品即能够给人带来各种满足和享受的东西。 有形产品：看的见、摸的着的物质形态的产品。 无形产品：看不见、摸不着的物质形态的产品。 一、营销学的研究对象和营销学意义上的市场 3、营销全过程 第一个环节：市场调研（发现需求） 1.只可意会不可言传；——需求的不可把握性——市场调研的问卷设计的科学性。 2.言不由衷＜节俭、崇俭＞；——口头上的需求和消费者实际的购物行为有差异。 3.生产者自身的原因——能否具有适应市场的能力