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成本领先战略的风险：  风险之一就是成本优势的基础经常有被竞争对手夺 走的可能。劳动力成本低或技术优势被替代等。 第二个风险就是过于集中。由于过于注意降低成本，而忽略了顾客需求的重大变化。 第三个风险是虽然为客户提供了价格低廉的产品， 但在产品性能或服务方面却远远落后于采用差异化 战略的领先对手。 最后一个风险是此战略易于模仿。两个或者更多的公司都可能成功地使用这种方法，最后这些公司只能以一场毫无利润的价格战而告终。 建立在核心能力上的低成本才能具有持续性优势。 差异化战略（Differentiation?strategy） 在质量、服务、技术、商标形象等多个方面有意识地 创造与众不同的特色，让顾客感受到区别于竞争对手 的差异而取得竞争优势，利用差异化带来的较高价格 和收入弥补制造差别的追加成本的经营战略。 实现方式很多：设计或品牌形象、技术特点、外观特 点、客户服务、经销网络及其它方面的独特性不寻常 的特性、快速的技术革新和技术领先、与众不同的品位、工程设计和表现，等等 。 特色的选择必须有别于竞争对手，并且足以使溢价收 益＞标新立异的成本.产品的差异可以来源于许多途 径 风险 第一个风险就是客户可能并不看重您所创造的 差异性。对于以技术为导向的组织来说，这是 一个主要的风险。 第二个风险是公司产品的差异性随着时间推移而逐渐变得相对客户不那么重要 第三个风险公司虽然在创造明显优势方面取得 成功，但成本很高，客户有可能不愿意为这种 优势支付额外的费用。 第四个风险是公司可能会无法继续投资以维持 其差异性优势。 目标集聚战 略（Focus??strategy） 集中力量主攻某个特定的顾客群、某特定产品、某个细分市场或某个地区市场，利用高度专业化实现更高的效率、提供更好的服务取得竞争优势的战略。 该战略的前提：公司能以更高的效率、更好的效果 为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在更广阔范 围内竞争的对手。结果是：公司要么实现了标新立异，要么实现了低成本，或者两者兼得。 此战略是否可行取决于细分市场的规模和增长潜力是否足以支撑业务的长期发展。 对小企业有特殊意义。 风险 竞争者可能集中在更加狭窄的目标市场，使 原集中者不再集中。 狭窄市场中的顾客需求可能与整体市场中的 顾客需求逐渐趋同，从而使目标集聚战略的优势减弱或消失。 目标管理的概念与特点 目标管理是参与管理的一种形式 强调“自我控制” 促使下放权力 注重成果第一的方针 所谓目标管理就是指组织的最高管理层根据组织面临的形势和 社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标， 然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至每个员工根据上级 制定的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成的情 况作为各部门或个人考核的依据。 目标管理5大基本思想 1、企业任务必须转化为目标，管理人员必须通过这些目标对下级进行管理，从而保证企业总目标的实现。目标有定量和定性两种，譬如销售额、利润、回款率，工作现场清洁、搞好规章制度建设 2、目标管理是一种程序，即上下各级管理人员会同起来制订共同的目标，并进行目标分解。 3、每个人的分目标都完成了，企业总目标才能完成。 4、管理人员和工人自我指挥、自我控制。 5、企业管理人员依据分目标对下级进行考核和奖惩。 目标管理的过程：? ?? 目标管理是一个制定计划（确定工作目标和行动方案）——实施（采取行 动）——检查、总结、改进——下一个 目标……，这样一个循环、进步、提高的过程。? ?? 目标管理意味着由上而下地建立一个完 整的分级目标体系，围绕着实现各级目标开展活动的管理方式，使每一个员工的工作都目标明确并能支持上一级的目标实现。 目标设置理论  目标应该具有挑战性并能够达到。能够实现且具有一定难度的目标会给企业带来更好的绩效。 为什么这样确定目标方案?—这种方案能否实现？—怎样实现？—成本代价大小？—成果效益 如何？——是否最佳最优？ 制定分段目标：山田本一的经验 人们的普遍心理：为实现某一个目标工作到一定时间和程度，如果总是看不到绩效或成果，将会 产生焦躁不安和厌倦心理。 直接管理人员对下级工作的支持是完成目标的关键，不是用目标来威胁下级而是向下级说明工作的要求 目标管理的特点 1、目标明确、量化考核? 2、逐级授权、参与决策? 3、自我激励? 4、绩效回馈? 5、成果导向与过程管理的统一 目标明确、量化考核 ?? 整体目标应该体现企业的宗旨与发展战略? ?? 制定的任务目标应适当高于现实状况体现发展性，以起到激发工作热情的鼓励作用，同时又要保证其实现的可能性，避免目标过高屡屡落空挫伤积极性。? ?? 将任务目标层层分解，并转换为明确的多层次 指标体系，可定量考核与比较。? ?? 如：降低日常