《建筑工程竣工交付使后工程质量监管、整改与服务管理办法》.docVIP

四川房地产开发有限公司 PAGE8 / NUMPAGES8 关于审批、发布《建筑工程竣工交付后工程质量监管与服务管理办法》的请示 房产公司： 按照公司安排，我部已完成《建筑工程竣工交付后工程质量监管与服务管理办法》的编制，并吸收相关部门、专业人员的意见和建议，现已初步定稿。我部提请公司审批、发布执行。 妥否，请批示。 附件： 《建筑工程竣工交付后工程质量监管与服务管理办法》 工程管理部 二O一六年一月四日 建筑工程竣工交付使用后工程质量监管、 整改与服务管理办法（试行） 目 录 第一章 总则 第二章 应急维修工程分类 第三章 组织管理机构与智能部门职责 第四章 应急维修处理方式 第五章 罚则 第六章 附则 编制部门：工程管理部 编制时间：二O一六年一月五日 《建筑工程竣工交付使用后工程质量监管、整改与服务管理办法》（试行） 第一章 总 则 1.1 为了进一步做好建筑工程竣工交付后，工程质量监管、整改、服务等方面工作，规范工程质量监管、整改与服务流程、职责，不断提高富临品牌美誉度，提升业主满意度，特制定《建筑工程竣工交付后工程质量监管与服务管理办法》，以下简称本管理办法。 1.2 用词定义： 应急维修处：工程管理部下设的、具体负责建筑工程应急维修的职能机构。设置维修主管一名、维修员数名。 项目组：工程管理部派驻各个开发建设项目负责工程管理的职能机构。设置工程主管一名、专业工程师数名。 质量技术处：总师办下设的具体负责建筑工程施工质量、技术的职能机构。设置处长一名、专业工程师数名。 1.3 建筑工程竣工后质量监管与服务时限： 1.3.1 基础与主体工程：施工图设计的合理年限。 1.3.2 防水工程为五年，土建、装修、水电安装工程为两年，景观绿化工程为三年，其它工程为二年；合同另有约定的、以约定为准。 1.3.3 超过1.3.1-2条约定期限出现的质量通病与瑕疵，采取“一事一议”方式处理。 1.4 适用范围：公司开发建设的所有建筑工程项目。 第二章 应急维修工程分类 2.1 分类 2.1.1 第一类：土建、初装修、水电安装、钢结构、室外综合管网与附属设施、景观绿化工程等质普通量通病与瑕疵。 2.1.2 第二类：墙体裂纹、二次装修工程存在的普通质量通病与瑕疵。 2.1.3 第三类：路面裂纹，屋面、厨卫间、阳台、外墙渗漏等普通质量通病与瑕疵。 2.1.4 第四类：地基与基础变形及沉降、梁板楼地面裂纹、地下室及大面积渗漏等质量通病与瑕疵。 2.1.5 第五类：电梯与扶梯、弱电、智能化、亮化工程等质量通病与瑕疵。 2.1.6 第六类：自消、普消、通风系统等质量通病与瑕疵。 第三章 组织管理机构与职能部门职责 3.1 组织管理机构： 3.2 职能部门主要职责： 职责 部门 主要职责 备注 工程管理部 1、制定应急维修工作总体计划。2、指导和解决维修施工过程中出现的障碍和疑难问题。 应急维修处 1、负责维修施工的组织、实施和监督工作；配合质量技术处制定《维修整改方案》。2、负责维修施工的质量、进度和安全等的监管。3、负责与物业公司和业主的协调沟通，创造和谐的施工环境。4、负责收集、整理和反馈物业公司和业主提出的问题和建议。5、负责全过程资料的收集、传递和归档。6、负责质量问题维修施工后的组织验收工作。 项目组 1、参与2.1.4至2.1.6条问题《维修整改方案》的制定。2、负责维修施工过程中施工技术、质量的指导与监管。3、参加2.1.4至2.1.6条问题维修施工的验收工作，严把质量关。 质量技术处 1、负责查看现场、原因分析、责任划分等工作。2、负责制定《维修整改方案》。3、负责对维修施工质量、安全等进行监督和指导。4、参加2.1.4至2.1.6条问题处理的验收工作，严把质量关。 配合单位 （物业公司） 1、初次查看现场、取证，初步分析原因与责任。2、向应急维修处报修。3、配合应急维修处现场二次查看。4、做好与业主的沟通和联系，商确维修施工时段、周期等事宜。5、参加维修施工的验收工作。6、负责回访与情况反馈等工作。 配合单位 （监理公司） 1、参与2.1.4至2.1.6条问题维修整改方案的制定。2、参与维修施工过程中质量、安全的监管。 3.3 协调与配合 表1（特指2.1.1-3条） 责任部门 工作项目 牵头部门 参加部门 配合单位（部门） 现场勘查 应急维修处 质量技术处、项目组 物业公司 原因分析、责任划分 质量技术处 应急维修处 物业公司 《维修整改方案》 质量技术处 应急维修处 物业公司 施工监督与指导 应急维修处 质量技术处、项目组 物业公司 施工完工验收 应急维