08版标化-教员.docVIP

岗位职责 职责1:负责按照产品规范实施教学 职责2:负责所带班级的学员管理 职责3:负责按照产品要求提升授课能力 职责4:负责协助其他部门的工作 岗位事件总数 53(ACCP教员:42;BENET教员:39) 阶段性事件描述 岗位阶段 事件当量 事件编号 试用期员工(ACCP教员) 29 事件1-14、事件19、事件32-34、事件37-46、 试用期员工(BENET教员) 29 事件1-6、事件21-28,事件31-34,事件37-46,事件53 岗位事件 职责1:负责按照产品规范实施教学 事件1：讲授预科课程 打开条件：收到部门经理的新班开班教学人员安排通知立即打开 序号 步骤 步骤规范 标准 1 步骤1：接受任务 规范1：接收部门经理下达的预科授课任务通知 规范2：从教务那里获得班级课程表 规范3：从班主任那时获得学员信息 时间规范：至少授课前3天 标准1－1：明确下列预科授课任务信息 班级代号 班级类型 周课时 授课时段 班主任 机房、教室安排 标准2－1课程表和预科授课任务一致 标准3－1：班级信息，包括学员考勤登记表、学员座位表 标准3－2：学员档案 2 步骤2：了解预科学员 规范1：与班主任、咨询师等沟通 规范2：熟悉学员姓名 标准1－1：了解班级中听预科课程学员的年、学历、工作经验，计算机及英语水平，以及在读，待业，在职的比例 标准1－2：了解存在特殊情况的学员 学员基础好，报名时对学习有特别期望。例如：本科计算机专业学员，希望学到系统的软件项目管理方面的知识 学员基础差，报名时对学习有疑虑。例如：高中毕业无计算机基础，担心学不会。 标准2－1：对照学员档案和照片，熟悉学员姓名，确认学员名字的正确发音 标准2－2：开始授课前记至少5名学员的姓名，以及存在特殊情况的学员姓名 3 步骤3：准备预科课程 规范1：根据课程表确定要讲授的内容 规范2：按照准备理论课、准备实验课（准备上机课）事件准备预科课程 标准1－1：如果课程表安排的课时和预科教材的课时一致，按预科教材准备讲授的内容准备 标准1－2：如是课程表安排的课时少于预科教材的课时，根据听预科课程学员的情况调整授课内容 如果听课的学员计算机基础差，如：可从学员档案中判断，则减少课程中较难的内容 如果听课学员的计算机基础好，减少课程中较简单的内容 标准1－3：如果有基础好的学员（例如熟悉办公软件使用、有编程基础、熟悉Windows操作系等等），在预科基础上扩展知识点，例如：Word中可加入宏的应用讲解，使这部分学员知道不有不懂的知识，能有所收获 4 步骤4：实施预科授课 规范1：按照实施理论课、实施实验课（实施上机课）事件实施预科授课 规范2：实施预科授课过程中，关注学员的学习情况，尤其是存在特殊情况的学员的学习情况 标准1－1：讲解时一定要深入清出，增加案例、增加和学员的互动，增加演示，在课堂上解讲学员员的问题 标准：1－2重点培养学员的操作能力，训练学员的操作熟练度，严格按规范实施实验课（实施上机课），为后续学习奠定良好的基础 标准2－1：考勤和课堂纪律要佳的学员 不配合老师教学，爱说话 上课精力不集中，经常走神 上课鉴赏 发到，旷课，请假 标准2－2：课堂表现、作业、实验结果不佳的学员 不做预习和复习 对知识理解困难 不积极参与课堂教学，不主动回答问题 不完成作业 完不成实验 标准：2－3：与出现以上情况的学员谈话 标准2－4：将出现以上情况的学员名单反馈给班主任 标准3－1：阅读学员档案，和班主任，咨询师沟通，了解新加入学员的情况 标准3－2：新加入学员第一次课的时候，在讲解和以前课程知识点相关内容时，提问他们，在课前，课间或课后的时候和新加入学员沟通，判断他们对没有听到的课程内容的掌握程度 标准3－4：对于基础较差的学员，单独辅导并将情况反馈给部门经理 5 步骤5:和班主任沟通沟通教学情况 规范1:及时和班主任沟通学员学习状态 规范2:从班主任处了解学员的反馈 标准1-1:填写《问题学员记录表》参见附件1-1:《问题学员记录表》 标准工资1-2:发送给班主任,同时抄送给教质部经理、部门经理 标准1-3:如果没有问题学员,每次课后也要和班主任沟通学员的学习情况 标准2-1:班主任告知教员,学员对于教员、预科课程内容、预科授课过程等方面的情况反映 标准2-2;针对学员反馈的问题,有针对性的改进预科课堂教学 6 步骤6:处理异常情况 规范1：应对需要延长预科课时的情况 规范2：对应需要缩短预科课时的情况 标准1－1：如果中心根据招生情况，决定延长预科课时（总课进不超过预科教材的课时），教员要提前准备增加延长课时的授课内容 准备原定减少的，按章节顺序尚未讲授的预科内容 如果按章节顺序，民过了原定减速少的课程 内容，安排阶段复习课，同时讲解这部分内容 标准2－1：