机械产业导入全球运筹管理系统跟个案探究文档.docVIP

機械產業導入全球運籌管理系統之個案研究 －以富強鑫精密工業為例 丁志宏1張銀鶯2李勝裕1南台科技大學企業管理研究所 (台南縣永康市南台街一號) 2富強鑫精密工業股份有限公司 (台南縣關廟鄉埤頭村埤頭121號)摘要 關鍵字： GLM、VMI、聯合採購。 1. 緒論 企業由追求大量生產轉移到全球運籌管理運作模式的改變，不僅代表企業在供應鏈上的變化，也顯示工業國家在專業分工與資產能力經營策略有著強烈的國際競爭力。換言之，除追求低生產成本外，並兼顧彈性、速度、品質與成本，對企業而言將是前所未有的挑戰。因此，企業在面對全球化營運模式下時，整體運作的績效便成為企業必須考量的議題。 隨著科技的進步，網路的發達，產業間的競爭是日趨激烈，而為了有效地運用企業本身現有的資源來創造企業競爭力，並降低庫存成本及因應市場需求的不確定，所以在物料需求的規劃上更顯得極為重要。此外，當企業的事業持續擴大，將會面臨到全球化的議題，因此要如何利用全球運籌管理模式(GLM)、供應商管理庫存(VMI)及聯合採購來創造更高的營運績效和生產品質，是值得的，也是本研究主要探討的關鍵議題。 2. 文獻探討 本節主要為全球運籌管理、供應商管理庫存和聯合採購之文獻探討。 2.1 全球運籌管理(Global Logistics Management) 本節主要說明運籌管理的定義與全球運籌模式。 2.1.1 運籌管理之定義 運籌管理在企業全球化的推動下，逐漸地成為企業必須重視的課題，也是企業在行銷、產品設計、顧客服務等各種價值活動上皆須。 美國運籌管理協會Council of Logistics Management, 1996) [12]對運籌管理的定義：「針對顧客要求，有效且經濟的規畫，執行與控制消費品，從原料，在製品存貨乃至成品及相關資訊流之流動與儲存的整體管理流程，而其目標為：在最低的成本下，提供顧客最佳的服務」。 張坤元 [4]對運籌管理的解釋為：「運籌管理是零件、組件、完成品及相關的資訊流程，落實在採購、運輸及儲存的策略管理流程」。主要是經由組織、市場通路及利用最低成本效益的訂單方式，創造組織現在與未來最大的利益。 蔡宏明指出，全球運籌管理，係指以多國規劃並執行企業運籌管理活動，透過交換過程，以提高顧客滿意程度和服務水準，並降低成本，以增加市場競爭力，進而達成企業之利潤目標。 本研究則認為，運籌管理的定義為：從原料、設備、產品設計到行銷、顧客服務的整個流程；而其主要目的則是使用最低成本，增加企業最大利益，並提供顧客最佳的服務。 2.1.2 全球運籌管理模式 Plowman是最早完整界定商業運籌學(Business Logistics的大師，他指出運籌的目標在於達成內向物料運送(Inbound Material Movement)、物料儲存、半成品處理與製成品的外送包裝(Outbound Packing)、倉儲與運送的最佳協調。 Bowersox [9]，指出運籌作業包括企業物料與成品運輸、倉儲等的管理作業。而整合性運籌（Integrated Logistics）有兩個主軸，即運籌作業（Logistics Operations）與運籌協調（Logistics Loordination），其中所涵蓋的營運功能如圖1所示。 圖1 整合性運籌之營運功能 資料來源：Bowersox, 1978 劉祖華 [6]，全球運籌管理運作模式主要是根植於下列各項：(一) Intranet、Extranet 和Internet 所架構的數值化時代。(二) 強調資訊共享的標準化產品生命週期資料。(三) 垂直整合、水平分工機制下的研發設計和制造的同步工程化。(四) 產業中衛體系整合，快速反應，合約制式化，和資訊交流網路化的供需互動關係。(五) 精緻高效，簡明俐落與加值效能的運籌管理目標。 2.2 供應商管理庫存（VMI）本節主要說明VMI的定義、架構及範疇。 2.2.1 供應商管理庫存（VMI）的定義 由於各學者所研究的對象和目的不盡相同，因此對VMI 的定義也不完全相同Betts [10]認為VMI 是供應商從零售商取得銷售點資料(Point of Sales, POS)或倉庫存貨資料，使用這些資料做存貨、補貨的決策分析；Way Irastorza [17]亦指出VMI是供應商在零售商店管理庫存的運用方法，同樣也可運用到經銷商透過需求預測的計算、與各種存貨決策模式來做庫存的補貨作業；Yossi [18]則認為VMI相似於直接補貨，是正在發展與建立的夥伴關係，主要是供應商被要求賦予責任來管理零售商的產品供應與存貨之管理。 翟志剛 [5]提出VMI 之定義為：「掌握銷售資料和庫存量，作為市場需求預測和庫存補貨的解決方法，藉由銷售資料得到消費需求資訊，供應商可以更有效的計劃、更快速的反應市場變化