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探讨中小企业的物流管理 由于国内物流发展时间短，物流市场进入门槛过低等 因素，当前国内绝大部分物流企业规模小、实力弱，数量众 多的中小物流企业并存发展是目前国内物流业发展的主导 态势，所以中小物流企业的发展决定着国内物流业的发展状 况。随着社会形势的发展，国内中小物流企业生存与发展的 环境也在逐渐改变，如外资企业进驻国内物流市场、客户物 流需求改变，经济融合发展加剧等，这些新的形势给中小物 流企业的发展带来了挑战，也带来了机遇。同时，由于各种 原因，中小物流企业在物流资源管理策略方面还存在着多种 问题，这些问题制约了中小物流企业的提升和发展。因此， 在新的形势下，中小物流企业只有进一步优化物流资源管 理，才能取得更多的竞争力。 、对物流管理的认识 从企业管理原理出发可知，物流管理的本质就在于 对员工的管理，在此基础上实现组织资源的有效运转。但组 织资源的运转仍需要在一定的环境下进行，对物流管理的认 识包含以下方面： （一）管理的主体。管理主体可以概括为员工，而 这一员工却包含着生产人员和管理人员。对于生产人员而 言，在我国物流业务大多处于低端的背景下，则主要以实施 运输、仓储、流通加工等活动而存在着，不难看出，他们是 物流企业价值的直接创造者，也是在企业员工总数上占多数 的部分。对于管理人员而言，则可以包括行政、订单接收、 客服等岗位上的员工。实践表明，在改善客户关系管理和提 升物流企业品牌号召力的要求下，处于管理岗位上的员工将 扮演着十分关键的角色，而且，在企业引进物流技术后，直 接与该技术接触的仍是管理岗位上的员工。 （二）管理客体。相对于管理主体来说，管理客体 的指向则十分广泛，且与物流企业的经营范围不无关系，但 这里可以将其粗略概括为：物流设施设备和物流产品两大部 分。物流设施设备则构成了物流技术的载体，而物流产品则 构成了使用物流技术后所呈现的结果。在当前物流行业内同 质化竞争十分激烈的状况下，若能在物流技术的应用上表现 出差异化特质，则能使企业获得比较优势，这也说明，管理 客体不仅涉及存量上的使用和维护，而且包含增量上的引进 和开发。 二、优化中小物流企业物流资源管理策略的必要性 （1）巩固企业生存的基础。由于国外物流企业的强 势竞争及国内大型物流企业的优势竞争，中小物流企业的生 存空间被进一步压缩，中小物流企业要在激烈的市场竞争中 生存并发展，就必须优化物流资源管理策略，通过联合并购 等方式为自身争取更多的生存空间。（2）增强企业竞争力。 国内物流市场竞争激烈，同质化竞争严重，这种竞争状态要 求中小物流企业必须增强自身的竞争力，才能在市场上谋得 一席之地，通过优化物流资源管理策略，物流企业可以在有 限的资源基础上取得更多的发展优势，从而增强企业的竞争 力。（3）提高企业物流效率。人、事、信息、时间等物流资 源的管理策略优化，实质上就是使各种物流资源在有限的发 展空间内优化配置，通过系统配合的方式，使物流资源发挥 出更高的效率，从整体上提高物流效率。而物流效率的提升 意味着物流资源生产力的进一步解放，这是中小物流企业发 展的方向。（4）降低物流成本。物流成本过高一直是国内物 流企业发展中的突出问题，成本过高意味着企业将失去更多 的效益。对于中小物流企业来说，由于资源有限，市场竞争 激烈，企业在销售、人力等方面的成本节省是有限的。物流 成本是中小物流企业财务核算中的重要组成部分，降低物流 成本可以为中小物流企业在竞争中取得更多的发展空间，同 时也可以直接增加企业效益。优化物流资源管理策略通过各 个环节的整合管理，提高了物流效率，降低了物流成本。 三、中小企业物流发展中存在的问题 （一）物流成本高，信息化水平低。目前很多大型 企业投入大量资金建立了自己的物流网络系统，由于大型企 业的生产规模大，自建物流中心能够快速进行货物集散，受 第三方物流业发展影响小，带来的经济效益显而易见。而中 %|z/小企业具有规模小、资金少的先天不利因素，自建物流需要 耗费巨资，物流运转成本高昂，从而造成了这些企业经济负 担重的状况。此外，很多中小企业虽然建立了简单的内部物 流系统，但是没有组建网络系统，更没有应用货物进出的 据库管理，同时缺乏物流信息技术的应用。另外，部分企业 虽然应用了物流信息管理系统，但是其技术管理水平还仅仅 停留在初级阶段，信息系统功能不全，往往只拥有仓储作业 管理、库存管理、运输管理三者其中的一种。所以，中小企 业自建的物流依然处于物流信息技术落后的局面。 %|z/ （二）对物流管理的重视度不够。企业经营者的物 流管理观念较为薄弱，不了解现代物流和供应链管理的知 识，在具体经营中也是重生产，轻物流，对物流管理在企业 中的作用和地位缺乏足够认识和重视，没有将物流看成为优 化生产过程、强化市场经营的关键，而将物流活动