第五讲 社会知觉：理解他人 社会心理学 教学课件 .ppt

第五讲 社会知觉：理解他人 我们每个人都试图根据自己的知觉来理解这个充满未知的世界。 本讲主要内容 什么是社会知觉 非言语沟通在社会知觉中的作用 印象管理 什么是社会知觉 人们试图去理解他人所经过的一个（或多个）过程。 我们经常试图去理解他人——但经常失败！ 第一部分 非言语沟通：表情、注视和姿势 非言语沟通的基本通道 识别谎言：非言语的线索 非言语沟通的基本通道 肢体语言3种沟通模式 面部表情 身体角度 动作姿势 传递与表明的态度信息（非语言） 反对（红灯） 徘徊（黄灯） 可行（绿灯） 一些常见身体语言 握手与空间距离感 握手 与 控制权 握手的风格 欺骗 的 肢体言语表达 肢 体 语 言 泄 露 的 秘 密 传递与表明的态度信息（非语言） 红灯：传递反对的信号 黄灯：传递徘徊的信号 绿灯：传递可行的信号 普通人常见的反应姿势与含义表 表情与情绪反映着迂然不同的个性 大家都熟悉———历史性握手 体态、声调、内容的影响 识别谎言：非言语的线索 谎言的非言语线索 微表情：瞬间闪现的面部表情 各通道表达的不一致 说话的非言语方面：语调等 目光特征 夸张表情 识别谎言过程中的认知过程 Forrest Feldman(2000)的研究： 识别谎言动机越强，效果越差。 察言观色的线索 一般特征 逻辑结构 无组织的叙述 细节的质量 特殊内容 语境铺垫 对交互行为的描述 话语复述 事件中料想不到的复杂化 异常的细节 多余的细节 正确报告的细节被误解 相关的外部联系 主观的心理状态的描述 犯罪者的心理状态归因 动机——相关的内容 自发改正 承认记忆的缺乏 对自己的证言有怀疑 自我否定 宽恕犯罪者 罪行——特定要素 罪行的细节特征 非言语沟通：可能的误解 马屁拍到马腿上现象 曹操与张飞的对垒 恋爱中的男女 关于非言语沟通的建议： 周星星的影视 金凯瑞的电影 导盲犬小Q 帝企鹅日记 第二部分 印象形成和印象管理：我们如何整合并使用社会信息 什么是印象管理 为什么要进行印象管理 正确进行印象管理的前提 印象管理的两种情形 印象管理的策略 Asch关于中心特质与边缘特质的研究 我们不仅仅是把从他人身上观察到的特质简单相加而形成第一印象的，而是以相互联系的方式知觉这些特质。 实验： 聪明－技术好－勤奋－热情－果断－老练－谨慎 聪明－技术好－勤奋－冷漠－果断－老练－谨慎 聪明－技术好－勤奋－礼貌－果断－老练－谨慎 聪明－技术好－勤奋－粗鲁－果断－老练－谨慎 “热情”“冷淡”对印象形成的作用 主人公的中心特质？ 中国对各国人的刻板印象 为什么八戒更受女士欢迎？ 1. 什么是印象管理 一个人以一定的方式去影响别人对自己的印象的过程称为印象管理。 印象管理过程是一个人进行自我形象的控制、通过一定的方法去影响别人对于自己的印象，使别人所形成的（关于自己的）印象符合自己期望的过程。 “印象形成”的过程是信息的输入过程；而“印象管理”则是信息的输出过程。 2. 为什么要进行印象管理 人有多种角色，在具体的社会情景中，要想被社会、被周围的人们所接纳，就必须按照社会的期望行事，这是社会适应的需要。 3. 正确进行印象管理的前提 正确理解社会情境、角色要求、理解自己的交往对象。 4. 印象管理的两种情形 （1）按社会期望行事； （2）顶住情境压力，按自身意志行事，不从众。保持个人的独特性和创造性。 以上二种情形并不矛盾，科学家往往属于后一种情形。 5. 印象管理策略 社会心理学家琼斯（Jones，1982）等人总结了人们主要的印象管理策略——5种。 迎合 恫吓 自我抬高 显示 恳求 （1）迎合 满足他人的（心理 / 精神）需要。 最常用的自我表现技术，目的是使自己看起来值得喜欢。 讨人喜欢的猪八戒PK棒子里出政权的孙悟空 韦小宝 和珅 红楼一梦：平儿 成功的迎合 在一致意见中夹杂不一致意见 节节退让 （2）恫吓 给他人造成一个可怕的印象，使他人由于害怕而完全接受控制，从而达到自己的目的。 笑傲江湖中的左冷禅 多情剑客中龙凤环上官氏 问世间情为何物：赤练仙子李莫愁 美国总统（当然，不全是！） 动物世界：昆虫与鸟类 （3）自我抬高 让别人觉得自己（在总的方面或某些特殊方面）有能力。 春秋霸主齐桓公：九匡诸侯 曹操：胁天子以令诸侯 笑傲江湖中的嵩山派 灭绝师太 比武失利：青山不改，绿水长流，后会有期！ （4）显示 给他人以“完美”印象，使他人感到自己的差距，或引起内疚。 君子剑：岳不群 水浒传：呼保义及时雨宋江VS黑旋风李逵 大话西游：唐僧VS至尊宝 巴黎圣母院主持克格德·富洛罗 （5）恳求 向人表白自己的弱点和对