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提高组织敏捷性 增强企业竞争力 战略、业务组合和运营这三方面的灵活敏捷的应变能力有助于增强企业的竞争实力。每一种敏捷都有它各自的来源和危险。 2010年2月 ? Donald Sull 本文包括： 第 1 页 HYPERLINK javascript:void%20MKQ.JumpToAndOpenSidebar(sb_sidebar1_cn,%20sidebar1_cn); 附文 1： 推荐阅读 HYPERLINK /article_page.aspx?L2=21L3=37ar=2488pagenum=2 第 2 页 HYPERLINK /article_page.aspx?L2=21L3=37ar=2488pagenum=2 \l sidebar2_cn 附文 2： 最近的集中化努力 HYPERLINK /article_page.aspx?L2=21L3=37ar=2488pagenum=3 第 3 页 HYPERLINK /article_page.aspx?L2=21L3=37ar=2488pagenum=3 \l AboutTheAuthor 作者简介 HYPERLINK /article_page.aspx?L2=21L3=37ar=2488pagenum=3 \l LettersToTheEditors 致函编辑 (1) 市场动荡并非始于雷曼兄弟的破产，也不会随着全球经济复苏而结束 HYPERLINK /Strategy/Strategic_Thinking/Competing_through_organizational_agility_2488 \l footnote1#footnote1 1。事实上，多项学术研究表明，从20世纪70～90年代，企业层面的波动性上升了1～3倍（参见附文“推荐阅读材料”）；这些研究采用的指标包括股价波动性、公司倒闭率、卓越表现的持久性、经济震荡的频率以及技术传播的速度等。 ? ? HYPERLINK javascript:Void() Toggle Sidebar ? ? 推荐阅读 ? ? ? ? HYPERLINK /Strategy/Strategic_Thinking/Competing_through_organizational_agility_2488 \l top#top 返回顶端 我把组织敏捷性定义为比竞争对手更快地识别和把握机会的能力，这种能力在动荡的市场中是非常宝贵的，高管们都知道这一点。麦肯锡最近进行的一次调查发现：九成的高管认为，组织敏捷性对于企业成功至关重要，其重要性正与日剧增 HYPERLINK /Strategy/Strategic_Thinking/Competing_through_organizational_agility_2488 \l footnote2#footnote2 2。受访者认为，提高敏捷性能带来的益处包括更高的营业收入、更高的客户和雇员满意度、更高的运营效率，以及更快的产品面市速度。 过去10年中，我分析了全球某些最动荡的地区市场和产品市场中较为成功或不太成功的企业，这些市场包括中国、巴西、欧洲的“快时尚”市场和金融市场。我的研究突出了组织敏捷性在动荡的市场中对于成功的重要意义。研究的结果还揭示了三种不同类型的敏捷性：战略、业务组合和运营灵活性。战略敏捷性包括发现并把握改变游戏规则的机遇的能力。业务组合敏捷性是指快速高效地将资源（包括现金、人才和管理层注意力）从前景不佳的业务领域转移到更有吸引力的领域中的能力。运营敏捷性是指在突出重点的业务模式中利用机会的能力。 许多组织只依赖单一形式的敏捷性，西南航空或Tesco等企业在把握运营机会方面表现出色，而TPG Capital 或Kohlberg Kravis Roberts (KKR)等私募股权集团则通过积极的业务组合管理获得成功。然而，在动荡的市场中，过分依赖一种类型的敏捷性会很危险。例如，在运营方面敏捷的企业，如果核心业务吸引力减小的话，会面临风险。本文通过详细描述一些企业如何增强每一种类型的敏捷性的经验，来试图帮助其他管理者也能起而效尤。 注释： HYPERLINK /Strategy/Strategic_Thinking/Competing_through_organizational_agility_2488 \l footnote1up#footnote1up 1我把动荡定义为一种指标，用来衡量不可预测的变化所发生的频率，这些变化影响企业创造和保持价值的能力。 HYPERLINK /Strategy/Strategic_Thinking/Competing_through_organizational_