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物业配合营销总结 　　为了沟通业主与业主之间、业主与物业之间的感情，加强社区文化气息，我服务中心在中国传统文化节日——端午节当天举办了“”活动。本次活动由于上午9:30在会所一层西餐厅开展。活动采取由物业无偿为业主发放糯米、粽子叶、红枣等包粽子必需材料，业主在西餐厅集中包的形式，取得了很好的效果。　　参加活动的有和蔼慈祥的老年业主、和谐友善的中年业主，还有天真可爱的小朋友。大家互教互助，其乐融融，既沟通了感情，又渲染了浓浓的节日气氛。由于服务中心以前就举办过类似的活动，再加上活动当天是法定节假日，许多平日里奔波忙碌的业主回到了园区，所以此次活动吸引了许多业主参加。今年的活动无论从组织策划还是活动效果上都较去年有了很大进步。从中我们也看到了每一位物业人的努力。　　活动中，业主先登记再领材料，统一地点包粽子，包完带回家，现场秩序井然。很多业主通过不同的言语表达了对此次活动的认可。可以说这次活动真正达到了加强业主之间、业主与物业之间联系的作用，对物业公司的品牌建设起到了推动作用。　　当然，本次活动也存在不足。由于对参加活动人数的估计不足，准备的包粽子器皿有些少，不过后来也通过其他方法得到了解决。总的来说这次活动还是非常成功的。服务中心也通过此次活动增加了组织活动的经验，更加理解了“”品牌　　建设的内涵。我们深刻体会到：实事求是抓管理，将心比心做服务，用我们的爱心、细心、关心去感化业主，那么我们的服务质量将会大大提升，社区也会更加和谐。　　XX服务中心　　XX年XX月XX日　　物业营销配合服务手册　　目录　　1.物业营销现场综合管理作业指引....................................................1　　2.物业展示区外围服务作业指引......................................................6　　3.物业销售大厅服务作业指引.....(转载于:写论文网:物业配合营销总结)...................................................8　　4.物业样板区服务作业指引.........................................................13　　5.物业营销现场配合作业指引.......................................................17　　6.物业营销现场保洁管理作业指引...................................................21　　7岗位说明书....................................................................29　　8物业展示区外围服务标准细则.....................................................44　　9物业销售大厅服务标准细则.......................................................46　　10物业样板区服务标准细则.........................................................50　　11.物业展示区外围安管服务接待流程.................................................53　　12.门童服务接待流程...............................................................54　　13.销售大厅客服服务接待流程.......................................................55　　14.水吧服务接待流程...............................................................56　　15.电瓶车服务接待流程.............................................................57　　16.样板房服务接待流程.............................................................58　　17.现场工程维修服务流程...........................................................59　　物业营销现场综合管理作业指引　　1.目的　　规范物业营销现场