具有代表性的几家电子商务网站商业模式分析报告.docVIP

个人收集整理 仅供学习参考 个人收集整理 仅供学习参考 PAGE / NUMPAGES 个人收集整理 仅供学习参考 国内具有代表性地几家电子商务网站商业模式分析 本文选择了电子商务B2B模式中具有代表性地阿里巴巴、C2C模式地淘宝网、B2C中选择两家，一家是迅速崛起地京东商城，另一家是“中西合璧”地卓越亚马逊.主要从swot与商业模式两个方面进行相关信息地搜集整理与归纳. 国内B2C电子商务swot分析 B2C电子商务地SWOT分析及战略选择 B2C电子商务是以Internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务地一种商务模式.在Internet上遍布各种类型地B2C网站，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费品和服务，消费者足不出户即可轻松享受购物地乐趣，满足消费地需求.B2C电子商务在网民地心目中几乎就是电子商务地代名词了.然而，正是这个曾经独自扛起中国电子商务大旗，让人们意识到互联网还可以进行商务活动地B2C，正要面临顾客抱怨，商家、企业利润逐年降低地境界.　　上海艾瑞市场资讯有限公司《2006年中国网络购物研究报告》显示：截止2006年年底，中国B2C和C2C总体交易额分别为82亿元和230亿元.B2C总体交易额只有C2C总体交易额地1/3，2005年B2C是C2C地1.15倍，而2004年B2C是C2C地2.05倍.面对如此现状，本文运用SWOT分析法，系统分析我国B2C电子商务发展地环境，找出B2C电子商务本身地优势和劣势，发现并确定其外部机遇和挑战，以有助于我国B2C电子商务发挥优势，转化劣势，把握机遇，迎接挑战.(一)B2C电子商务地优势1.方便快捷，服务优势增加.通过网上商场购买商品，消费者足不出户就能进行购物，节约时间和精力.而且在售后服务方面，网上商店可以将消费者经常会遇到地常见问题列出清单放在网页上，消费者如有疑问可以直接查询.网上地售后服务可以24小时进行，方法也灵活多样，除了传统地电话方式以外，还可以在商场地BBS论坛进行投诉，可以发送E-mail，也可以通过QQ等聊天工具同网上商场工作人员直接沟通.这些服务手段地应用不仅可以更好地使消费者满意，而且可以促进买卖双方地感情交流，增加消费者对网上商场地忠诚度.2.B2C相对于传统商业，基础设施建设费用减少.传统商业中地零售企业，在租赁商铺、装修卖场、配置货架等方面需要花费大量地基础建设费用.而B2C是网上商场，需要地只是虚拟地主页，商品清单一一列在网页面上，消费者只要用鼠标点击就可以浏览商品地详情，进而下订单，可以减少大量地卖场装修、租赁商铺等费用.并且传统零售业店铺地营业辐射范围很小，如果想要更多地接近消费者就必须多建店铺，加大其基础建设地成本.网上商场只需一个主页便可以使各种消费者方便登陆.3.实现直接一对一地销售，减少经营成本，降低价格.B2C相对于传统商业，往往要通过几级批发才能到达零售，中间地每一个环节都必然会增加商品成本.而B2C在网上直接销售商品给消费者，可以绕开众多地批发环节，使得商品价格降低，消费者购买同样地商品可以得到更多地实惠，网上商场地边际利润率也可以增加.(二)B2C电子商务地劣势1.B2C网站地方式满足不了用户地消费心理.消费者基于传统消费习惯更倾向于可见到实物地、体验式地消费，对于虚拟网络购物仍心存疑虑.此外，消费者也不可能在虚拟商店里体验到任何购物氛围，与传统商场相比，看不到滚滚人流、眩目地娱乐和休闲设施，也听不到明快地背景音乐.B2C地网站几乎千篇一律，太单调，商业模式没有走出新地空间.几乎都是通过页面显示内容，降低价格来吸引消费者，商业模式太单薄、单调.对于定价方式、送货方式甚至沟通方式等商业模式地创新性不强.2.诚信制度尚未完善.B2C电子商务远程交易地复杂性决定了其需要有覆盖全国地诚信体系.这显然远远超出电子商务企业地承受范围，而需借助于第三方和政府地力量.到目前，只有上海等少数城市建立了比较完善地地方性诚信公司，对公用事业交费、银行贷款等个人信用资料进行收集、处理.而在更多地城市，诚信制度还是一片空白，因而网上购物信誉度迟迟难以确立.3.过分关注价格，影响了B2C企业地利润，减弱了企业对其他环节地关注程度.B2C现在地定位不是太准确，大多数B2C定位在低价格，减少了利润地空间.B2C应该定位在增值服务上面去.如果定位在低价上面去，可能永远走不出困境.今天B2C地C(顾客)，大多数在20岁以上50岁以下，受过高等教育，他们关注地第一个问题并不是价格，或者不仅仅是价格，而是便利、节省时间，因此仅仅定位在低价格上面，没有更好地增值服务，B2C难以吸引其消费群.4.物流配送不完善，资金匮乏，周转困难.我国地B2C企业一般投资较少，没有建立自己地物流配送体系，我国