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... ... ★精品文档★ 保洁月份工作总结 导语： 大家知道关于保洁工作的月份工作总结要怎么写 吗？不知道也没关系， 下面为大家带来关于保洁月份工作总 结，希望大家喜欢！ 保洁月份工作总结（一） 回顾过去的一月，我负 责远洋和万达的保洁主管工作， 在公司老总指导和大力支持 下，在金经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您 的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨， “以人为本，以 客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平， 创效益，树品牌”作为发展目标， 以“服务第一、 客户至上” 作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了 一系列的优质服务工作， 在此对 20ｘｘ月的工作做以简要总 结。 总结经验和教训， 找出不足， 为 20ｘｘ月的工作打好基 础。 第一、 20ｘｘ月主抓的几项工作： 一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思 想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家” 、“我们 大家是一个整体” 、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱” 。狠 抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一” 、“客户就 是上帝” 让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想— —“想住户之所想，忧业主之所忧” ，在业主开口前让业主 满意，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 17 ★精品文档★ 专业技能知识的学习， 因为只有在不断的学习进取中才潜力 求发展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。 二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来 严格规范每位员工的日常工作、 行为准则， 做到“定人定岗， 职责到人”让每位员工都能认识到自我的不足之处，并用心 寻求改善和进取。 三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员 工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求，统一了着装， 经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队 伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服 务。 四、定人、定岗、定位，职责到人。根据园区的实际状 况，依据每位员工的工作潜力和特长，划点、划片、划区， 划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人 人有职责区，根据划分的职责区状况，每一天进行检查，发 现问题立即指出，立刻纠正，始终持续了各区、各楼的卫生 干净、整洁。让住户和甲方满意。 五、十分重视上级的定期和不定期的检查。今月，远洋 公司检查次数多，要求严，标准高。对此状况，我们高度重 视，及时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满意。 几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。 六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间，个性注 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 17 ★精品文档★ 重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展 的基础，便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通，征求甲 方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改，并请甲 方检查。 七、能自我的亲和力团结每一位员工，以自我的形像力 去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格 要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时 帮忙她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上 阵，一心一意扑在工作上。 八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划 性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。 九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降 耗。为响应公司的节能降耗号召，我们根据自身的实际状况 采取了，在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而 减少因设备保养不到位引起的报修； 每位保洁员要做到人走 灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起， 新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精 心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心 使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时， 按计划请领，从不多领，为公司节约开支。 十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查 考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 17 ★精品文档★ 管检查、 抽查等检查制度， 将考核结果切实与员工工资挂钩。 做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持每一天巡视园区，有效制止 各种违章现象，现场督导保洁工作。落实各种会议制度，坚 持天有天评，周有小结，月有讲评。 十一、十月份调任万达主管以后，更是从零开始抓起， 招聘人员、耗材统计和请领，制定各种计划，进场、开荒， 人员定岗、定位、沟通关系，事事想在前，件件做在前，楼 上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理，不怕 苦，不怕累，尽心尽职。 第二、存在的问题： 1 、专