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讲担当心得体会 　　浅谈“敢于担当”心得体会　　自从公司开展党的群众路线教育实践活动以来，通过理论培训学习，使我深刻地体会到：作为一名公司员工、党员，管理者必须具备敢想、敢做、敢当的素质，坚持群众路线和公司利益至上，在管理中勇于担当，敢于负责，不怕得罪人，才能说自己“敢于担当”。下面我谈点自己的学习体会：　　一、作为一名管理者，应当具备敢于担当的基本素质。　　作为公司的一名管理者、党员来说，具备了敢于担当就具备了：一种高尚的政治品格，必备的履职能力，过硬的工作作风，良好的精神状态。不是一句承诺、一声口号，而是在管理服务中，遇到急难险重的工作时，发挥公司“主心骨”的作用，在困境中找出路、在困难中找办法，确保各项工作扎扎实实向前推进。　　因此，作为公司的一名管理者、党员，在管理与服务中需要培育下属员工有激情、有韧劲，有能力、有水平、有办法的工作技能，才能体现出自我正确的原则立场和真本事、真本领。对定下的事雷厉风行，看准的事一抓到底、抓出成效。在管理中无私无畏，清白作人、干净干事，才有资格和底气要求其他下属员工做好。　　二、作为员工，敢于担当就是要全心全意为做好服务。　　作为公司的一名管理者、党员来说，公司员工利益无小事，我们工作的出发点和落脚点就是要时时处处为公司着想，把公司的利益、员工的冷暖安危挂在心上，放在首位，从员工最关心、最迫切、最需要解决的问题入手，真心实意地做好公司管理服务工作。一是要善于培育员工敢于担当的本领；二是要引导员工加强政策法规、理论和业务学习；三是汲取其他公司先进的管理服务经验；四是创做公司管理与服务工作的行家里手。　　因此，作为一名党员、管理者，在每天的管理与服务中，面向的都是自己的上司和下属，工作有多有少，任务有轻有重，如何对待工作，对待任务，做好服务，说到底是我们的态度问题，是我们的作风问题。是一种责任、一种精神，一种能力，是一名公司员工、管理都、党员必须具备的基本素质。　　三、作为员工，敢于担当就是要在难题面前敢闯敢试。　　作为公司的一名管理者、党员来说，每天的工作时间都要面对自己的上司和下属，由于我们的上司和员工有来自不同的地方、行业、岗位，加上部分上层管理者或下属员工存在上推下卸，怕得罪人，遇到问题绕着走等因素。导致我们在管理活动中，可能会与自己的上司、员工在管理与服务的观念上存在一些差异，出现一些问题、矛盾和纠纷在所难免。　　因此，作为一名党员、管理者要善于培育自己的下属员工在难题面前敢闯敢试，克服一线员工低人一等的思想，从思想上认识到尊重自己的职业就是尊重自己的人格，正确对待他人的投诉、批评和建议，有则改之，无则加勉。对于原则性问题，必须严格把关，丝毫不能让步。对于非原则性问题，不宜过多地纠缠，牵扯不必要的精力，强迫他人承认错误或不对。　　四、作为员工，敢于担当就是要在矛盾面前敢抓敢管。　　作为公司的一名管理者、党员来说，在工作中要做大、做强、做优，就必须通过听取建议、辅导培训、检查督导等方式来提供管理与服务。锤炼员工在矛盾面前敢抓敢管、敢于碰硬，敢于承担难事、棘手的事、得罪人的事，善于处理各种复杂的矛盾。该不该得罪人，会不会得罪人，怕不怕得罪人，关键要看是为了谁。为了公司、员工利益，需要得罪人，就该得罪，就不怕得罪。反之，为了个人，为了私利，去得罪人，就不应该，不足取。　　因此，作为一名党员、管理者对员工的违法行为要依法依规处理，决不手　　软。一是要善于培育员工树立担当意识和担当作风，树立想干事、能干事、干成事的信念。二是要敢于为好人说好话，为坏人说坏话；面对大是大非敢于亮剑，面对歪风邪气敢于坚决斗争，坚持原则。　　五、敢于担当就是要在工作直面问题上拿出破解办法。　　当前，公司在发展过程中，想做好，并不难，难的是服务满意。关键是如何督导员工在工作有责任心，言行一致和实事求是的工作作风，服务质量和服务时效的运作能力和运行诚信。关键是否敢承认公司在管理中存在的问题，敢于“亮家丑”，及时拿出破解办法，及时向员工公开问题的解决情况。　　因此，公司应随着员工对管理与服务的深入认识，排除各种阻力，敢为人先地有个全面的自我提升，认真审视公司发展的方向和发展的能力，才能在逆境中求发展，在困境中找出路，在激烈的市场竞争中赢得主动权。　　六、敢于担当就是要为公司员工创造优良的生活环境。　　作为公司的一名管理者、党员来说，要全面、历史、辩证地看待、评价每一位员工，须为自己的团队锻造一支敢于担当的员工队伍，为他们创造一个优良的生活环境。　　因此，作为一名管理者在日常工作中，一是要公正、全面、辩证、发展地做到“领导评价”与“群众评议”，“一时评价”与“长期评价”相结合的原则来评价敢于担当的员工。二是及时为敢于担当的员工撑腰打气、壮胆助行，为他们争跟付出相匹配的地位和荣誉，