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规范的8d报告 　　奥比科机械有限公司　　AAPICO(Shanghai)Co.,Ltd　　8D分析报告昆山正大新成精密锻造有限公司8DAnalysisReport　　KunshanChaiTai-XingchengPrecisionForgingCo.,Ltd　　奥比科机械有限公司　　8D分析报告AAPICO(Shanghai)Co.,Ltd　　昆山正大新成精密锻造有限公司8DAnalysisReport　　KunshanChaiTai-XingchengPrecisionForgingCo.,Ltd　　奥比科机械有限公司　　AAPICO(Shanghai)Co.,Ltd　　8D分析报告昆山正大新成精密锻造有限公司8DAnalysisReport　　KunshanChaiTai-XingchengPrecisionForgingCo.,Ltd　　1.目的　　为了规范本公司的8D规范运行，以利于有效制定和执行改善措施，预防同类问题再发生。2.范围　　适用于公司客户投诉、市场部对公司关于产品和服务的问题投诉，以及公司制程中的异常。3.职责权限　　关于客诉品质异常事件由市场部提出问题，并督促小组完成整改措施。并将关闭的完成后的整改结果提供给客户。　　品质部对市场部及客户投诉的品质异常，组织小组，领导小组开展客诉品质异常的改善措施。对工厂制程中发现的品质异常由品质部提出，并督促生产部成立小组，完成整改措施。　　生产部负责完成市场部及品质部对生产部提出的制程中的异常，进行原因分析，并做出有效的改善措施。　　总经理对所有的8D报告进行结果有效性的确认，及报告的贡献进行肯定。4.定义　　：8Disciplines方法。它包含8个解决问题的步骤。它是基于使用描述工具，格式化，分析，量化等工具，从而提供彻底解决问题的指引。　　纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。预防措施：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。5工作流程　　以下情况运行8D流程　　当客户对我司产品提出投诉品质异常时，由市场部提出执行8D流程的要求，由品质部召集相关部门人员组织成立8D小组，完成改善循环，提交8D到市场部，由市场部将改善完成的结果，回馈给客户。　　当品质部巡检在生产制程过程中发现重大的产品品质异常时，由品质部提出执行8D流程的要求。由生产部召集相关部门人员组织成立8D小组，完成改善循环，提交8D到品质部，并关闭报告。工作流程问题描述　　界定需要解决的问题,描述清楚.用5W2H　　向团队描述问题以及展示照片和的证据。　　描述在具体的环境中观察到的现象及问题造成的危害等围堵行动　　针对出现的问题采取应急措施,对客户端产品采取应急补救措施,以防止事态扩大.　　对库存品、在制品提出有效的处理方案,防止不良品再次产生和流出,必要时须执行标识,隔离,全数检验或返修。　　临时措施需经过验证,是否能针对问题本身作有效改善，同时防止出现新的不良现象.　　成立团队　　由品质经理召集问题可能涉及的相关部门成立8D小组,来料品质问题必须有供应商代表参与。　　公司文件，非经允许，禁止最外复制及发行　　公司文件，非经允许，禁止最外复制及发行