质量管理和质量保证标准.docVIP

PAGE PAGE 16 中华人民共和国国家标准GB/T 19000.3-1994 ISO 9003-1993 质量管理和质量保证标准 第 3部分： GB／T19001——ISO 9001在软件开发、供应和维护中的使用指南 Qualitiy management and quality assurance standards--Part3:Guidelinese for the application of GB.T 19000-ISO 9001 to the development，supply and maintenance of software 前言 ISO（国际标准化组织）是由各国标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性的联合会。制定国际标准的工作通常由ISO的技术委员会完成，各成员团体若对某技术委员会已确立的标准项目感兴趣，均有权参加该委员会的工作。与ISO保持联系的各国际组织（官方的或非官方的）也可参加有关工作。在电工技术标准化方面，ISO与国际电工委员会（IEC）保持密切合作关系。由技术委员会正式通过的国际标准草案提交各成员团体表决，国际标准需取得至少75％参加表决的成员团体的同意才能正式通过。 国际标准ISO 9000－3由ISO／TC 176质量管理和质量保证技术委员会制定。 ISO 9000的总标题是：质量管理和质量保证标准，由以下部分组成二 第一部分；选择和使用指南 第二部分；ISO 9001、ISO 9002和ISO 9003的使用指南 第三部分： ISO 9001在软件开发、供应和维护中的使用指南 第一部分为ISO 9000版修订后的编号，第M部分尚待出版。 本标准的附录A和B仅供参考。 引言 随着信息技术的发展，软件产品数量与日俱增，软件产品质量管理成为必不可少的重要因素，提出软件质量保证指南是建立质量管理体系的方法之一。适用于供需双方合同环境的质量体系的一般要求已经发布，也就是GB／T 19001－ISO 9001质量体系——设计／开发、生产、安装和服务的质量保证模式。然而，软件的开发和维护过程不同于大多数其他工业产品。由于这一技术领域的迅速发展需要考虑其技术现状，有必要对涉及软件产品的质量体系提供补充性指南。 软件开发特点是：一些活动与开发过程中的特定阶段关，而另一些活动则可能适用于整个过程。 本标准的编写结构反映了这一区别。正由于这个原因，本标准没有在格式上直接与 GB／T 19001相对应，而仅通过对照表（附录A和附录B）给出了这两个标准的相互关系。关于软件产品开发的合同可能有不同形式，在有些合同中，本标准即使经过“剪裁”也是不适用的。 因此，确定本标准对于具体合同的适用程度是很重要的。 本标准所涉及的情况主要是：按照合同中需方的需求规格说明开发特定软件，然而，所涉及的概念在其他情况下也可能同样有价值。 注：1.本标准中使用男性代词并不表明排除女性、同样，使用单数并不排除在意思允许情况下应用复数（反之亦然）。 2.本标准中对于没有进一步提供使用指导而直接采用GB／T 19001相应条款的部分在其后用方括号注明。 3.本标准中列出一些清单，其中任何一个都可能不够样尽，仅作为示例。 本标准等同采用国际标准ISO 9000－3质量管理和质量保证标准第三部分：ISO 9001在软件开发、供应和维护中的使用指南》。 1 范围 本标准为承担软件开发、供应和维护的组织采用 GB／T 19001—ISO 9001提供使用指南。 当合同中要求供方证实其开发、供应和维护软件产品的能力时，可使用本标准。 本标准旨在描述为生产出满足需方要求的软件而建议采用的控制手段和方法。这主要通过从开发到维护的所有阶段防止不合格来实现。 本标准适用于软件产品的下列情况合同环境： a.合同对设计工作提出了特定要求，产品的性能要求已基本被说明，或老有待于确定。 b.通过恰当证实供方开发、供应和维护软件产品的能力，从而对产品建立信心。 2 引用标准 本标准引用了下列标准的条款。本标准发布时，这些引用标准均为有效版本。所有标准都将进行修订涸此，鼓励依据本标准达成协议的各方尽可能采用下列标准的最新版本。IEC和ISO成员均持有现行有效的国际标准。 ISO 2382－1数据处理——术语，第01部分；基础术语 GB／T 6583质量——术语 GB／T 19001质量体系——设计／开发、生产、安装和服务的质量保证模式 GB／T 19021.1质量体系审