汽车销售管理系统需求规格书.docVIP

个人收集整理 勿做商业用途 个人收集整理 勿做商业用途 PAGE / NUMPAGES 个人收集整理 勿做商业用途 卷 号 卷内编号 密 级 需 求 规 格 说 明 书 项目名称： 汽车销售管理系统 项目编号： ISB-AutoStar 编写人员： 编写日期： 审批人员： 审批日期： TOC \o 1-3 \h \z 1、前言 h 5 1、1文檔目的 h 5 1、2范围说明 h 5 1.2.1产品标识 h 5 1.2.2产品概述 h 6 1.2.3术语定义 h 6 1.2.4参考资料 h 6 2项目概述 h 6 2.1产品描述 h 6 2.2系统功能 h 7 2.3客户特点 h 9 2.4假定和约束 h 9 3.业务流程 h 9 4.详细需求 h 9 4.1功能需求 h 9 4.1.1客户管理(1) h 9 4.1.2客户档案(1.1) h 10 4.1.3车主档案(1.2) h 10 4.1.4会员档案(1.3) h 11 4.1.5客户关怀(1.4) h 11 4.1.6??客户投诉(1.5) h 12 4.1.7客户提醒(1.6) h 12 4.1.8客户回访(1.7) h 13 4.1.9销售管理(2) h 13 4.1.10意向单(2.1) h 14 4.1.11销售活动(2.2) h 14 4.1.12销售订单(2.3) h 15 4.1.13配车管理(2.4) h 15 4.1.14销售服务派工(2.5) h 16 4.1.15销售进度(2.6) h 16 4.1.16交车单(2.7) h 17 4.1.17收款(2.8) h 17 4.1.18底盘防锈(2.9) h 18 4.1.19销售退货(2.10) h 18 4.1.20车辆管理(3) h 19 4.1.21车辆档案(3.1) h 19 4.1.22车型精品查询(3.2) h 20 4.1.23订货单(3.3) h 20 4.1.24入库单(3.4) h 21 4.1.25退库单(3.5) h 21 4.1.26调整单(3.6) h 22 4.1.27转仓单(3.7) h 22 4.1.28盘点单(3.8) h 23 4.1.29车辆库存(3.9) h 23 4.1.30车辆出入记录(3.10) h 24 4.1.31统计分析(4) h 24 4.1.32统计分析查询(4.1) h 25 4.1.33销售月报表(4.2) h 25 4.1.34销售员排行统计(4.3) h 25 4.1.35车辆销售实绩报表(4.4) h 26 4.1.36精品销售实绩报表(4.5) h 26 4.1.37保险销售实绩报表(4.6) h 27 4.1.38新车销售利润情况累计报表(4.7) h 27 4.1.39精品销售统计分析(4.8) h 27 4.1.40报表工具(5) h 28 4.1.41用户自定义报表(5.1) h 28 4.1.42通用报表查询(5.2) h 29 4.1.43服务管理(6) h 29 4.1.44保险公司(6.1) h 29 4.1.45险种定义(6.2) h 30 4.1.46保单处理(6.3) h 30 4.1.47索赔处理(6.4) h 31 4.1.48系统管理(7) h 31 4.1.49品牌和制造商(7.1) h 32 4.1.50车型定义(7.2) h 32 4.1.51产品档案(7.3) h 32 4.1.52供货商(7.4) h 33 4.1.53货币及汇率(7.5) h 33 4.1.54仓库(7.6) h 34 4.2性能需求 h 34 5.资料描述 h 34 5.1原始资料描述 h 34 5.1.1输入资料 h 34 5.1.2输出资料 h 35 5.2数据流程图 h