考虑服务水平影响的双渠道供应链库存模型研究-管理科学与工程(工业工程)专业毕业论文.docxVIP

万方数据 万方数据 Nanjing University of Aeronautics and Astronautics The Graduate School College of Economics and Management Study on Inventory In a Dual-channel Supply Chain With a Service Level Influence A Thesis in Industrial Engineering by Zhang Si Advised by Prof. Zhang Qing Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Master of Management March, 2014 承诺书 本人声明所呈交的硕士学位论文是本人在导师指导下进 行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和 致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研 究成果，也不包含为获得南京航空航天大学或其他教育机构 的学位或证书而使用过的材料。 本人授权南京航空航天大学可以将学位论文的全部或部 分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫 描等复制手段保存、汇编学位论文。 （保密的学位论文在解密后适用本承诺书） 作者签名： 日 期： 南京航空航天大学硕士学位论文 摘 要 随着信息技术的快速发展和物流技术的不断进步，电子商务在线渠道逐渐成为主流的交易 渠道，越来越多的传统企业也开始拓展在线渠道，这样就不可避免地就遇到了在线渠道和传统 渠道之间的共存和冲突问题，顾客也将很长时间内处于双渠道的市场购买环境。 在这样的双渠道运营环境下，库存管理是其重要的环节之一，良好的库存控制可以使企业 在激烈的市场竞争中保持竞争优势地位，而衡量库存管理水平高低的一个关键要素就是顾客服 务水平，即现有库存可以满足顾客需求所占的比例。本文研究的是带有服务水平影响的双渠道 库存模型理论。首先研究了传统渠道及在线渠道环境下的带有服务水平影响的库存控制理论， 为双渠道库存控制奠定基础。结合传统渠道和在线渠道的特点，分别构建具有服务水平约束的 库存模型，进行模型求解和数值分析，研究表明服务水平与渠道需求之间应该具有更紧密的调 节关系，这在双渠道环境下尤为明显。 基于以上的研究成果，针对渠道需求、服务水平、价格之间的相互影响关系，提出了需求 影响系数这一概念，并且研究了相应的计算方法。随后对双渠道库存管理模式进行了分类，分 为分散管理模式和集中管理模式，分别对两种模式进行了模型构建和数值分析。研究表明不论 是在分散管理模式，还是集中管理模式下，制造商和零售商企业可以通过构建的库存模型，预 测和分析双渠道市场的竞争形势和各个渠道库存的变化情况，同时根据该模式可以计算出每个 订货周期内的最佳订货批次以及单位时间的最佳利润值，最后还进行了需求不确定性灵敏度分 析研究，获得了相应的结论。 关键词：双渠道供应链、库存控制、服务水平、需求影响系数 i 考虑服务水平影响的双渠道供应链库存模型研究 ABSTRACT With the rapid development of network communication, information technology and the continuous progresses of technology in logistics, electronic commerce is rapidly developing in our country, more and more enterprises begin to expand online channel, preparing for more share in the future market, thus inevitably bringing about the coexistence and conflict between traditional channels and online channel, customers will also be in the double channel market environment for a long time. In such a operating environment with the double channel, inventory management is one of the important part of supply chain management, the efficiently controlling of inventory c