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WARMART沃尔玛
公司介绍
成功之道
物流系统
供应链结构
发展情况
争议问题
开始
山姆·沃尔顿 从外表来看, 是一个普通
人,经历并参与过二战,虽然在部队未 建立什么旷世奇功,但正是这个名不见 经传的人后来创建了世界上最大的零售企业。
山姆的竞争意识和冒险精神、 为顾客提供低价位的商品、超越顾客对优质服务的期望,是它超越其他零售商发展到如今成就的灵魂指导。
人格魅力:勤奋、诚实、友善、节俭
公司的宗旨
沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,实现了价格最便宜的承诺,沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。走进沃尔玛,顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。再次,沃尔玛推行“一站式”购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品,正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。 此外,虽然沃尔玛为了降低成本,一再缩减广告方面的开支,但对各项公益事业的捐赠上,却不吝金钱、广为人善。有付出便有收获,沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意,大大提高了品牌知名度,成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。最后,也是沃尔玛能超越西尔斯最关键的一个原因
The founder of War Mart
沃尔玛是全球最大的大型零售连锁企业。2005年4月在世界各地拥有沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店、沃尔玛商店四种业务类型共5311家分店,拥有110家配送中心,全球员工人数为160万名,分别分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国10个国家。每周光临沃尔玛的顾客近一亿四千万人次。沃尔玛是全美投资回报率最高的企业之一,其投资回报率为46%。连续几年在《财富》杂志公布的世界500强企业排名中位居榜首,在“全美最受尊敬的公司”中排名第一。
目前:沃尔玛的业务集中在美国,加拿大,墨西哥,波多黎各,巴西,英国,德国,阿根廷,韩国和中国十个国家。
沃尔玛发展历程:
60年代
1962年 山姆•沃尔顿创建公司,开办第一家沃尔玛百货店。
1969年 10月31日成立沃尔玛百货有限公司。
70年代
1970年 成立了公司总部和第一家配送中心。
1972年 沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市。
1975年 山姆•沃尔顿受韩国工人的启发,引进了著名的“沃尔玛欢呼”。
80年代
1983年 在俄克拉荷马州的中西部市开设了第一家山姆会员商店。
1984年 山姆•沃尔顿实践对员工的许诺,公司税前利润达到8%,他在华尔街跳起了草裙舞。
1984年 大卫•格拉斯出任公司总裁。
1987年 沃尔玛的卫星网络完成,是美国最大的私有卫星系统。
1988年 大卫•格拉斯出任公司首席执行官。
1988年 首家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业。
90年代
1990年成为美国第一大零售商。
1991年在墨西哥城开业沃尔玛开始进入海外市场。
1993年 12月首次单周销售额达到10亿美元。
1994年 在加拿大收购了122家Woolco商店。
1995年 进入阿根廷和巴西。
1996年 通过成立合资公司进入中国。
1997年 成为美国第一大私人雇主。
1997年 沃尔玛年销
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