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国庆节活动报告 　　篇一：XX十一国庆活动总结报告　　关于HOME MASTER家居形象店“XX年十一国庆活动”总结　　报告　　1、关于卖场布置　　前期备货准备充足，满足了从9月底到10月10日之间的卖场货品需求。　　后期补货在人手紧张的情况下又受到车辆使用限制，在最后未能增补更多种类货品，导致最后冲刺受到影响。　　总结：1）车辆使用条件受限制，影响了送货和补货安排及效率。　　2）进店顾客购物远超预期，布置无法做到始终如一，在更多的展示商品和整体风格布置美感之间出现矛盾，只能在销量面前舍弃美感。　　3）人员配备不能满足高集中度的售前售后一体系的销售要求。　　2、关于顾客订购商品　　（1）由于店内二楼仓储被订购商品充塞，导致存放在一楼的顾客已订购商品被他人再次购买带走的情况。　　（2）在购物结账时告知顾客仓储不能超过10天情况下，依然很部分顾客超天摆放大件家具及饰品，导致卖场被长期占用摆放其订购物品的情况发生。　　（3）本部门参与配送货导致店内人手不足，影响销售业绩。　　总结：1）下次活动前在二楼专设订购品预留场地，避免二次购买的情况发生。在场地不足的情况下明确告知顾客不能预留。　　2）考虑到有些客户房子还没装修好的特殊情况，建议寻找仓库堆放已订购仓储家具，适当收取仓储费用。　　3、关于售后　　（1）打包时间和到仓库找货时间占用过多。　　（2）送货要求的顾客较多，导致一直在为这部分客户组织人员配送，客户在家时间经常与公司车辆空置时间相悖，占用过多的时间、人力和场地。　　（3）送货时，还要为客户进行摆放，很多合作搬运人员不能独立胜任此工作，部分客户存在欺瞒，谎报层高、电梯等情况，导致搬运摆放时间占用过多。　　总结：1）需要明确拆分搬运费用（层高加价费用）和送货费用，在结账前准确告知其相关资费，送货时核查其提供信息，如若不符，当场协商资费。　　2）事前明确服务事项和标准，在不影响主顾关系的情况下，懂得拒绝不合理要求。　　4、关于收银　　（1）顾客VIP记录薄，没有及时提醒顾客登记；　　（2）开单、核单不够迅速准确。　　总结：在核单时，及时提醒顾客记录，或是直接在销售单上记录。 粘贴条码到位，货号准确无误。　　5、销售目的达成情况：　　（1）增加顾客信息记录20个，其中优质客户7人。　　（2）活动期间销售额达元（包含水乡1023号林女士订购货品），吊牌价元，饰品及家具合计销售数量1584件（饰品占这次清仓货品总数98%以上），日均成交量6864元。　　总结：1）此次活动虽然销量和清仓达成目标80%，但是对于知名度的推广还是不够，很多人都是在活动结束后慕名而来，在恢复原价后10天内零成交，在广告投入不够的情况下只能依赖折扣进行推广；　　2）针对现在客户不打折不购买的情况，建议12月活动依然加推清仓，尤其倪家营仓库货品即将面临搬运更换仓库，应当优先考虑清仓。　　篇二：10月国庆促销活动总结报告　　XX年10月国庆活动 国庆不愁“价”　　促销活动总结报告　　9月30日-10月7日圆满完成了“国庆不愁价”促销抽奖活动。活动通过 司领导和广大的商户老板的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，具体情况如下：　　活动时间：XX-09-24~XX-10-07　　活动主题：国庆不愁“价”　　活动对象：全市市民　　活动方式：降价 打折 买赠 抽奖　　卖场形象：卖场装饰以白色、粉色为主题，凸显万原家居的高贵与特别。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上抽奖箱，给顾客进门第一印象就是“划算！有东西送！”，并在大厅搭建舞台，突出这次活动的重要性与氛围。　　一、宣传方式：报纸（10月24/25日：时光广告2期内版本，费用总计8300元），DM单页（5万份，安排工作人员发放，单页费用7800），电台（10天，电台，费用7200元），公交电视（10天，4920元，160台车），短信（8天，条信息，费用2800元），拱门2座，空飘6个，场内舞台布置。　　分析说明：　　此次活动取得全公司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。　　总结：　　1、 整体情况　　业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额110万，实际售卖85万，达成率仅63%。客流统计， 09月30日、客流157人；10月1日-7日，客流分别为：250人、305人、288人、545人、25