轻轨Z121班铁路运输市场营销课程2014年3月26日第三四节课教案.docVIP

个人收集整理 勿做商业用途 PAGE2 / NUMPAGES2 封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 JSZ024-1 广 州 市 机 电 技 师 学 院 教 案 本 授课日期： 2014.3.26 课程名称： 铁路运输市场营销 授课班级 轻轨Z121班 授课教师： 刘映苏 科 目 铁路运输市场营销 任务一 认识铁路运输市场营销调研 授 课日 期 2014.3.26 课 时 2 授 课 班 级 铁轨Z121班 授 课 方 式 运用投影幻灯片，将启示式讲授与师生共同讨论相结合，启发诱导，循序渐进，引题深入。 作 业 题 数 1 拟用时间 5 教 学 目 的 了解铁路运输市场营销调研的方法 选 用 教 具 挂 图 投影幻灯片 重 点 铁路运输市场营销调研的方法 难 点 铁路运输市场营销调研方法的实际使用 教 学 回 顾 这次课讲述了铁路运输市场调研的方法，通过本次授课，学生对实际案例比较感兴趣，对课本纯理论知识感到枯燥，吸引不起学生注意，同时理论性知识对于学生有一定的难度。 说 明 首先运用案例把学生引入本课的学习内容上来，按照内容计划，将讲、析与投影幻灯片、师生共同讨论相结合，启发诱导，循序渐进，引题深入，对复杂的原理进行表格化的系统归纳，对难点问题进行解释，使学生容易接受和理解，从而实现本课的教学目标。 广州市机电技师学院市桥校区 文化理论课教案（首页）（代号A—3） JSZ024-2 第 1 页版权文档，请勿用做商业用途 审阅签名： 教 学 过 程（代号A-4） JSZ024-3 第2页版权文档，请勿用做商业用途 教学组织：（2分钟） 起立、坐下，检查学生到课和准备上课情况，安定课堂秩序。 知识巩固：（10分钟） 市场调查的步骤？ 导入新课：（3分钟） 请同学们看一个周强的开遍案例并分析，让学生初步接触商品定价的相关概念，把学生引入到本节课的内容上来，接着让学生自己尝试着总结归纳一下市场营销调研的方法。 讲授内容：（75分钟） 一、市场营销调研的方法 （一） 访问法 访问法是市场调查运用最为普遍的方法，它是由调查员直接同受访者接触，通过提问和回答，实现信息沟通，掌握第一手市场信息。访问法包括面谈调查、电话访问、邮寄调查、留置问卷调查。 （二） 观察法 观察法是指调查人员亲临调查现场或利用观察器材，客观地观察调查对象并忠实地记录其人、其事、其物的状态、过程、结果，搜集第一手资料的一种调查方法。 （三） 实验调查法 实验法来源于自然科学中的实验求证原理。实验法对研究变量之间的因果关系非常有效，所以常用于因果性调查。 二、如何设计调查问卷 1、调查问卷的结构 调查问卷的结构一般包括三个部分：前言、正文和结束语。 （1）．前言（说明语）: 首先是问候语，并向被调查对象简要说明调查的宗旨、目的和对问题回答的要求等内容，引起被调查者的兴趣，同时解除他们回答问题的顾虑，并请求当事人予以协助。（如果是留滞调查，还应注明收回的时间。） 例如:您好，谢谢您参加我们的调查！本次调查只需要占用您两分钟的时间。对于您能在百忙之中填写此问卷再次表示感谢! （2）．正文： 该部分是问卷的主体部分，主要包括：被调查者信息、调查项目、调查者信息三个部分。 （3）．结束语: 在调查问卷最后，简短地向被调查者强调本次调查活动的重要性以及再次表达谢意。如：为了保证调查结果的准确性，请您如实回答所有问题。您的回答对于我们得出正确的结论很重要，希望能得到您的配合和支持，谢谢！ 2、明确调研目的、内容 在设计问卷项目时，首先要确定调研目的，数据分析方法等因素，再确定问题类型。 在问卷设计中，最重要的一点就是必须明确调查目的和内容。为什么要调查？对哪些对象进行调查？调查需要了解什么？ 3、问卷项目设计 问卷项目按问题回答的形式一般可以分为封闭式问题和开放式问题。其中封闭式问题包括两项选择题、单项选择题、多项选择题、利克特量表等。开放式问题一般有完全自由式、语句完成式等。 不同的题型都有各自的优缺点，在使用时怎样做到扬长避短是设计调查项目的重点所在。那么应该如何设计调查项目？ （1）确定问题类型 两项选择题由被调查者在两个固定答案