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商场部工作总结 　　篇一：商场招商部年终总结　　商场招商部年终总结 -总结　　[] 篇一：百货商场招商招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作，。招商人员首先要具备良好的心理素质和知识。对于商场的要做详细的了解。在招商过程中可　　能会遇到许多事先没有准备的问题，要灵活变通，把客户的利益放在第一位。招商是以双赢　　为目的的。如果其中一方没有利益，他不会决定要投资，只有双方都有利益，才可能谈成。招商谈判过程中，要有充分的，要有底气。如果客户提出质疑，要耐心详细的讲解客户的疑　　问，给客户当地的消费群体和市场目前的占有份额，和我们商场的优点和前景给客户树立起　　对我们商场的信心。尽量不要和客户正面争论一个问题，可以用变通的说法争取客户的认同。　　有的客户会不间断的来商场实地查看，要用耐心和客户沟通，并加以引导要让客户清楚的知　　道，他如果来我们商场投资会给他带来多大的利益。在谈判过程中，对方反应充　　分了解对方的心理需求。不要一次性的给他太多的余地，针对他的需求只提供几个不一样的　　位置或者不同的面积给他让他在几个之间做一个选择。要适时的让对方知道他所选择的这个　　位置同时几个客户有意向。更加让他确定自己选择的正确性。商场开业筹备的一　　项重要工作是招商，但绝不仅仅是招商。招商只是开业筹备工作的一项重要内容。在商场开　　业筹备过程中，与招商工作同等重要的还