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专业资料 word完美格式  Kinkin Soft Key Document 客户管理软件—随心所欲 即想即得 联系方式： 联系方式： 汕头市米格软件科技有限公司 地址：汕头市长平路韩江大厦1207 邮编：515000 电话公司网站： TOC 1. 什么是米格？ 3 2. 哪些企业适合用米格？ 3 3. 米格能为企业做什么？ 4 4. 米格典型应用模式？ 4 4.1 专人应用模式 4 4.2 经理＋助理应用模式 4 4.3 多角色应用模式 5 4.4 连锁组织应用模式 5 4.5 集团型应用模式 5 5. 米格产品特点 6 5.1 管理目标明确 6 5.2 适合各种业务 6 5.3 全面信息展现 6 5.3.1 卡片管理 7 5.3.2 列表管理 7 5.3.3 报表管理 7 5.4 灵活易用 8 5.4.1 自定义卡片 8 5.4.2 配置查询条件 8 5.4.3 客户、联系人收藏夹 8 1. 什么是米格？ 米格客户管理软件是汕头市米格软件科技有限公司（）根据多年调研，结合中小型企业实际需要，全面集成当前市场上主流ERP系统，解决企业内部需求，实际方便企业各个部门业务，特别是客户信息全面记录和整合管理的一套软件。 米格客户管理软能够准确把握中小型企业客户管理的五大关键需求： ?? 全面集成主流ERP，信息统一、完整 ?? 操作灵活简便，方便使用 ?? 强大的查询搜索 ?? 数据分析多样化，与企业实际全面结合 米格能够满足企业对客户信息记录和整合管理的核心需求。米格的管理对象非常明确，不但能够满足客户资源管理的需要，同时，也使产品更加快速、直观的体现效果和更容易使用。它将极大的提高客户资源管理的有效性和工作效率，帮助企业实现快速、高效率的发展目标。 米格客户管理软件采用基于Web的B/S 三层结构应用模式：客户应用表示层业务逻辑层数据库层；对于跨地域应用，米格基于浏览器的模式可以使客户很容易的使用，无需安装任何客户端。 2. 哪些企业适合用米格？ 企业在运营和发展过程中普遍存在客户信息记录不及时、不完整的现象。基于有效客户信息的整合、查询、统计、分析已经成为企业快速发展的关键要素。 目前，企业普遍采用的客户信息管理方法： ?? 总觉得应该有更好的方式来管理客户，但苦于没有适合自己的管理工具！ ?? 一直用手工管理客户信息，感觉人员工作量大、信息更新不及时、文件存档困难！ ?? 用Excel 工具来管理客户信息，虽然可以实现部分信息记录和简单的统计、分析，但操作太麻烦，同时还有很多想法实现不了！ ?? 企业之间的信息无法集成，多个部门使用各自的报表，方式多样而混乱，无法实现集成统计。 如果企业面临上述问题，米格客户管理软件会让企业无后顾之忧。 3. 米格能为企业做什么？ ?? 通过方便的客户卡片，实现基于客户信息的全面记录； ?? 采用个性化的组合查询，帮助企业随时查阅各种统计信息； ?? 满足企业特殊信息记录的要求，建立自己的信息管理平台； ?? 实现与ERP系统单据的一体化，如销售订单等。 ?? 自建数据分析模型，快速生成各类分析报表； 4. 米格典型应用模式？ 米格客户管理软件的适用性是非常广的，典型应用模式有：专人应用模式；经理＋助 理应用模式；多角色应用模式；连锁组织应用模式；集团型应用模式等。 4.1 专人应用模式 应用说明：专人负责； 典型模式：由客户经理、总经理助理、总经理、销售经理等本人使用。 4.2 经理＋助理应用模式 应用说明：经理负责建立信息整合规则和数据分析；助理负责信息收集。 典型模式：总经理＋部门经理＋助理；总经理＋助理；总经理＋部门经理等。 4.3 多角色应用模式 应用说明：经理负责建立信息整合规则和数据分析；员工负责信息收集。 典型模式：总经理＋经理＋员工。 4.4 连锁组织应用模式 应用说明：各连锁组织独立应用，互相之间通过邮件或采用VPN 方式传输数据。 典型模式：连锁组织、专卖店等。 4.5 集团型应用模式 应用说明：各区域机构独立应用，与总部通过邮件或采用VPN 方式传输数据。 典型模式：分子公司、跨区域机构等。 5. 米格产品特点 5.1 管理目标明确 企业在日常运营的过程中，随时要处理大量的各类业务信息，米格客户管理软件不仅可以帮助企业全面记录和整合各类客户信息、联系人信息、产品信息、订单信息，还可帮助企业根据自身业务需要自定义新的业务，比如：销售机会跟踪、客户投诉处理等；并且，各种信息都可以通过卡片、列表和报表等多种方式展现。 5.2 适合各种业务 随着市场环境的变化，企业在业务发展的过程中需要随时调整各类业务信息，米格