物业监控员的年终总结.docxVIP

物业监控员年终总结 　　本人自二0一0年二月到公司监控中心工作以来，在公司经营部经理、副经理的正确领导下，在监控班长的耐心指导下，虚心学习，认真工作，自觉完成各项工作任务，为从一个收费员成长为一名合格的监控员不懈地努力着。主要表现有如下几点：　　一、思想觉悟方面　　能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格执行上级制定的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务。　　二、业务素质方面　　1、基本上能领会领导意图，能把领导的指示快速准确地传达到各收费站或其他部门，同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。　　2、上班时专心注视着监控屏幕，发现收费员有不规范行为时及时提醒纠正；在汛期时有意识地去密切观察过往的船只。发现收费站广场或桥梁航道镜头中出现异常情况时，及时推拉镜头跟踪观察，并判断是否该向领导报告。　　3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，熟悉掌握操作方式方法。在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示；协助相关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制视频资料；给技术员提供正确的故障情况、IP地址；按班长要求编制本室监控员排班表；查询收费数据报规划部等。　　4、认真执行交接班制度和当班记录制度，能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。　　三、团结协作方面　　和所有同事关系融洽，能互相帮助互相学习，不搬弄是非，不挑拨离间。　　四、环境卫生方面　　自觉维护监控室内的卫生，上零时班时主动搞清洁卫生，保持良好的工作秩序和工作环境。以上是本人上半年工作中表现好的方面，但同时本人也发现自己工作中还存在着一些问题和不足，主要有下面几点：　　一、语言表达能力差。因为本人的母语是壮语，而粤语和普通话水平略低，所以在给领导汇报工作时会出现语言不够流利顺畅、不够简单明了的情况。　　二、惧怕流言蜚语。本人在开始时比较认真严格地纠正一些收费员的不规范行为，后来听到一些议论后就开始犹豫和担心，不敢更大胆地展开工作。　　三、自信心不足。在上级领导面前过于紧张，不能更好地展现自己的工作能力。　　四、在业务技能方面还缺乏系统的学习，不敢大胆地提出自己的疑问。　　针对以上情况，本人今后在工作中会更努力加强业务素质和文化知识的学习，从而提高自己的语言表达能力；坚持原则，不怕任何外界压力，认真履行自己的职责；增强自信心，学习别人的经验，做到从容、自如回答领导的提问。争取做一个合格的、优秀的监控员，让领导放心，让监控对象满意！　　同时在此建议领导在条件允许的情况下，能给我们监控员进行一些系统的培训、学习的机会，让我们共同努力把我们的监控中心打造成设备一流、技术一流、人员一流的先进集体，更好地为公司服务，为我市的交通运输发展做出更大的贡献！！　　监控室岗位职责　　一、监控室工作实行24小时值班制度。　　二、值岗人员必须熟练掌握各项监控系统的操作和应用及各区域基本状况及监控布点情况。　　三、值班人员着装要整洁、整齐，注意自己的仪容仪表。　　四、值班人员在岗期间，要做到“五不准”：不准脱岗和睡岗；不准在电脑上打游戏；不准看与工作无关的书籍；不准听各种音乐；不准随意更改设备运行参数。　　五、值班人员要随时清理监控室垃圾、灰尘，并保持设备及显示器表面无灰尘。　　六、值班人员要时刻注意云台画面，如发现画面异常现象或有警情等意外情况发生，应立即报告当值班长及主管领导。　　七、值班人员要每隔15分钟对各个监控点实施扫描监控，并做详细记录。　　八、非值班人员没得到主管领导许可严禁进入监控室。值班人员对进入监控室人员要做详细的登记。　　九、值班人员对监控室内的各种设备系统，没有经领导批准不能擅自开关。　　十、值班人员在交接班时要做好详细的交接班记录。接班人员不到岗不得私自下班。　　监控室注意事项　　1、定期由专业人员进行系统检查。　　2、每天要观察录像通道指示灯是否正常。　　3、机柜远离高温热源和场所。　　4、切勿在机柜附近安放潮湿的物品。　　5、不准随意更改设备运行参数。　　6、保持室内及操作台卫生清洁。　　7、禁止非操作人员进入控制室及操作仪器。　　监控员工作总结　　本人自二0一三年到开盛购物中心监控室工作以来，在公司领导的正确领导下，在监控室同事的耐心指导下，虚心学习，认真工作，自觉完成各项工作任务，为成长为一名合格的监控员不懈地努力着。主要表现有如下几点：一、思想觉悟方面　　能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格执行上级制定的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务。二、业务