面试官目标选才培训课件.ppt

欢迎参加 “面试官目标选才”课程 “面试官目标选才”课程 目标选才课程大纲 第一单元：目标选才概述 第二单元：面谈前的准备 第三单元：有效的面谈开场 第四单元：收集与目标有关的深入资料 第五单元：目标选才分析 第六单元：确保成功“起步” 约60分钟 约90分钟 约60分钟 课程目标： 了解目标选才的流程 掌握目标选才的要点 解决面试官困惑 第一单元：目标选才概述 一、关于目标选才 1、目标选才的定义 2、目标选才的意义 3、目标选才的流程 4、目标选才PK面试官困惑？ 二、目标选才中的“目标” 1、目标的定义 2、目标信息来源——冰山模型 3、练习 第一单元：目标选才概述--关于目标选才 目标选才的定义 WHAT 经过验证的、有效的、帮助面试官准确选择有能力且愿意来从事目标职位的应征者的一种面谈流程和方法 经过验证的、有效的 帮助面试官准确选择“能干”且“愿意干”的应征者 一种面谈流程和方法 目标选才的意义 WHY 解决面试官的担忧 准确选择高质量的人才 提高生产率 节约面谈时间 节约培训新同事的时间 提高质量 工作分配更合理 减少员工流失 提升客户满意度及维系顾客能力 第一单元：目标选才概述--关于目标选才 目标选才的流程 第一单元：目标选才概述--关于目标选才 审查候选人资料：从简历和求职信等资料，明确要询问的有关应聘者哪些方面的背景资料 计划面谈：完成各部分面谈的时间，计划提问的问题，以便资料收集辅助决定 开始面谈：先问候、再说明面谈计划、放松简历良好氛围（建议3个面试官2+1模式） 开展面谈：为收集资料提出问题，问题集中于支持准确决定所需的信息 结束面谈：给对方提问机会，介绍职位想换信息，说明后续流程步骤，感谢 评估资料：独自审视分析收集的资料，确定评分，针对评估目标对做出评估 整合资料：面试小组一起讨论，达成评分共识，根据评分做出留用/拒绝决定 做出选才决定：比较入围人选，做出选聘决定 确保成功起步：用人者需要发挥积极作用，确保新的团队成员成功起步。 面试官常见的困惑！担忧！ 我遗漏了有关优缺点的重要信息。 目标选才PK面试官困惑？？？ 第一单元：目标选才概述--关于目标选才 解剖面试官常见担忧/困惑 1 .我遗漏了有关优缺点的重要信息 2. 我不确定应该提出什么问题 3. 需要心理学家来诠释候选人的回答 4. 我不知道自己是否有充足的资料作出决定 5.新员工在3个月内辞职 6.候选人不接受工作机会 7.候选人说的过多或过少 8.我在面试中经常时间不够 9.我太快做出选聘决定 10.我因为应聘者背景资料的某一个方面影响到其他方面 11.我对应聘者所作的决定过于草率 12.由于职位空缺压力，我只能从表现欠佳的应聘者中挑选其中最好的 13.我可能提出了违规问题 14.面谈是浪费时间，面谈没有任何作用，并不比抛硬币更高明 4 目标选才PK面试官困惑 ??? 第一单元：目标选才概述--关于目标选才 目标选才 解决选才中期的面试官困惑 PK 4 目标选才PK面试官困惑 第一单元：目标选才概述--关于目标选才 第一单元：目标选才概述 一、关于目标选才 1、目标选才的定义 2、目标选才的意义 3、目标选才的流程 4、目标选才PK面试官困惑？ 二、目标选才中的“目标” 1、目标的定义 2、目标信息来源——冰山模型 3、练习 1、什么是目标选才的“ 目 标 ”： TARGET 目标选才作为一种面试选才体系，根据目标选拔人才， 我们将岗位对人才的要求统称为“目标” 2、“目标”的信息来源 知识目标 在该职位上成功进行工作活动所需的技术和/或专业知识。他知道什么。 经验目标 在该职位上成功进行工作活动所需的教育背景和工作成就。他做过什么。 能力目标 完成该职位工作所需的一系列行为表现。他能做什么。 个性特征／工作动力目标 与该职位上的工作满足感、工作成败相关的特质。他是怎样的人。 第一单元：目标选才中的“目标” 难培训 易持续 知识：工作所需的技术或专业知识（知道什么） 可培训 难持续 部分可培训 经验：成功进行工作活动的教育背景/工作成就（做过什么） 行为能力：完成工作所需的一系列行为表现（能做什么） 准确预测候选人的四种信息 动力适配：个性特征/工作动力与该职位上的工作满足感、工作成败相关的特质。（怎么样的人） 通过简历、证书了解 通过STAR辨识 潜在的 外显的 第一单元：目标选才中的”目标” 练习 活动名称：项目管理员 职位说明书 分析 活动目的：通过“项目管理员”JD分析，学习如何确定选才“目标” 时间：5分钟 形式：小组讨论3分钟，每组1名代表发言 第一单元：关于目标选才