XX电信ICT综合管理系统介绍.ppt

目录 一、项目概述-建设背景 一、项目概述-现状分析 一、项目概述-建设目标 目录 目录 三、系统功能-应用架构图 三、系统功能-业务介绍 三、系统功能-业务介绍 三、系统功能-功能列表 三、系统功能-功能列表 三、系统功能-功能列表 三、系统功能-功能列表 三、系统功能-功能列表 系统首页 商机录入 商机查询 项目利润分析 项目预立项 合同录入 收入确认 项目台账 项目视图 项目视图详细 项目欠费查询 商机考核指标 商机统计 商机挖掘一览表 签约合同统计 签约合同汇总 台账列收情况统计表 目录 款项计划 合同受理业务产品 选是，送CRM受理 施工进度表 销售合同 采购合同 合同款项计划 历史项目手工补收入 点击名称 支持按区域、项目、最低欠费金额、帐龄等条件去查询 点击数字实现钻取 按商机节点统计 点击数字实现钻取 按月、季度 按区域、产品 一、项目概述 二、业务流程 三、系统功能 四、系统环境 四、系统环境-硬件及网络 电信ICT综合管理系统服务器配置和应用部署如下： 数据库服务器：1台，安装ORACLE数据库； WEB服务器：1台，部署weblogic 中间件； XX电信ICT综合管理系统介绍 一、项目概述 二、业务流程 三、系统功能 四、系统环境 建设背景 ICT 随着电信市场竞争日趋激烈，2005年中国电信集团提出企业转型目标，由一个电信传统业务的运营商转变为能提供综合信息服务的集成商，而大力开展ICT(信息通信技术)业务为转型重点。但是ICT转型业务与传统电信业务有很大差异，具有信息化专业性强、运营周期长、运营流程复杂、涉及部门多和多方合作性强等特点，传统电信运营体系较难支撑ICT业务的有效运营。为了实现电信运营商战略转型的目标，促进ICT业务的健康发展，建立一套有效的ICT转型业务的运营支撑系统，理顺流程，明确各部门间的职责分工越来越重要。 现状一 现状二 现状三 现状四 ICT业务具有多样性、复杂性和特殊性，与传统的电信业务在流程管理、项目管理、渠道管理、计费管理、成本管理等方面都存在较大的差异。 面对日益复杂、数量庞大的项目建设及其积累的历史数据，难以将项目的重要信息形成知识经验，难为企业发展提供全面的资料共享、查询统计、预测和决策支持。 商机缺少统一管理和跟踪，往往导致部分商机需求出现无人负责支撑和提供解决方案，甚至可能还会出现商机需求的丢失。缺乏科学手段对项目需求进行管理，无法动态、实时跟踪项目进展，不能高效的对项目的投资效益进行科学评估。 省公司目前不能实时、高效地对省公司及各市级分公司的ICT业务收入进行统计考核，不能对ICT业务的财务状况进行实时分析 。 ICT 全省ICT业务支撑平台 规范工作流程、提高ICT项目管理和服务水平 实现强大的统计、分析决策功能 构建知识共享平台 ICT综合管理系统 ICT综合管理系统是以《ICT项目管理规范（V1.0）》作为业务规范，实现电信ICT业务从售前、售中、售后的相关业务处理。建立全省ICT业务集中信息平台，建立售前支撑体系和业务的审批流转，以项目为主线，对项目的整个过程进行跟踪和管控，并对项目的收入和成本、欠费进行分析和统计，建立ICT业务运营基础数据，为ICT业务的高质、高效运营提供有效的支撑保证。通过ICT综合管理系统使得电信ICT业务电子化、流程化的规范管理，紧紧抓住电信ICT业务的经营效益，便于领导及时了解和掌握ICT项目的运营情况和经营收入。 一、项目概述-系统架构-二维图 一、项目概述 二、业务流程 三、系统功能 四、系统环境 二、业务流程-ICT 基本流程 信息跟踪 售前支撑 项目立项 合同签订 商务采购 商机挖掘 统计分析 项目实施 财务处理 收入确认和收款流程 市场部 市场部审核 收入确认申请 财务审核 ■市场部项目经理，发起项目收入确认申请，填写收入确认的相关信息，发给市场部做审核，市场部审核通过后，发给财务部审核，财务审核通过后，该收入确认操作完成。 ■财务人员在做收入确认审核同时，还要对收入进行会计科目分解。会计科目分解只是对收入分解，和实际收款是否到帐无关。 项目经理进度报告 财务审核 填写收款申请 到账处理 ■项目经理填写项目进度报告（或到货验收报告、初验、终验）。 ■项目经理填写收款申请，给财务人员签约，财务人员在收款到帐后，做收款确认处理 。 二、业务流程-总流程 业务支撑岗负责全区重大商机的管理，为全区商机管理的唯一接口，负责重大商机汇总、筛选、评估、统筹等工作。 业务支撑岗负责项目全生命周期管理（除工 程）及项目的商业需求分析和可行判研。主要涉 及项目前、概念和启动、市场研、深化设计、市 场和销售。 综合管理岗负责合同和收入管理等。 产品管理岗负责BOT项目可行性分析、产品组织 。