KPI设计实战技术.ppt

KPI指标设计实战技术 广州兴森快捷电路科技有限公司 KPI设计流程 KRA/KPI定义及设计思路 下面的考核指标有什么问题？ 月度绩效考核表 目标值定义与设置区域 降 低 成 本 工艺改进 毛利率=(主营业务收入-主营业务成本)/主营业务收入×100％ 物料成本 动力费用 人工费用 制造费用 毛 利 率 40% 增 加 收 入 设备产能 人均产量 生产效率 ------ 一级KRA 二级KRA 流程改善 减少设备停机时间 ------ 三级KRA KPI考核指标设计思路与方法 KPI定义与设计思路 关键事件法 ? 定性KPI考核标准制定方法——关键事件法 操作方法 适用范围 关键事件法是针对KPI执行过程当中的出现的关键事件，制定相应的扣分和加分标准 某些事件不是经常发生，但对实现目标有重大影响。 某些关键事件无法量化，可用关键事件法定性考核 阶段性考核重点 出现一次重大安全事故，扣20分；出现一次安全事故，扣5分。直至扣完为止。 安全管理工作 情况评估 考核办法 定性KPI 举例 思考题 发现不按交货期生产扣2分 接错数导致工序停留异常扣2分 人为转错序导致返工扣3分 不查看ERP指示生产走到下工序扣3分 终检退回外形板返工一次超过10PCS扣2分，20PCS扣5分 不合格品报告1份扣3分 早会迟到，培训迟到或无故缺席扣5分 吃饭超过35分钟未到岗。工作时间内离岗超过5分钟扣2分。 不按要求测量孔径扣2分 未按要求完成日常设备保养及保养不到位扣2--5分 6S抽查结果 书面提出合理化建议，（公司三大奖项其中之一）有明显改善及效果 发现前工序批量性问题的当事人 华为板一个月内无任何品质问题 目录 一、绩效管理理论及方法介绍 二、KPI考核指标设计思路与方法 三、兴森快捷绩效管理制度详解 四、兴森快捷绩效管理制度运用中遇到的问题与解决对策 　 关键绩效指标完成得分＝∑各KPI指标得分×权重＋关键事件得分 　 　 关键事件 　 ∑KPI得分： 加权得分 挑战目标 基本目标 必保目标 　 目标值 权重 数据提供部门确认 数据提供部门 过程数据 KPI计算公式 KPI指标 注释：KPI指标：必须为可用数字说明的量化指标，一般3-5个，最多不超过8个；过程数据：根据计算公式得出的KPI结果；可以是“数字”也可是“百分比”。数据提供部门：是指提供过程原始数据的部门。数据提供部门必须对数据的真实性、准确性负责。权重：是指某项KPI指标在指标体系中的重要程度；按对目标实现影响大小分配权重。 说明：KPI权重满分为100分或100%关键事件分数区间为：-20分---20分之间。 目标值分为：必保目标、基本目标、挑战目标必保目标：指公司能接受的最低目标，若得分低于必保目标，则视作严重不合格，低于或等于必保目标得分为0；基本目标：指公司认为员工目前的能力能达到的产出水平,也是职位应达到的绩效标准；挑战目标：指评估者对被评估者在该项指标完成效果上的最高期望值；要求：1、设定挑战性目标时，要在基本目标设定的基础上，考虑实际工作绩效是否很容易在基本目标上下有较大波动，对波动性较强的指标，应设定较高的挑战性目标；反之亦然；2、相同类型的职位目标设定统一要求，尽量避免同样类型职位的指标值在相同情况下有高有低； 必保目标 0分 基本目标 80分 挑战目标 100分 评价分数 0 通过确定必保目标、基本目标影响分数变化的幅度 超过挑战目标的封顶分数为100分 低于必保目标的分数为0 必保目标 基本目标 挑战目标 通过确定必保目标、基本目标影响分数变化的幅度 达到挑战目标，得满分，超出挑战目标5%，该项得分另加该项得权重的10％；超出挑战目标10％及以上，该项得分另加该项得权重的20％ 介于基本目标与挑战目标之间按80-100分计算，计算方法为：[80+（实际值-基本目标）/（挑战目标-基本目标）×20]×权重 介于必保目标与基本目标之间按0-80分计算，计算方法为：[（实际值-必保目标）/（基本目标-必保目标）×80]×权重 计算公式 管理人员 1.575 1.5 1.05 S S 3 间接人员 1.365 1.3 1.05 A S 2 直接人员 1.575 1.5 1.05 S S 1 职位类别 最终系数 个人系数 部门系数 调整后等级 评分等级 绩效得分 所在工序 姓名/月份 工号 序号 年 月份员工考核结果汇总表 考核结果汇总表说明 注释： 在强制分布比例内，主管可以视情况对员工考核等级做上下调整，但必须备注调整理由； 直接人员：制造系统直接参与生产人员（作业员、生产主管、检验主管），考核奖金基数为（基本工资+加班费）*30% 间接人员：辅助生产的人员（如文员、工