面试的题型分类及答题模式.ppt

第二讲、面试的题型分类及答题模式 题型一、人际关系型（与领导、同事、群众之间的矛盾） 题型二、综合分析型 题型三、计划组织协调型 题型四、应急应变能力型 题型五，自我认知题型 其它比较不经常出现的题型有：串词、演讲、漫画等。 各种题型的答题方式大同小异，大的模式和框架不变，只是在细节上有所区分。 二、答题模式和框架 写文章要列提纲，面试答题也一样，答案要有一个模式和框架，一般分为三大部分： （一）简短的铺垫：简要概述或归纳题目，表明观点或处理事情的原则、态度；铺垫虽短，却很重要。 （二）答案的主体内容：可能是阐述原因理由、意义影响、解决问题的办法等； （三）总结经验教训或者表态。 三、答题步骤 考生在平时的练习中就要养成良好的答题习惯，也就是严格按照答题步骤来回答。答题主要有以下4个步骤： （一）判断题型并审题想思路； （二）抓主要和次要关键词； （三）写下答题的思路、要点，搭好框架； （四）根据要点，结合关键词展开内容。 第三讲 面试题型之一：人际关系型 人际关系型在面试中出现概率极高，而且经常和其它类型的题型互相结合，演变成另一种混合型的题型。 因此这种题型比较能考察出考生的真实情况，也是一种比较能拉开分差的题型。 事业单位工作人员平常面对的关系： 与领导关系 与同事关系 与亲朋好友关系 与群众关系 四种关系: 1.上级:服从、尊重，按程序办事，事前请示，事后汇报； 2.平级: 大事讲原则，小事讲风格。尽量做好协调工作，利益面前多让步，学会欣赏别人的优点； 3.下级:服务；对主任科员以下的事业单位工作人员来说，主要是针对下级机关和群众； 4.亲属、朋友关系:说服，动之以情，晓之以理。 答题步骤:八字方针，冷静→反思→沟通→总结 冷静（铺垫）：遇到矛盾，或处于不佳境况时，要有一种平和心态，不急躁，认真分析，理智对待。 反思(原因）：遇事多做自我批评，多找主观原因，少找客观理由，敢于担当。善于从自己的角度出发，找到原因，对症下药。 沟通（对策）：沟通是处理人际关系、解决矛盾的最有效方式，要善于沟通和交流。 总结（升华）：辩证地看待事情，不因不利的环境而影响自己工作态度和热情，既要协调好关系，又要坚持原则不动摇，积极工作，不断进步。 一、与领导相处 要掌握与领导相处的一些基本原则，比如，对领导的服从、尊敬和协助。 1、摆正位置，明确自己的角色定位（千万别忘记你是下属，权属不分，工作肯定乱套）。 2、检讨自己，主动沟通，展示才华（不要等着领导找你，你要主动与领导沟通）。 3、尊重而不崇拜，补台而不拆台（领导能力高低与你无关，你是参谋和助手）。 4、服从而不盲从，是非原则要分清（有意见可保留，命令要执行，错误的可找上级组织）。 5、以工作为重，荣辱不在一时一事（正确对待提拔和培养，最终还是靠工作）。 6、时机恰当，方法委婉，说理充分（足够的理由、恰当的时机、适合的方法才会让人接受）。 例题1、你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，反而批评了你，对此，你怎么想？怎么办？ 出题思路：考察不顺利时的心态，协调能力、沟通技巧 答题思路：冷静　反思 沟通　总结 参考答案： 1（冷静）当我的方案没有得到采纳，反而受到讽刺，心中难免有丝委曲,但一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不怕，关键是看我们怎么正确对待它，首先，我会保特冷静，不急、不臊，以平和的心态处理好这件事。 2（反思）冷静后，我会认真分析原因，反思：一是否是方案的问题；二是否是由于自己平时工作方式、方法不妥及其它问题，引起领导对自己的看法和误解。 3（沟通）找准原因后，如果是方案的问题，我会进一步调查研究，虚心向领导求教、同事求帮，使方案更完善、符合实际、具有可操作性，争取得到采纳；如果是自身的问题，我会在适当时机、采取适当方式，主动向领导汇报思想、认识不足，沟通情况，争取领导的批评教育、帮助指导、培养提高。　 4（总结）我不因为方案没有被采纳，反而受讥讽，而影响自己的工作积极性，在今后一方面要继续努力工作；另方面要克服不足，完善自我，做一名组织放心、领导信任、群众满意的事业单位工作人员。 例题2：领导下达的文件中你认为有不能执行的部分，你怎么处理？ 注意，这种题型答题时注意掌握的技巧主要有： 1、考生的第一反应是主要问题在自己，而不在领导。因为大部分考官都是领导，他们在评分时不自觉地会站在领导的立场去想问题，自然会有点偏袒，而且先主动承认自己的错误也比较得到别人的认可； 2、换位思考，站在领导的立场上想问题，从尊重领导，理解领导方面去思考解决问题的办法； 3、虽然答题思路主要是分析原因和采取措施，但有时