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淘宝网上开店课程 网上开店及如何经营好网络店铺 第一章 开店前的准备 1、淘宝网概述： 淘宝网（),亚洲最大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。目前，淘宝网注册会员已超过1亿多人，覆盖了中国绝大部分网购人群；据统计，2008年淘宝网的总交易额高达999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。 淘宝网以“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”为使命，倡导诚信、活泼、高效的网络交易氛围，坚持“宝可不淘、信不能弃”的经营理念。据统计，目前已经有超过３０万人在淘宝网上成功实现了个人的创业梦想。 2、淘宝商城简介： 淘宝商城是淘宝网全新打造的B2C（商家对个人）购物平台。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案，提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。 3、网上开店的现状 ① 自立门户型网店： 这类网上开店需要设计网站、域名注册、租用空间以及网站推广等。 其优点是个性鲜明，可以自由设计网站版面，并且无需缴纳商品交易费等费用。 其缺点是建站成本较高，需要投入较多的时间、精力和金钱进行宣传推广，而且店铺的信用不容易建立。 ② 在相关的电子商务网站上开网店 这类网上开店只需在相关的电子商务网站上注册成为会员即可。 优点是前期投入相对较少，可以利用该电子商务网站上旺盛的人气及良好的信用体系做生意，较容易获得买家的信任； 缺点是网店的风格爱到限制，缺乏个性化，经营的商品城要符合该网站的相关规定。 ③ 网上开店的优势 经营业方式灵活 / 不受营业时间、地点、面积等因素的限制 / 创业风险小 4、支持网购平台的现状 目前国内主流的B2B（企业与企业）电子商务平台有阿里巴巴、慧聪网、中国制造网等；主流的B2C（商业机构对消费者）电子商务平台有卓越亚马逊、当当网等；主流的C2C（消费者与消费者）电子商务平台有淘宝网、易趣网、拍拍网等。 5、网上购物的买家情况 截止到2008年底，我国有网上购物经历的网民高达2.98亿人。 调查显示：2008年度我国网上购物用户年消费金额超过1000元以上。 6、网上开店的卖家情况 调查显示：2008年度，以北京、上海、广州、武汉及成都的卖家为例，有半数以上的卖家是盈利卖家，约4%的卖家在亏损运营，约10%的卖家不赔不赚，乘余的卖家没给出确定答案。 7、选择合适的商品进行出售 价值低于运费的单位商品不适合在网上销售。 可以在实体商店以相同的价格买到的商品不适合在网上销售。 体积较小，具备独特性与时尚性（如定制饰品、玩具DIY、定做服饰等） 市场上没有或者不方购买的（如外贸下订单的产品或直接从国外带回来的产品） 通过网上了解就可以激起浏览者购买欲的产品。 8、网上热卖产品 ① 服装 ② 化妆品 ③ 成人用品 ④ 珠宝首饰 ⑤ 手机 ⑥ 数码产品 ⑦ 电脑 ⑧ 男士用品 ⑨ 保健品 ⑩ 体育和旅游用品 9、寻找货源 ① 批发市场 ② 厂家进货 ③ 外贸或OEM产品 ④ 库存或换季产品 ⑤ 特别进货渠道 10、借鉴开店成功经验 守法 / 诚信 / 平心静气 / 激情 / 耐心 / 理性 / 承受压力 / 洞察力 / 学习能力 / 强势思维 / 主动出击的能力 / 冷静处理问题的能力 / 决断力 11、积极思考 所选项目是否适合网上销售？ 商品起名是否吸引人？ 商品照片是否美观？ 商品定价是否合理？ 在线时间是否充裕？ 服务是否专业？ 商品描述介绍是否详细周到？ 宣传是否到位？ 12、做好开店前的心理准备 应本着长期经营的理念，把网店当成自己的事业。用冷静的头脑、平和的心态去分析市场，做事要有条不紊、未雨绸缪，将风险控制在最小范围内。切忌畏缩不前，盲目地跟风开店。要正确地认识风险，做到有勇有谋。 心态一定要平和，切忌浮躁。 具有诚信的品质，切忌信用妙作。 13、选择网店类型 网上特许经营加盟店 1、操作方法 寻找合适的卖家做你的上级供货商，与其商谈供货折扣、发货及退货条件，签订合同。 将卖家的商品原封照搬到你的网店中，包括卖品图片和介绍等信息，但不备货。 有顾客购买时，与其进行沟通，成交后，告知上级卖家，并按照协商好的供货价格付货款，由上级卖家直接发贷给你的顾客。 顾客收到货，你们之间互作评价后，完成此次交易。 优势：投入少、风险小、能够快速积累销售经验。但收入不会很高。 注意事项： 选择上级卖家时，一定要有针对性。（例如：如果您对化妆品感兴趣，就不是考虑做其他商品的卖家） 经常对卖