职场冷暴力：你如何应对？.docVIP

职场冷暴力：你如何应对？ 职场冷暴力的情景 在团队中被孤立，导致个人工作难以推进，处处受到冷落，人际关系恶化。 工作中不被认可，还被百般刁难，导致消极应对、丧失自信，甚至自我否定。 上司不安排重要的工作，或者交代根本无法完成的事情给你做，在需要领导层面出面解决问题时，上司袖手旁观，过后反过来责怪下属无能。 ------------------------------ 职场冷暴力的实质是一种精神虐待。这种虐待的手法比在私人领域的家庭冷暴力要老套得多，杀伤力也不可小觑。主要体现在让人长期饱受讥讽、漠视，甚至于停止日常工作等刺激，使人在心理上压抑、郁闷。而受虐者通常不易曝光，为求生存，他们往往会离开，且离开时往往带着不合群、能力差等负面标签。 刚开始，精神虐待的恶意并不明显，以至于受虐者都没有察觉，大多数时候不愿为此发怒、发生争吵，受欺辱时也不想声张。随着施虐者使用层出不穷的方法，受虐折长时间不断深陷其中，长此以往，便会自觉不如人，并以一种自责、卑下的心态向这种恶意的操控屈服。 虽然人不会因为精神攻击就当场倒地不起，但长期发生的效应是让人感到屈辱，陷入抑郁，自我否定，身心受创，加之工作本身繁重的压力，足以压垮一个人的精神防线，让人一蹶不振。每晚下班拖着疲累的身子回家，有一种被掏空、被榨干的感觉，犹如纸片人一般。 尤其恶劣的是，这种抑郁的状态会持续到生活中，在不自觉中产生恶劣情绪，最后被施加到家人的身上，导致家庭矛盾的激化。 ------------------------------- 施虐者的行为模式 折磨属下的主管或领导，他们无节制地利用职位优势，有意或不自觉地实行看似并无恶意的手法，剥夺员工关键的判断力，使下属随时随地处于紧张状态，狡诈地侵蚀受虐者的人格，鼓动受虐者的内疚和自我怀疑，逼受虐者变得软弱无能。 施虐者一连串的故意行为，目的在于引发受虐者的焦虑，焦虑继而导致防备，防备态度又激起新的攻击。经过相当长的时间，双方产生病态反应，施虐者只要看见痛恨的对象就会愤怒，受虐者看到对方也会心生畏惧，恐惧促使受虐者做出混乱而激烈的反常举动，这些举动更加刺激施虐者以他个人或他做的任何事进行再次攻击，其目地是使他完全失去判断力，陷入彻底的慌乱，并感到自己有严重的缺点。 最为糟糕的是，在我们所处的群体中，群体的其他人，无论出于胆小、自私还是单纯的恐惧，往往会自动与其保持距离。 拒绝直接沟通。拒绝对话是加重冲突，同时取得影响力的有效施虐手段，等于不用言语就明白表示对方根本不存在。如果这时受虐者有自责倾向，那就是加重自责和自我否定的最好时机：我哪里做得不对吗？他为什么生我的气？ 打击信心。以非言语的形式实施暗中攻击，如愤怒的叹息、蔑视的表情、含沙射影的暗示等。质疑属下的一言一行，使其能力在团队中逐渐变得不可信赖。 破坏名誉。以揶揄为掩饰，嘲笑、羞辱直至对方失去自信，陷入明白自身处境却无力抵抗的困境中。 孤立。以挑拨或偏袒的手段切断受虐者与其他同事之间的结盟或联接，潜在影响团队中的大多数人一起孤立他，从精神上瓦解受虐者。 欺凌。要求受虐者做无用或价值低下的工作，也可能是安排根本完不成的工作或根本达不到的目标。 迫使受虐者犯错。这个手段是打击他人的有效招数，不只是为了事后可以批评或贬低此人，也可以通过激怒受虐者做出过激反应后以破坏受虐者的自我形象，从而达到目的。 精神虐待常发生于员工因外在因素而状态不佳时，譬如，因离婚而比较难于专心工作，于是过去从不是问题的事，现在却因此被暗中捅刀。施虐者意识不到自己的残忍和错误，他们往往认为自己是对的，认为造成这种局面是因为员工能力低下所致。 ------------------------------ 理想的受虐者 理想的受虐者是有良心又天性爱责怪自己的人。这种人喜欢工作和关系都井然有序，会为关爱的人奉献自己，却对接受别人的恩惠有所迟疑。 受虐者一开始并非特别懦弱或心理不健全，恰巧相反，他们之所以成为目标，就在于不肯盲从上司命令，有抵抗权威的能力。有些也会因为受虐者拥有别人欠缺的优势，如美貌、财富、魅力、才华等，而引发虐待。 受虐者无法忍受误解和尴尬，想要澄清。当难处越积越多，他便加倍努力，却觉得因各种事件而疲于奔命，于是产生罪恶感，再接再厉却更加精疲力竭，效率低下，最后陷入恶性循环，罪恶感有增无减。事情一有差错，他就自动担下责任。如此过度夸大的良心谴责与害怕失败有关，而害怕与自责让他深受煎熬。 精神虐待理想的受虐者正是因为缺乏自信而觉得有义务要去做更多，好不计代价地展现出更好的自我形象。 ------------------------------- 虐待后果：失去行动力 在这场心理战中，