三级护理质控模式在推拿科病区管理中的应用.docVIP

三级护理质控模式在推拿科病区管理中的应用 周红琼杨茜吴晓兰李睿 云南省中医医院推拿科云南昆明650021 【摘要】目的：通过科内质量管理体系的建立与实施，减少护理工作中的 差错率，全面提升科室护理质量及管理水平。方法：科室建立由责任组长负责 一级质控，科室质控员、病区组长负责二级质控，护士长负责三级质控的三级 科内护理质控模式体系，每月分析总结质量问题并持续改进。结果：实施科内三 级护理质控后的各项检查指标明显优于实施前的各项指标，实施前后各指标具有 显著性差异。结论：实施科内三级质控管理模式，实现了护理理念与行为的逐步 改善，提高了护理人员自身的综合素质，实现了护理质量持续改进的目标。 【关键词】三级质控；推拿科；质量管理；持续改进；护理质量 【中图分类号】 【文献标识码】A【文章编号】2096-0867 (2015) -06- 在护理管理中，质量控制对提高护理质量及预防差错事故的发生起着非常重 要的作用，护理质量是护理管理工作的核心，也是护理管理工作的重点［1］。护 理质量控制是釆取一定措施、方法，使护理质量达到一定目标或标准。有效的质 控可使护理人员的护理行为、职业素质、道德水平提高到符合标准的程度，使护 理管理形成规范化、制度化、标准化、科学化［2］。在医院三级护理质控管理的 基础上，通过建立实施科内三级护理质控体系，强化了全员参与意识，增强了护 理人员对木职工作的责任感