D零件管理 韩志生老师更新讲义.ppt

* * 资料的使用期和存档期&存档清单式样 序号 资料 名称 记录/文件 部门 起始 日期 结束 日期 存入 日期 资料 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 文件V1.0 文件V1.1 记录 使用期 使用期 存档期（15年） 产品到最终顾客进入使用时 * * 课程大纲 一、D零件的含义 二、D零件管理要求及实施要点 三、D零件的质量审核要求条例 四、审核的方法技巧 * * D零件的质量审核 供应商应定期（至少每年一次）对自己的这项工作的实施情况进行自审，以持续改进，同时将审核报告结果提交顾客。 若因整改计划获得积极的评价或根本无需整改计划而不必进行复审（一般是在大众集团进行的D/TLD 验证审核所有的项目均为“是”的情况下），则要求供应商每年至少进行一次内部审核（TLD-自审）以检查履行存档责任的有效性，必要时落实改进措施。《D 零件质量审核-检查表》 * * 单项提问评价D/TLD 审核提问评价标准 现状 评分 完全符合要求 是 3/4 以上的规定被证明有效且没有特别风险 大部分 不符合要求或符合要求不充分 否 * * 课程大纲 一、D零件的含义 二、D零件管理要求及实施要点 三、D零件的质量审核要求条例 四、审核的方法技巧 * * 审核方法 a、 三种提问的技巧： 开放式提问（5W1H）； 封闭式提问（是/否）； 澄清式提问； b、四种审核的方式： 顺向追踪； 逆向追溯； 产品审核； 过程审核。 * * 审核方法 c、五种调查的方法： 善于提问； 注意倾听； 仔细观察； 作好记录； 善于追踪验证。 上海信昂咨询 SAIL-ON CONSULTING training@ 02134120196 Thank you very much!! 让我们保持联系和友谊，促进事业的共同发展 欢迎提问与交流！ D零件管理讲义 * * D零件管理讲义 * * D零件管理讲义 * * D零件管理讲义 * * D零件管理 信昂咨询 为您服务 D零件管理 讲师：韩志生 2012年09月 信昂咨询 培训讲义 * * 课程大纲 一、D零件的含义 二、D零件管理要求及实施要点 三、D零件的质量审核要求条例 四、审核的方法技巧 * * “D零件/D项目/D特性”概念 “D”——德文存档责任件（Dokumentation? spflicht）的首字母 “D零件”——有存档责任的零件（球销、接头、拉杆、双头螺栓、橡胶防尘罩……） “D项目”——有存档责任的零件项目（探伤、材料化学成份、材料强度、接头注油量……） “D特性”——是产品的关键特性值，是“D项目”特性值的控制范围（例：“D项目”球销硬度HRC28~32）。 * * “D零件/D项目”的确定 被确认与人身安全有直接关系的零件。 法律/法规对项目参数有明令限制的零件（例：汽车尾气排放）。 当用户有存档要求时也可把某零件/项目作为存档责任件处理。 企业内部（质量、技术部门）因某种需要，也可把某零件/项目作为存档责任件处理。 * * “D零件/D项目”的管理 3.1实施“D零件/D项目”管理的目的：是为了避免企业损失、充分保证顾客利益。 3.2“D”标识：凡与“D”有关的数据，都必须有“D”标识。 在大众集团中有两种同级别的标识符号 (D和TLD)。 * * “D零件/D项目”的管理 识别：1）图纸上，D或TLD 2）技术资料（如TL标准），D及两端限位横杠 3）顾客约定的特殊要求 D Teil D件：具有存档责任零件的缩写，特别是安全零件的举证责任。 D/TLD ：在产图纸或技术供货条件TL上敲上该字样的章表示该零件/系统是与安全相关的。 D审核：根据存档责任要求条例进行的审核。 Technical Specification * * D零件管理的责任 是法律法规的要求和大众集团的要求，在发生损害情况和/或大众汽车集团要求下，供应商必须证明自己在防止产品出现缺陷方面已采取了足够的措施。 注：当供应商提供的产品涉及到产品责任时，首先供应商的管理者具有重大的责任，为此，供应商一方面必须在产品开发/制造过程充分满足法律法规/大众集团的要求，履行产品责任（“做”）；另一方面，必须对相应的活动进行存档以满足举证责任需要（“记”）。 * * 责任和义务 履行存档责任是所有汽车制造商的责任和义务，这个责任和义务也扩展到了产品的整个供应链。 相关的文件、记录、证据应可靠保存至少15年。 整个履行存档责任的工作必须纳入质量管理体系的范畴，必须制定切实可行的程序文件来规范这项工作5W1H）。 与供应商自我素质提高一样，履行存档责任同样应是供应商的一个