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NTFS文件系统错误处理流程.doc 4页

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NTFS文件系统错误处理流程 2012/1/19 v1.0 概述 近期磁盘系统出现较多的NTFS故障,特对此种故障的处理流程进行规范和说明,请运维人员参考本文档的方法,结合实际情况进行处理,并总结入知识库。 NTFS错误55 该错误表明磁盘文件系统出现损坏,需要使用CHKDSK实用工具进行修复。 文件系统错误可能是由于服务器意外关闭、或者由于意外产生的磁盘不完全读写造成。通常表现为磁盘的全部或者部分内容无法访问。 CHKDSK工具 CHKDSK工具是Windows提供的磁盘检查工具,具体的使用方法请参考: /en-us/library/cc755829(WS.10).aspx 请注意该工具并不是一个数据恢复工具,这个工具只能够修复NTFS逻辑结构或者标识损坏的磁盘扇区。 如果磁盘中已经存在损坏或者丢失的文件,则该工具可能会直接将这些无法访问的内容删除,因此存在一定的数据丢失风险。 同时,在一些异常情况下,该工具可能无法完成磁盘修复任务,此时,则需要依赖第三方的数据恢复工具来恢复磁盘中的文件。 文件系统错误处理流程 针对我们目前的情况,运维组可以参考下面的流程进行文件系统恢复。 确认数据备份 由于磁盘中的存储的数据对于业务非常关键,而使用CHKDSK可能导致已损坏的文件丢失,因此确认数据的备份状态非常重要。 如果存在数据最近的一个备份,且从备份时间到故障时间中发生可能的丢失是可容忍的,则建议立即执行CHKDSK进行磁盘修复,以避免故障进一步扩大。 如果磁盘位于存储上,请确认存储是否可以全卷导出数据,或执行卷快照,以便未来进行数据恢复。 确认故障磁盘 确认故障磁盘是否正在使用,如果故障磁盘是系统盘,则CHKDSK会要求执行重启动,并在重启动开始后进行一次磁盘检查。如果磁盘上的数据被其他应用程序锁定,则CHKDSK会要求断开当前活动的句柄,然后进行磁盘检查。 请注意,在磁盘检查过程中,磁盘会被CHKDSK独占,期间无法执行其他任务。 确认故障应用状态 由于在进行磁盘检查是,应用无法对磁盘进行读写,则业务可能会造成中断。因此在执行CHKDSK前务必确认应用的状态,并采取可能的措施,如切换为冷备份系统。 安排检查时间 由于CHKDSK进行磁盘检查会花费非常长的时间,因此务必合理的安排操作执行的时间,例如:夜间或者双休。 时间估算,可以参考:1T数据,检查NTFS文件结构,3-4小时。具体时间和文件数量有很大关系。 如果执行全扇区扫描,会花费更长的时间。 进行NTFS修复 以管理员身份登录到服务器,打开cmd窗口,使用以下命令对NTFS逻辑解构进行修复: chkdsk volume: /f 修复完毕后,请务必保存并记录修复的结果。如错误较多,可以在执行命令的时候,将结果导入到文本文件中,如: chkdsk D: /f > E:\chkdsk_xxxx.txt 进行扇区扫描 CHKDSK可以对磁盘全扇区进行扫描,如果发现有错误的扇区,会标记该扇区,这样磁盘不会在该扇区上进行读写操作。 可使用以下命令进行扫描: chkdsk volume: /r 请注意,因为扇区扫描需要花费非常多的时间,并且出现坏扇区的几率并不多。因此,通常建议首先使用/f参数检查磁盘NTFS逻辑结构,如果还未能修复磁盘,再执行/r进行检查。 确认可能丢失的文件 在CHKDSK的检查结果中,可以看到具体进行修复的统计。根据统计的结果,如果删除的文件数量在容忍的范围内,可视情进行报告,并不进行数据恢复。 如果删除或丢失的数据较多,并存在关键数据,则需要使用第三方公司的工具进行数据恢复,或者从最近的备份中进行恢复。

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