山东商业集团总公司人力资源战略研究-企业管理专业论文.docx

原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不 包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研 究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完 全意识到本声明的法律责任由本人承担。 论文作者签名：—— 日 期 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学 校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论 文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分 内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段 保存论文和汇编本学位论文。 (保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名：——导师签名：——日 期： 山东大学硕士学位论文中文摘要 山东大学硕士学位论文 中文摘要 在知识经济时代，知识对经济增长的贡献率已经由上世纪初的5％--20％提 高到现在的90％，从而掌握知识和技术的人才成为真正的紧缺资源，谁拥有大量 的高水平、高素质人才，谁就拥有更强的竞争优势。所以，企业经营发展战略的 核心也必然是人力资源战略。 山东商业集团总公司，是集零售、批发、酒店服务、生物制药、食品加工、 房地产开发等为一体的大型综合性商业集团，年经营规模30多亿元，拥有员工 12000多人。面对世界经济一体化和我国加入WTO的新形势，如何在构建企业总 体战略的基础上，设计与之相匹配的人力资源战略框架，是摆在山东商业集团面 前的重大课题。 围绕山东商业集团人力资源战略问题，本文分六个部分展开研究，分别为： 绪论，山东商业集团人力资源现状分析，国外人力资源管理分析及借鉴，山东商 业集团总体战略选择，山东商业集团人力资源战略选择，山东商业集团人力资源 战略实施。希望通过分析和研究，能对商业集团的发展有一些借鉴意义。 本文首先探讨了战略人力资源管理理论的基本脉络，认为战略人力资源管理 的内涵是：为企业能够实现目标所进行和所采取的一系列有计划、具有战略性意 义的人力资源部署和管理行为。战略性人力资源管理将组织的注意力集中于：改 变结构和文化，组织效率和业绩，特殊能力的开发，以及管理变革。其目的是： 通过确保组织获取具有良好技能和良好激励的员工，使组织获得持续的竞争优 势，从而形成组织的战略能力，依靠人们实现战略目标和依靠核心人力资源去建 设竞争优势。 本论文认为，企业必须把人力资源管理提高到战略高度，并作为企业战略的 核心组成部分。提出人的独特性、不可替代性与不可模仿性决定了人力资源直接 构成企业核心竞争力的关键性战略资源。认为企业人力资源战略的制定应依照以 下程序进行：确定企业使命、目标，进行内外部环境分析(SWOT分析)，进行总 体战略选择，确定人力资源需要(包括技能、行为、文化)，进行人力资源管理 创新，并在此基础上，根据内外部环境的变化不断调整人力资源战略，使之与企 业战略实现战略匹配。 本文以山东商业的代表性企业一山东商业集团为案例，通过对山东商业集团 山东大学硕士学位论文人力资源现状及特点的分析，提出了山东商业集团人力资源战略管理中存在的问 山东大学硕士学位论文 人力资源现状及特点的分析，提出了山东商业集团人力资源战略管理中存在的问 题。并借鉴国外大公司人力资源战略管理成功经验，利用SWOT分析、核心竞争 力分析等战略分析工具，对山东商业集团所面临的机遇与威胁，优势与劣势以及 核心竞争力进行了分析和论证，提出山东商业集团应选择多角化经营、低成本扩 张的总体发展战略，并根据山东商业集团多角化经营、低成本扩张的总体战略， 设计了与之相匹配的观念导向引导、企业文化灌输、人力资源管理体系优化的人 力资源战略框架。 关键词：商业集团 人力资源战略 企业战略 出至茎兰堡主兰焦堡苎ABSTRACT 出至茎兰堡主兰焦堡苎 ABSTRACT Do you know how much the knowledge contributes to the economy growth? It is said the rate rocketed from 5-20％in the begirming of last century up to 90％ nowadays．Therefore the core of a finn’S development s订ategy must be the Human Resource(HR)Strategy for it is the crucial factor in making business more competitive． We know that we’11 win the w