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企 业 文 化
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北京大学国家软实力研究院
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2019年5月12
课程的基本结构
1.什么是企业文化
2.企业应当有什么样的文化
3.企业文化的几个主要原则
4.如何建设企业文化
不同组织、不同目标、不同情境会有不同的角色要求、行为表现和行为特征。
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2019年5月12
什么是文化?
观乎天文,以察时变;
观乎人文,以化成天下。
刻画,陶冶,表现
从自然到社会人文
文化是文明的过程
体现人类文明程度
文化体现出时代特征和群体差异
社会化,职业化
现代化,多元化
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2019年5月12
文化是人类的特征
动物的天然行为,从人的角度观察,会体会到温暖、快乐等人文感受。
任何事物,因为人的参与、观察、影响和评价,具备文化特征,文化就是人类文明的过程和表现。
文而化之,因文而明
现在你进入了企业。。。
文化是人类社会的产物,关注和分析以人本身为坐标维度。
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2019年5月12
什么是企业文化?
企业是由人组成的社会组织,每个人有不同的社会角色要求。
企业的人员群体或个体表现出来的职业态度、精神面貌、行为方式,体现了企业及个人的工商文明程度。
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2019年5月12
企业文化是企业群体的人格特征
企业文化:以价值观为核心的一系列人格特征,主要包括企业组织群体的价值判断和思维方式、行为方式和行为规范,以及相应的物质载体和活动等。
企业文化基于企业人的群体共识,外化为个体和群体的各种表现。
企业文化可以通过管理和职业化训练进行变迁和提升,塑造符合企业目标的员工。
文化含义,文化价值,文化建设
价值观是企业文化的核心
行为方式和行为规范是外在表现
物质载体和活动予以标识和强化
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2019年5月12
什么是价值观?
价值观是人类对于善恶优劣、肯定或否定、支持或反对的价值评价和价值判断的基本原则。
尽管价值体系会有混乱和动摇,但人们内心的基本判断不变。
尽管说道德的人不一定道德,但道德一定还在,一定还有力量
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2019年5月12
以价值观为核心的企业文化体系
企业应该有什么样的价值观?
1.目标导向,创造价值
2.团队协作,效率责任
3.关怀尊重,推己及人
4.赞襄辅导,发展提升
5.共同成长,职业历程
共识不仅仅是口号,更重要的是企业群体的心理认同。
虽不能至,然心向往之
任何文化都不是一蹴而就的,从应然到实然的建设过程
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2019年5月12
同志:目标导向,创造价值
企业文化必须是绩效导向的,是符合企业价值的
员工价值观决定其行为表现
交差还是尽责?
数码相机没有电池
复制粘贴工作日志
合同写错履行期限
两边对联上下相反
司仪助理带着戒指
尊重工作,就当它代表着你的人品
尊重上司,因为它代表着管理秩序
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2019年5月12
目标不同,文化表现不同
阴柔:穿牛仔裤上班
阳刚:没有任何借口
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2019年5月12
尊重工作,就当它代表着你的人品
尊敬的穆老师,我是某某公司的小陈,非常欢迎你莅临我司讲授管理课程,现已为您预定了今天11月13日15点10分的机票,航班号CA**,首都机场三号航站楼出发,您可以凭身份证直接到机场办理登机手续,请您提前安排行程时间。今天广州地区的气温是30度,晴,你可以穿一件衬衣即可。晚餐由执行董事为您接风,我会在广州机场第8号出口位置接站,我穿蓝色上衣手持接引牌。预祝您一切顺利,期待您的到来!
专注工作,精益求精
企业能否因你而荣耀
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2019年5月12
同事:所有的成果都是协作的结果
以责任和成长为核心的企业文化
相互关注,相互帮助,相互庆祝
提升组织绩效,塑造优秀员工
度假的主动帮忙
西北区成为全国销售亚军
为同事喝彩!为团队喝彩!
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2019年5月12
练习:成功竞标!
竞聘或竞标,哪个小组胜出?
五位评委的偏好分别是:
1.戴眼镜
2.短发
3.戴手表
4.女性
5.穿较长的外套
准备三分钟,上台大PK
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2019年5月12
同伙: 关怀尊重,推己及人
工作不仅仅是做事赚钱,也是一种生活方式
婚礼上的鲜花,子女教育奖励,福利体检
向别人付出关注,为别人提供便利
最难点的菜,衣服漂亮么
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2019年5月12
同学:工作是你最好的大学
入职培训有益于谁?
最喜欢的一句格言?
从工作中能学到什么
不是不够努力,而是缺乏学习
是否经历过培训,人的价值不一样
培训意味着企业对员工重视和关注
通用电气公司的研发中心和企业大学,每年经费超过10亿美元,每年培训各级员工超过1万人。韦尔奇不但参与制定研修计划,并且每月还要亲自担任讲课。
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2019年5月12
同伴:生命本身是一个历程
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