新QC七大手法知识介绍.ppt

1.新品管七大手法的特性;2. 新品管七大手法的適用性; 3.1關連圖法之意義 針對錯綜複雜原因所構成之問題. KJ法係以「感性」整理成為圖形. 關連圖法則將因素間的因果關係以箭頭進行邏輯性(理性)的連結,並自整體性的觀點探討重要項目的方法.;3.2關連圖法之基本結構; 3.3關連圖法之形式;3.3 關連圖法之形式; 各重要項目或原因間的因果關係,用箭線簡單地表示出來,其表示可自由排列. ;(4) 三角大富翁法; 某公司團結圈活動的主題是縮短第五台銑床準備時間,依反轉法思考而得三角???富翁法的主題為:為什麼準備時間長?由此主題想出三角形三個頂點的三個事項:治具、方法與人三者,由為什麼準備時間長與三個頂點事項,連想出校正孔距不易、適當留料調整難及各機座位置調整費時三事項;又由三頂點事項彼此間,導出換模費時、調整快慢衝程費時及固定工作物費時三事項.依強制思考得到六大原因:校正孔距不易、換模費時、適當留料調整難、調整快慢衝程費時、各機座位置調整費時、固定工作物費時.如次頁圖:;發掘問題 三大分類——(三頂點) ｜ ↓ ｜ 強制思考法 ↓ ↓ 六大原因 (六大問題);基於上面六大原因,並按機種TA6,TA9,TB12,TB15及TB17觀察半個月,搜集有效數據並繪以柏拉圖,發現「校正孔距不易」所佔比率相當高,因而針對此項原因思考對策.;4.1 KJ法(含TKJ) ——親和法(卡片親和法) 之意義 ;KJ法是日人川喜田二郎(KAWAKITA JIRO)教授所開發與推廣的方法,以其姓名之日文羅馬拼音之頭一字母而取名,本方法之主幹為A型親和圖解法(Affinity Diagram).將此A型親和圖解法累積而且週而復始地循環,不斷使用,嘗試去解決所有與感性相關的問題.; 4.2 KJ法A型親和圖解的原理 ;4.3 KJ法之用途;4.4 A型親和圖解與大腦的活動 ;4.5 A型親和圖解的製作程序;4.6文字資料之搜集 ;4.7 KJ法與TKJ法 ;4.8 TKJ法用具;4.9 TKJ法實施步驟;(5)聚小群 ;6 出牌:叫牌人以外之同仁均為出牌人,出牌人檢視其手邊牌中文字是否與叫牌的字義相同,如相同即表示具有親和性,而與叫牌卡片放置在一起,原則上每一組牌以不超過三張為準,超過三張,宜再細分,不能與其他卡片作親和性結合之卡片為單卡.;(黑字);(6)聚中群 1.收牌:主席將桌上成組或落單卡片集中. 2.洗牌:由主席負責(小群內之卡片不分散) 3.發牌:同聚小群. 4.叫牌:就聚成小群后之紅色文字唱三次, 唱牌人員之順序同聚小群. 5.出牌:同聚小群.;6. 製作代表卡:在以紅字及黑字單卡結合后之 每一組牌上放空白卡片,在其上以藍筆寫下包括該組牌意思之簡短文字.在本次(聚中群)落單及上次(聚小群)繼續落單之單卡,在左上角偏右處以籃筆作記號如下圖:;(7)聚大群;(藍字標籤); 1 全體人員詳閱最終歸屬之各群代表卡及單卡.並深入討論各群組之相互關係. 2 在全開模造紙上,依字義之關係深淺程度結合大家共同意念,以決定群與群間之接近與遠離程度. 3 自大群→中群→小群→第一次展開時就落單之順序展開卡片. 4 卡片經全部展開后,用鉛筆輕描輪廓線,再由全體成員一致認同把握全貌.繪輪廓線時,宜與相鄰輪廓留些空隙,大群代表卡(必要時中群代表卡)中文字,直接抄寫在模造紙上. 5 代表卡及卡片位置確定后,除大群代表卡(必要時中群代表卡)中文字已直接抄寫在模造紙上外,其餘卡片可逕行貼在模造紙上.;作 圖; 9 口述文章 A 利用關係線,連結圖解內容,以說故事方式,口述連結說明. B 如寫成文章記錄更佳 10 評價 A 自圖解上之相互關係,由各成員投票方式評價各小群 及單卡的重要程度.最重要者5分,其次4分, ……最差1分. B 集計分數決定重要等次,以彩色(或濃淡)區分重要水準. 11 吟味 全員充分吟味全部過程及結果,思考下一步驟的方向. ;KJ法實施之步驟,大抵與TKJ法相同,只是其卡片之製作、聚小群、聚中群、聚大群、圖解等由個人單獨進行,在其聚群時,最好利用酒醉、剛睡醒憑著感性而作親和性之結合. ;TKJ法的展開組合 TKJ法範例:為何有些青年人缺少『好好在工作上努力』的熱忱 TKJ法範例:要如何有效推行QCC (超連結 #1) ;1. 如果我們想要有效地推行QCC,我們小集團認為,其中的一些看法與做法應該有系統的歸納如下: 2. 我們大致上分成三個大項來討論