无领导小组讨论的观察要点与评价标.docVIP

无领导小组讨论的评价标准、观察要点 一、评价标准 在无领导小组讨论中，考生的表现可以通过以下两个维度来衡量。 (一)内容维度 在该维度中主要考查考生讨论内容和结果的质量。 1、考生提出观点的内容和质量； 2、考生参与有效发言次数的多少； 3、考生是否能提出自己的见解和方案； 4、敢于发表不同意见，并支持或肯定别人的意见； 5、在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见完善自己的观点； 6、考生语言表达、分析认识问题、归纳总结问题的能力； 7、考生反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。 (二)过程维度 在该维度中主要考查考生在讨论过程中各种行为表现。 1、当别人的观点与自己发生矛盾时怎么办； 2、考生怎样说服他人接受自己的观点； 3、考生是否能随时消除紧张气氛，说服别人，调节争议； 4、考生能否倾听他人意见，并互相尊重； 5、考生能否引导讨论的方向； 6、考生的情绪控制和行为表现。 无领导小组讨论评价方式 测评要素及权重 优秀（9---7分） 一般（6-----4分） 较差（3----1分） 9分 8分 7分 6分 5分 4分 3分 2分 1分 口头表达能力 能有效的表达自己的意见，语言简练、条理清晰，善于运用语音、语调、目光和手势 语言欠清晰，尚能表达意图，有时需多次解释，运用适当的语音、语调、目光和手势 词不达意，反复解释仍很难表达出意图，不会运用适当的语音、语调、目光和手势 倾听能力 能够很好的倾听别人的意见，很快明白表述人的想法和要求。 能够注意倾听，力求明白 不注意倾听，常常一知半解 说服能力 能采取各种方法和技巧使他人接受自己的观点和意见。 能说服他人接受某一观点和意见。 说服别人比较困难。 分析能力 分析问题全面透彻、观点清晰、角度新颖，概括总结不同意见的能力强 分析问题基本透彻、观点基本清晰、角度一般，基本能够概括总结不同的意见 分析问题不够透彻、观点不清晰、角度不好，不能概括总不同的意见 人际合作精神 能够尊重别人，善于倾听他人的意见，善于把众人的意见引向一致 基本能够尊重别人，可以倾听别人的意见，协助别人把众人的意见引向一致 不能尊重别人，不能倾听别人的意见，自己的看法无法融入众人的意见 解决问题的能力 解决问题的思路清晰周密，逻辑性和时间观念强，准确把握解决问题的要点 解决问题的思路基本清晰周密，逻辑性和时间观念较强，能把握解决问题的要点 解决问题的思路不清晰周密，逻辑性和时间观念不强，不能把握解决问题的要点 自 信 心 能够积极发言，敢于发表不同意见，善于提出新的见解和方案，在强调自己的观点时有说服力 发言次数一般，不同意见很少，提出的新见解和方案很少，强调自己的观点时有一定的说服力 发言很少，不敢发表不同意见，不能提出新的见解和方案，强调自己的观点时没有说服力 组织协调 善于消除紧张气氛并创造一个大家都想发言的气氛，能有效说服别人，善于调解争议问题 不善于消除紧张气氛和创造一个大家都想发言的气氛，说服别人的情况很少，偶尔调解争广义问题 情绪紧张，不能创造一个大家都想发言的气氛，不能说服别人，不能调解争议问题 综合分析能力 综合分析能力强，善于系统、全面地分析问题；论点鲜明、论据充分、逻辑性强；语言说服力、感召力强 综合分析能力一般，看问题较全面性、系统性；论点较鲜明，论据较有层次，清晰度尚可；语言平淡，说服、感召力一般 综合分析能力较弱，看问题缺少全面性、系统性；论点不鲜明，易受他人观点影响从而左右摇摆不定；论据没有层次，不清晰；语言平淡，说服、感召力不强 二、观察要点 （一）每个被试者提出了哪些观点； （二）当别人观点与自己的观点不符时是怎样处理的； （三）被试者提出的观点是否有新意； （四）被试者是否坚持自己认为正确的提议； （五）被试者是怎样说服别人接受自己的观点的； （六）被试者是怎样处理与他人的关系的，是否善于赢得他人的支持； （七）是否善于倾听别人的意见，是否一味只顾自己讲或常常打断别人的讲话； （八）是否尊重别人，是否侵犯别人的发言权； （九）当个人利益与小组利益发生冲突时，被试者是如何处理的； （十）是谁在引导着讨论的进程； （十一）是谁在进行阶段性的总结； （十二）每个人在陈述自己观点时，语言组织得如何，语调、语速及手势是否得体。 评价要素 观察要点 1.沟通能力 口头表达清晰、流畅清楚 善于运用一些非言语行为，如语态、语调、语气，目光、眼神等 敢于主动打破僵局 能够倾听他人的合理建议 遇到人际冲突能够保持冷静，并能够想出缓和的方法 2.分析能力 理解问题本质 解决问题的思路比较清晰，角度新颖 能够综合不同的信息，深化自己的认识 有悟性，领会问题的速度快 3.灵活应变能力 遇到压力和矛盾时积极寻求解决方法 情景发生变化时能够调整自己的行事方式 在遇