联想文化报告访谈、案例、诊断和体系模板.ppt

价值要素体现程度-重要性差异职务层次比较 合作 共享 严格 主动 客户体验 差异.50为显著性的边界 图中客户体验差异最大 感谢你的观看 2019年5月22 价值要素体现程度-重要性差异部门间比较 团队 竞争 拼搏 产品 经营意识 差异.50为显著性的边界 图中客户体验差异最大 感谢你的观看 2019年5月22 绩效诊断结果分析 任务与满意绩效较高(1-7分值) 任务绩效 (诊断结果：5.73) 任务成效、目标达成、时间效率、责任成效 满意绩效 (诊断结果：4.89) 员工满意、工作满意、工作承诺 团队与周边绩效偏低(1-7分值) 团队绩效 (诊断结果：3.64) 客户服务、团队协作、制度实施 周边绩效 (诊断结果：2.92) 公司开拓、竞争能力、员工发展、适应能力 感谢你的观看 2019年5月22 （3）现有价值要素 求实 进取 创新 诚信 精准 合作 共享 敬业 严格 认真 主动 高效 平等 信任 欣赏 亲情 竞争 学习 超越 发展 拼搏 客户体验 经营意识 以人为本 感谢你的观看 2019年5月22 （4）联想文化案例六大专题 目标导向文化案例 规则导向文化案例 支持导向文化案例 创新导向文化案例 客户体验文化案例 经营意识文化案例 感谢你的观看 2019年5月22 案例编写思路 领域名称及定义 相关制度及分类 发展或转折阶段 阶段1 ? 阶段2 ? 阶段3 ? 阶段4 成功实践 关键事例 文化含义 感谢你的观看 2019年5月22 A、目标导向案例结构框架 目标导向定义：企业文化中注重理性目标、追求成就、结果与绩效，强调明确方向、高效决策与计划指挥。 价值要素：目标、品牌、成本、产品、服务、市场、决策、绩效等。 相关制度： DMBO工作制度 目标管理工作规范 任务书及考核方案 感谢你的观看 2019年5月22 目标导向案例结构框架 1984-1996 简单结果导向 1997-1998 计划过程导向 1999-2000 战略目标导向 目标管理实践 费用的批准 库房的管理 目标管理体系 台式DMBO调查 规划七步曲 感谢你的观看 2019年5月22 B、规则导向案例结构框架 规则导向定义：在企业文化中注重规章程序、业务关系和过程监控，强调建立明确的信息规范、工作流程和管理制度，达到精准，提高效率。 规则的类型：管理规则、业务规则、行为规则等 价值要素：精准、效率、严格、认真、主动、求实等 相关制度： 感谢你的观看 2019年5月22 规则导向案例结构框架 制度规则的发展过程 第一阶段：1984~1993年 组织体制：简单结构——“平底快船”→直线职能制——“大船结构” 相关制度：《联想管理大纲》、《联想集团干部管理暂行规定》、《联想集团员工守则》等一整套人事管理制度；内部银行制度、《财务部管理接口制度》 文化特点： “入模子”；“一个没有天花板的舞台”；提倡严格文化，形成统一价值观。 核心文化价值：求实、进取。 第二阶段：1994~1996年 组织体制：微机事业部，事业部制——“舰队结构” 相关制度：财务预算管理、岗位责任制、ISO9000质量管理、PMC物流管理、入职培训 文化特点：以元庆做事方式决定公司做事的方式，上行下效；靠元庆的典范，说一不二，重视定规矩；“事必躬亲”；领导与规则导向为主；只重结果，不重过程； ?核心文化价值：严格、认真、敬业、奉献、危机意识。 感谢你的观看 2019年5月22 规则导向案例结构框架 第三阶段：1997~1998年（建立书面制度） 组织体制：微机事业部→电脑公司，完善事业部制→探索矩阵式管理模式 相关制度：岗位责任制体系；项目管理制度；流程管理；例会制度；绩效考核制度；末端淘汰制；单轨制责任会计核算制度、引入ERP进行目标和流程管理。 文化特点：严格文化最强的阶段，注重建立书面制度，强调文化价值观管理；要求“做事三原则”；明确提出“认真、严格、主动、高效”；“把个人的追求融入公司的长远发展”。 “每一年，每一天，我们都在进步”。 核心文化价值：严格、认真、客户意识、经营意识。 第四阶段：1999~2000年 组织体制：QDI事业部、外设事业部、手持事业部并入电脑公司），矩阵式管理 相关制度：制定规划的制度（7要素）；完善人力资源制度、信息管理制度； 文化特点：在严格文化的基础上提出亲情文化，重视文化导向。重视团队精神。 核心文化价值：团队协作、客户体验。 感谢你的观看 2019年5月22 规则导向案例结构框架 案例：规范管理：外部压力，内部需要 案例一：制定会议制度（三分之一的时间开会）年会、季会、月会；早餐会、午餐会--- （文化提示：提高工作效率） 案例二：新产品上市流程 案例三