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浅析斯金纳强化理论在提高图书馆服务的现实运用 摘要：本文主阐述了斯金纳的强化理论，并在此基础上结 合图书馆管理实际，探索正负强化对图书馆人力资源管理中 现实意义与运用。 关键词：斯金纳正强化理论负强化理论图书馆服务 书馆员 中图分类号： 中图分类号：G64 文献标识码：C DOI : 10.3969/j.issn.1672-8181. 2014. 17. 118 在学校，图书馆是学校基本的教育设施，它被誉为“大 学的心脏”、“知识的宝库；知识的喷泉”、“学校的第二 课堂”，直接承担着培养人才的重任，所以高校应加强对 书馆的基础建设和图书馆管理制度，从而更好地服务学生。 而斯金纳是美国行为主义心理学家，新行为主义的代表人 物，操作性条件反射理论的奠基者。斯金纳在对学习问题进 行了大量研究的基础上提出了强化理论，十分强调强化在学 习中的重要性。同时在当今社会，斯金纳的强化理论越来越 受广大管理阶层的喜爱，并运用于实际之中。对于类似情况， 本文试图用斯金纳理论来进行阐述正负强化对图书馆人力 资源管理中现实意义与运用。 1斯金纳的强化理论 1.1强化的含义 强化理论是美国心理学家和行为科学家斯金纳、赫西、 布兰查德等人提出的一种理论。无论是桑代克的试误理论， 还是巴甫洛夫的经典条件反射理论都曾提到过“强化”，但 是真正对“强化”进行全面系统研究的则是斯金纳。巴甫洛 夫最新运用了 “强化”的概念，他称一切使行为得到加强的 事件成为“强化”，一切由它引起的变化为条件作用。在巴 甫洛夫的实验中，刺激物和强化物是互相联系的，具有能引 起行为的信号意义是条件刺激物。斯金纳从操作性强化作用 或操作性条件作用的观点出发，给强化赋予了新的含义。他 提出了一种“操作条件反射”理论，认为人或动物为了迖到 某种目的，会采取一定的行为作用于环境。当这种行为的后 果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现；不利时，这 种行为就减弱或消失。人们可以用这种正强化或负强化的办 法来影响行为的后果，从而修正其行为，这就是强化理论， 也叫做行为修正理论。他还把有机体的操作在环境和行为的 关系中形成的反应以及在一系列操作中的反应和强化按一 定顺序发生的联合序列叫做列联。强化是斯金纳学习理论的 核心概念。 1.2强化的种类 斯金纳在对学习问题进行了大量研究的基础上提出了 强化理论，十分强调强化在学习中的重要性。强化就是通过 强化物增强某种行为的过程，而强化物就是增加反应可能性 的任何刺激。斯金纳把强化分成正强化（积极强化）和负强 化（消极强化）两种。正强化是指当个体做出某种行为时就 给予食物、奖赏或各种社会需求物等，从而促进该行为的发 生频率，所给予的物品成为积极强化物。例如，在学校中， 当学生表现出一个良好的行为时，老师给予及时的表扬和鼓 励，促动学生继续保持良好的行为并带动其他的学生；在家 庭中，努力对孩子的积极行为给予肯定和表扬，这样可以进 一步加强该行为。负强化则是指当个体做出某一行为时就从 情境中撤去某种刺激物，这也将起到增强该行为的作用，被 撤除的刺激物称之为负强化物（或厌恶刺激）。在学校中， 学生为了避免老师的批评，会按时完成老师布置的作业、上 课认真听讲。 2强化理论对图书馆服务的意义 斯金纳根据强化的性质和目的把强化分为正强化和负 强化。通俗的说，在管理上。正强化就是奖励那些组织上需 要的符合组织目标的行为，从而加强这种行为，以便使这些 行为得以进一步的加强、重复出现；负强化就是惩罚那些与 组织不兼容的行为，从而削弱这种行为。 2.1正强化的应用 斯金纳强化理论的显著特点是注重理论和实践相结合， 他很重视把理论运用到现实生活中，他把其强化理论运用到 发展学生行为和提高学生教育教学质量方面，为学校教育方 面做了很大的贡献，也取得了重大的成就。在斯金纳的理论 中，他认为学生新行为产生的前提是强化，即得到强化的操 作行为重复出现的频率会有明显的提高，而得不到强化的行 为，出现的频率会降低，甚至不出现。他认为“教育就是塑 造新行为”，所谓塑造，就是通过强化帮人们迖到自己期望 的目的。他要求在塑造学生的新行为时要注意这样一条原 则：儿童必须在他们力所能及的范围内得到强化，同时这些 行为又必须向别的行为延伸。斯金纳的新技术、新方法广泛 的运用到社会生活中，特别是对学校教学教育的发展做出了 巨大的贡献。现在大多都是独生子女家庭，由于父母对孩子 的教育太过于溺爱，所以对孩子的身心健康发展带来消极的 影响，所以应当正确运用正强化的教育方法，但是强度要把 握好。正强化促进学生良好行为的形成，例如：当学生看到 特别喜欢的书时，会分给其他同学看，在这时，我们就要对 他进行正强化，可以适当的奖励他，让他意识到当自己分享 东西给别人时，就会受到大家的表扬，这样，他就会经常出 现这个