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《市场营销》课程教学大纲 课程编码： 课程类别：管理类 学??? 时：? 4学时。 学??? 分：3 适用专业：? 市场营销、电子商务、会计电算化、旅游管理。 一、教学目的? ?　　《市场营销》是教育部组织实施的面向 21 世纪教学内容和课程体系改革计划中经济、管理类专业的核心课程。它是一门以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础，研究以满足消费需求为中心的企业市场营销活动及其规律性的综合性应用科学，属于管理学范畴，为工商管理各专业的专业基础课。《市场营销》课程的设置目的是通过市场营销学的学习，了解企业经营销售活动的基本理论和规律；逐步掌握在现代企业营销中，科学制定企业营销决策的理论和方法，以适应改革开放和市场经济的要求。 二、教学内容与要求? 第一章 ?市场营销概述 第一节? 市场与市场营销的核心概念 一、市场的含义 二、市场营销的含义 三、市场营销与销售、促销、推销的区别 四、营销组合 ? 第二节??????? 市场营销管理 一、需求管理 二、市场营销管理的任务 第三节??????? 市场营销观念的发展与创新 一、营销管理观念的发展 二、市场营销的新方式 教学要求：了解市场营销学的外延和内涵，掌握市场营销的含义，掌握当今市场营销的着重点和新发展。 重点：市场营销的实质 难点：市场营销学框架体系 第二章????? 市场营销环境 第一节? 市场营销环境的概念与特征 一、市场营销环境的概念 ??? 二、市场营销环境的特征 ??? 三、市场营销活动与市场营销环境 ??? 第二节??????? 市场营销的宏观环境 一、人口环境 二 、经济环境 三、自然环境 四、技术环境 五、政治与法律环境 六、社会与文化环境 ? 第三节??????? 市场营销的微观环境 一、企业内部环境 二、顾客 三、供应商 四、营销中介 五、竞争者 六、社会公众 ? 第四节??????? 市场营销环境分析和对策 一、市场机会分析和对策 二、市场威胁分析和对策 ? 教学要求：了解营销环境分析的基本方法，理解营销环境和企业营销行为的关系。掌握营销环境的构成要素及对营销行为的影响 ??? 重点：环境要素与营销的关系，SWOT分析法 难点：环境的把握及判断，SWOT分析法 第二章????? 购买行为分析 第一节? 消费者市场购买行为 一、消费者市场概念与特点 二、影响消费者购买行为的主要因素 三、消费者购买行为模式 四、消费者购买决策过程 ? 第二节? 产业市场购买行为 一、产业市场及其特征 二、产业市场购买行为的主要类型 ??????? 三、影响产业市场购买决策的主要因素 ??? 四、产业市场购买者决策过程 ? 教学要求：了解消费者市场、产业市场的特征，理解影响市场的各种因素。掌握购买决策过程。 ? 重点：消费者市场、产业市场的特征。 难点：消费者市场、产业市场的购买决策过程。 ? 第四章?? 市场调研 ? 第一节?? 市场信息系统 一、市场信息的含义及特征 二、市场信息系统的构成 三、现代信息技术对企业市场营销的影响 ? 第二节? 市场调研 一、市场调研的主要内容 二、市场调研的程序 ? 第三节?? 市场预测 市场预测的概念及作用 市场预测应遵循的原则 市场预测的程序 四、市场预测的方法 ? ? 教学要求：了解市场信息系统，了解数据处理程序，掌握问卷调查的基本方法。 ? 重点：拟定问卷，市场数据调整。 难点：问卷提问的技巧，调研报告撰写。 ? 第五章? 目标市场营销 ? 第一节? 市场细分 一、市场细分概念及作用 二、市场细分的标准 三、市场细分的方法 ? 第二节? 目标市场选择 一、评估市场细分 二、目标市场战略 三、目标市场战略的选择 ? 第三节? 市场定位 一、市场定位的概念 二、市场定位的步骤 三、市场定位的策略 ? 教学要求：了解市场细分的标准和方法，了解目标市场选择的策略及影响因素分析，掌握定位的程序。 ? 重点：市场细分标准，目标市场选择策略，差异性定位策略。 难点：市场细分方法，目标市场评估，定位策略。 ? 第六章? 市场营销战略 第一节? 市场营销战略概述 一、市场营销战略概念 二、市场营销战略的特点 三、市场营销战略的类型 ? 第二节? 市场营销战略的制定 一、确定企业的任务 二、确定企业目标 三、确定业务组合 ? 第三节?? 竞争者分析 一、识别竞争者??? 二、市场竞争者分析与选择 ? 第四节? 市场营销竞争战略分析 一、市场竞争基本战略 二、市场领导者竞争战略 三、市场挑战者战略 四、市场跟随者战略 五、市场补缺者战略 ? 教学要求：了解竞争的不同理论，掌握不同企业竞争地位的营销策略 ? 重点：竞争地位的划分和界定。 难点：核心能力理论。 ? 第七章产品策略 第一节? 产品与产品组合 一、产品整体概念 二、产品分类 三、产品组合