雅虎P4P客户成熟度调研报告.pptVIP

雅虎P4P客户成熟度调研 商业智能部 2007年1月 Thank You! 希望雅虎竞价提供哪些增值服务 提到最多的增值服务是“提供数据分析和推广效果报告”，对于成熟度越高的客户，这一需求越明显 有“提供专业的广告效果分析软件”这一需求的客户仅占28%，用户成熟度越高，这一需求越明显。 随着客户成熟度的降低，其对”代为操作日常竞价排名的调整和投放“的需求相应升高。 base =1007 提供数据分析和推广 效果报告 提供专业的广告效果 分析软件 代为操作日常的竞价排 名的调整和投放 有专人提供关于搜索 竞价的业务培训和指导 其他 不需要 用户明年的购买行为 Q：客户明年会购买哪些搜索竞价？ Base=1007 雅虎客户中工业生产机械制造行业的客户最多，其明年购买的行为和总体类似 中等客户明年购买竞价的意愿较大客户，小客户要低 明年是否继续购买雅虎竞价 66%的客户表示明年肯定会购买雅虎竞价 也有14%的客户表示明年肯定不购买雅虎竞价 另有20%的客户持不确定的态度 Q：明年贵公司是否打算继续购买雅虎竞价？ Base=1007 注：本次访问是以雅虎回访的名义进行，这在一方面保证了访问的成功率，但是也可能导致被访者对于某些利益等敏感问题（比如本题）的回答有所影响 明年还会买什么 明年继续购买雅虎竞价的客户里面，有75%也会继续购买百度，有52.3%会继续购买谷歌，这一比例和现在