设计部岗位职责及奖罚制度.docVIP

设计部岗位职责及奖罚制度 一、岗位职责范围 1、部门主管岗位职责： 1）负责公司所在设计部与公司各部门间的工作协调。 2）全面负责本部门的综合管理（人员管理、工作安排及调整、工效评定、进度追踪跟进）。 3）严格审核设计师所出设计方案、图纸及报价。 4）根据公司经营状况及需求，招收设计师，并有责任提高设计师的业务水平和技术水平，辞退不合格的设计师。 5）按公司规定及实际工作情况填报设计师产值，核实设计师薪资提成的发放。 6）认真对待并妥善解决客户的投诉、意见及合理要求。接受公司领导临时交办的工作。 2、设计师岗位职责： 1）积极主动接洽客户，为客户提供可行、贴切的装饰建议及超值的造价概算。 2）准确、完整地进行现场测量。设计师之前协作量房，具体由设计主管及运营主管商议决定分配。 3）绘制图纸、编制预算、与客户讨论确定方案及预算。图纸交予设计部主管审核并盖过图纸审核章，图纸通过后将图纸、预算交予工程部审核。（直到通过审核） 4）现场施工交底。准时到现场，详细交待设计方案、工艺要求。交底时应注意落实以下问题：1.图纸预算有无客户签字（如无，补签）2.漏项（要求客户办理增项）3.单价报价过低（按规定进行处理） 5）施工过程跟踪服务工作。1.在施工过程中，负责实现和完善设计方案，解决图纸与施工的衔接问题，处理方案及图纸在施工中出现的问题。2.负责工程设计变更或预算变更的洽商、完善相关手续，并在规定时间内送交相关部门。 6)妥善解决客户的投诉和合理要求，及时向部门主管或公司领导反映情况，主动协助配合其他部门工作。 7）接受部门主管的领导，对设计部负责，完成部门主管临时交办的工作。 3、设计师助理岗位职责： 1）积极主动协助设计师准备相关的设计资料、量房，根据设计方案，负责独立完成完成整套工程图纸的制作与修改。 2）熟悉设计在施工中的运用流程与方法，能独立同客户讲解施工图设计内容，把设计师设计理念完整的阐述表达。 3）协助设计师配合项目经理现场施工交底。并对问题进行登记。 4）协助设计师配合施工过程跟踪服务工作，解决图纸与施工的衔接问题，处理方案及图纸在施工中出现的问题。 二、奖励制度 1、客户因对设计师比较满意，并能热情介绍新客户过来公司咨询并签定合同，给予设计师奖励200元。 2、非公司资源收益方式：非公司店面或非公司市场营销客源，设计师自身营销的客户签单，给予合同价2%的提成。特殊情况与公司共同协商解决。 3、设计师专业指导业主完成软配进行实景拍照，并且实景案例可以作为公司营销推广的。给予设计师奖励200元。 三、处罚制度 1、设计部办公室内禁止大声喧哗和互相串岗。重要的事情或者打电话出去外面商量。若发现一次处罚50元。 2、每周三为串休工作日，上班请假须提前找到部门经理或上级领导签字，并签以请假条上交，无特殊情况凡口头请假均视为无效。 3、图纸不符合要求者，未经设计部主管同意盖出图章的，作为图纸不达标，罚款200元。 4、设计合同签订后没有按照规定时间交图纸附件，除特殊情况（如设计部单子积压还没消化），否则罚款200元。 5、设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字。如因设计师设计原因增款项未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚，提成根据情况而定。 6、因设计原因造成返工拆改，无特殊情况说明（如无设计变更说明）造成的费用由设计师自己承担。