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中庆建设有限责任公司 项目竣工管理管理 版本 A 第 PAGE 5 页 共 NUMPAGES 10 页 PAGE PAGE 1 中庆建设有限责任公司 项目管理体系 版本： A 项目竣工管理手册 编制 日期 审核 日期 批准 日期 修订记录 日 期 修订号 修改内容 修改人 审核人 批准人 PAGE 2 PAGE 5 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 目 录 2 1. 项目内部验收 3 1.1. 内部验收管理职责 3 1.2. 项目内部验收依据及权限 3 1.3. 项目内部验收流程 3 1.4. 相关表单 5 2. 项目外部验收 5 3. 竣工移交 5 4. 项目总结 6 4.1. 报告编制、审核及批准 6 4.2. 总结主要内容 6 4.3. 工程总结 7 4.4. 技术总结 7 4.5. 成本总结 7 5. 项目维保 7 5.1. 工程回访 7 5.2. 业主投诉 8 5.3. 工程保修 8 5.4. 相关表单 10 项目内部验收 内部验收管理职责 技术安全部是项目内部验收的最高管理部门，负责制定项目内部验收的相关制度，监督、指导、检查分子公司/事业部项目内部验收工作；对项目内部验收工作执进行监督和考核；汇总公司层项目内部验收情况；指导、监督项目内部验收的整改措施；审批分子公司/事业部拟定的项目内部验收细则。 分子公司/事业部技术科是项目内部验收的直接管理部门，技术科组织相关人员进行项目内部验收工作；依据制度流程提出内部验收整改方案，并指导、监督项目部落实。在不违背公司管理制度的前提下拟定项目内部验收细则。 项目部为项目内部验收的主体部门，组织竣工验收自检、自评、整改。 项目内部验收依据及权限 项目内部验收标准以《项目目标责任书》为依据，按照工程类别成立验收小组进行验收审批。 验收小组组成 工程类别 验收小组组成 D类项目 项目部自检 C类、B类项目 技术科、工程科、事业部总工 A类项目 技术科、工程科、分子公司/事业部总工、技术安全部、总工程师 项目内部验收流程 内部验收流程图 当工程达到竣工后20日内，由项目经理组织自检、自评，整改发现的问题；并组织整理竣工图与竣工资料；工作完成后C类及以上项目向分子公司/事业部总工提报《工程竣工内部验收申请报告》。 分子公司/事业部总工接到报告后，按照工程类别组织建立验收小组进行验收。验收中发现需整改的问题由技术科归集形成书面材料（《整改通知单》），验收小组与项目部代表签字确认，技术科存档。 项目部完成整改后，向技术科回复填写《整改回复单》。由技术科组织会同工程科进行复检，复检合格后由复检人员填写《整改复查单》报分子公司/事业部总工。 分子公司/事业部总工收到整改复查单后，完善并组织验收小组人员在《工程竣工内部验收会签单》签署意见通过审批；完成后存档并返还至项目部。 内部验收审批通过后，项目部组织外部竣工验收。 相关表单 JG-BD001《工程竣工内部验收申请报告》 JG-BD002《整改通知单》 JG-BD011《整改回复单》 JG-BD012《整改复查单》 JG-BD003《工程竣工内部验收会签单》 项目外部验收 依据工程当地外部验收主管部门相关规定执行。 竣工移交 完成正式竣工验收后，项目部将工程移交给业主，并向业主提供工程保修清单，告知工程科为业主投诉管理部门。项目部将项目竣工资料及相关资料移交给技术科，并与工程科办理相关工程信息交接，经其确认完成移交工作。 其他 竣工资料复印件交技术科备案。 监理单位颁发《竣工移交证书》原件由技术科存档。 《工程竣工验收证书》原件8份；项目部报公司技术安全部3份；技术安全部转成本控制部、财务部各一份备案。 每年6月、12月前，由技术安全部组织分子公司/事业部统计《竣工验收工程统计表》，技术安全部汇总后报财务部。 3.3.相关表单 JG-BD004《竣工验收工程统计表》 项目总结 报告编制、审核及批准 项目总结分公司层和分子公司/事业部层总结，项目总结以项目为单位。 项目总结包括：项目工程总结、项目技术总结、项目成本总结三方面。 公司层项目工程总结、技术总结：由公司总工程师主抓，技术安全部组织；成本总结：主管成本控制部的副总经理主抓，成本控制部组织； 事业部层面总结：每年12月份（时间事业部自行安排）进行总结；事业部经理主抓，事业部副经理和总工组织，每个项目部在事业部范围内总结。 总结主要内容 项目工程总结内容： 工程概况（主要包括：业主、设计、监理单位的名称，工程规模，开竣工日期，工程量，主要分包单位，主要材料耗用量等）；工程管理主要特点；主要施工阶段的划分及其组织实施的基本情况；工